暗号資産ATMオペレーションスタッフ/暗号資産スタートアップの求人

日本における暗号資産ATMネットワークの安定運営強化に伴い、ATMオペレーション全般を実施するATMオペレーションスタッフを募集します。ATMの稼働率向上、現金管理、委託先管理、インシデント対応を通じて、安全かつ効率的なATMサービスの提供を担っていただきます。日本において暗号資産ATMの設置はまだ珍しく、希少なご経験となります。

【職務概要】
ATMネットワークの運営管理担当者として、日々のオペレーション管理からベンダー管理、業務改善、リスク管理まで幅広く担当いただきます。安定したサービス提供を実現しながら、運営コストの最適化と顧客満足度向上を推進していただきます。

主な業務内容
〇ATM運営管理
ATMネットワークの安定稼働管理
稼働率・障害発生率・サービスレベルのモニタリング
ATM設置・撤去・移設プロジェクトの管理
ATM運営に関するKPIの策定・管理
〇現金管理
ATM現金装填計画の策定および最適化
現金不足・過剰在庫の防止
現金輸送会社との連携および管理
現金管理に関する監査対応
〇ベンダー・委託先管理
ATMメーカー、システム開発会社、保守会社、警備会社、現金輸送会社との調整・契約管理
SLA（サービスレベル合意）の管理
ベンダーパフォーマンス評価および改善活動
コスト管理および予算管理
〇障害・インシデント管理
ATM障害発生時のエスカレーション対応
原因分析および再発防止策の策定
セキュリティインシデント対応
緊急時対応計画（BCP）の運用
〇業務改善
オペレーションプロセスの改善
自動化・DX推進
新サービス導入時の運用設計
各種レポート作成および経営層への報告
〇その他会社の運営に関わるすべての業務

●必須要件
金融機関での勤務経験（3年以上）
ATM運営、金融オペレーション、決済サービス運営の実務経験（2年以上）
ベンダーマネジメント経験
KPI管理および業務改善経験
データ分析力
問題解決能力およびプロジェクト管理能力

●歓迎要件
ITインフラ運用管理経験
現金管理業務経験
ITIL、PMP等の資格保有者
英語による業務経験

●求める人物像
高い責任感を持ち、自律して業務を行える方
安定運営を最優先に考えられる方
データ分析に基づいた意思決定ができる方
多数のステークホルダーと円滑に連携できる方
緊急時にも冷静な判断ができる方
継続的な業務改善に取り組める方

暗号資産交換業