非公開求人
CS責任者/トレーディングカード事業会社の求人
求人ID:1555265
更新日:2026/10/05
転職求人情報
職種
CS責任者
ポジション
責任者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
600万円〜1,200万円
仕事内容
【概要】
顧客対応全体の品質向上と運営効率化
【業務範囲】
CSチームマネジメント
対応マニュアル策定・改善
VOC(顧客の声)分析と施策反映
AIを用いた業務の自動化
【利用するツール】
- Zendesk
- Slack
- Google Workspace(スプレッドシート等)
- Claude/ChatGPT
- Notion
顧客対応全体の品質向上と運営効率化
【業務範囲】
CSチームマネジメント
対応マニュアル策定・改善
VOC(顧客の声)分析と施策反映
AIを用いた業務の自動化
【利用するツール】
- Zendesk
- Slack
- Google Workspace(スプレッドシート等)
- Claude/ChatGPT
- Notion
必要スキル
●必須スキル
業務改善経験5年以上
●歓迎スキル
- EC業界でのCS経験
- コンサルティング業界での経験
- QA改善経験
●求める人物像
1. 顧客視点で迅速な対応ができる
2. クレームを建設的に解決できる
3. 品質改善のPDCAを回せる
4. チームのモチベーションを維持できる
5. 対応ルールを明確化できる
6. 経営目線でCX戦略を立案できる
業務改善経験5年以上
●歓迎スキル
- EC業界でのCS経験
- コンサルティング業界での経験
- QA改善経験
●求める人物像
1. 顧客視点で迅速な対応ができる
2. クレームを建設的に解決できる
3. 品質改善のPDCAを回せる
4. チームのモチベーションを維持できる
5. 対応ルールを明確化できる
6. 経営目線でCX戦略を立案できる
就業場所
就業形態
正社員
企業名
トレーディングカード事業会社
企業概要
トレーディングカード事業会社
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
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