【東京/大阪】コーポレートエンジニア/対話AIプラットフォームの開発・運営事業会社の求人

【業務概要】
同社が提供する対話AIプラットフォーム等の事業拡大および多角化に伴い、社内IT基盤の運用自動化やSaaS連携、従業員からのIT問い合わせ対応、ISMSに基づく情報セキュリティ運用などを担うポジションです。Slackや各種クラウドサービスを活用し、効率的かつ高水準な業務環境の構築・改善を推進します。

【具体的な業務】
- IT基盤の運用、およびその効率化・自動化
- 各種クラウドサービス（IDaaS、MDM、EDR、グループウェア等）の設定および管理者業務の自動化
- 従業員からのIT関連問い合わせへの対応と解決（ヘルプデスク業務）
- 情報セキュリティに関する運用業務
- ISMS（ISO/IEC 27001）に基づく資産管理およびリスクアセスメント業務
- 顧客のセキュリティチェックシートへの回答対応
- 業務プロセスの見える化と効率向上
- 社内オペレーションの分析・改善、ワークフローの整備と自動化、AIの効果的な活用
- SlackをハブとしたSaaS連携による業務効率化ツールの開発・運用

【ポジション・部門の魅力】
- 急成長フェーズにおいて、課題の発見から優先順位の設定、施策の設計・実行まで、広い裁量を持って取り組める環境です。
- 現場の業務を深く理解しながら、AI、自動化、SaaS連携などのテクノロジーを活用し、「あるべき姿」から逆算して業務改善を実行するスキルを磨くことができます。
- 初期メンバーとして組織づくりやルール・フローの設計に深く関与でき、単なる運用改善だけでなく基盤を構築するプロセスを経験できます。

【必須スキル】
- SaaSの管理者としての運用経験
- ITサポートデスクとしての対応経験、およびその改善活動
- セキュリティおよびガバナンス強化施策の運用経験
- 新しい技術やツールを積極的に調査・検証し、業務に取り入れた経験
- 多様なステークホルダーとの円滑なコミュニケーション、折衝、合意形成能力

【歓迎スキル】
- システム間連携や業務自動化に関する開発経験
- WebサービスのソフトウェアエンジニアやSREの経験
- セキュリティおよびガバナンス強化施策の企画、および推進経験
- 現場に伴走して業務を可視化し、その改善のためにプロセス設計した経験

【求める人物像】
- コーポレートITの立場に偏ることなく、事業成長や従業員体験とのバランスを意識しながら施策を判断・推進できる方
- 組織や職種の垣根を越えて、横断的に動けるフットワークとコミュニケーション力を持っている方
- 新しい技術や未経験領域に対しても、前向きに学び、挑戦する姿勢を大切にしている方
- IT管理者として、高い倫理観と誠実な対応を心がけられる方

対話AIプラットフォームの開発・運営