カスタマーサクセス（リクルーティングアドバイザー）_リーダー候補/就活サイト運営企業の求人

現在15名のCS組織について、年間数十億の予算を達成するために、
ビジネスマネジメント及びメンバーマネジメントをお任せします。

i当社のカスタマーサクセス（CS）では、1人あたりおよそ20 30社ほどの新卒採用を行う企業様に対し、当社の新卒エージェントサービスを元にご支援を行います。
「クライアント企業の新卒採用の数値達成のみ」をゴールにする仕事ではなく、数値の成功はあくまで前提条件と考えています。
その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。

単なる人材紹介や求人充足ではなく、
・なぜ採用がうまくいっていないのか
・この企業が将来どんな組織を目指すのか
・そのために、新卒採用で採用する方に何を未来任せたく、また採用からどう設計し直すべきか
といった 経営・事業視点を含めた中長期のパートナーとして、企業と伴走します。

現在CS組織は約15名。ここから1年 2年で25 30名規模を想定しており
少数精鋭で業界トップレベルの価値提供を行っています。

●業務内容
担当企業様の採用成功に向けて下記の業務を広く行っていきます。

1. CS組織の目標達成に向けたマネジメント
・数字達成のためのボトルネック特定と打ち手の実行
・新卒採用の市況感に合わせたi当社としての戦略策定
・1on1や各種MTGなどを通したメンバー及びチームのマネジメント
・採用コンサルのあるべき姿のアップデート、再現性あるナレッジの抽出と社内展開

2. 新卒採用におけるコンサルティング
・企業の新卒採用の課題・人事課題の構造的な整理
・採用目標達成に向けた戦略設計・改善提案
・選考フロー／アトラクト設計／意思決定プロセスの改善
・学生の声・市場データを踏まえた採用成功支援
・採用ボトルネックの特定と打ち手の設計

もちろん採用目標の達成に向けた、当社サービスでのご支援強化もしますが、
「何人採れたか」だけでなく、なぜ採用できたのか/再現できるのかまで責任を持ちます。

3. CA（キャリアアドバイザー）との連携・プランニング
・担当企業ごとの学生アトラクト戦略設計
・CAへのプランニング・ハンドリング
・学生の志向性・価値観を踏まえたマッチング設計
・内定 承諾までの全体マネジメント

直接会っていない学生も含め、「どうアトラクトすべきか」を設計する立場です。
また、必要に応じて企業担当として、ご推薦する求職者との面談などを行い、企業魅力を第三者目線で伝えるといった、求職者視点でのCustomer Firstにコミットもします。

4. 企業の未来を見据えた価値提供（アップセル・事業貢献）
・既存企業への追加提案（アップセル）
・採用支援の枠を超えた価値提供の設計
・売上・価値貢献の最大化

●ポジションの本質的な魅力
＜最大の特徴＞
・業界4番手にきているCS組織を1位にする、急拡大フェーズだからこそ体験できるポジション
・業界・企業規模を限定せず、幅広い企業を担当
・一人あたり約20~30社を担当し、圧倒的な経験量を積める

「人材紹介のRA」ではなく「他社の採用と事業成長を担う存在」として成長できます。

●キャリアステップ
ゆくゆくは事業責任者や新規事業へのCS組織作りへの抜擢などを目指せるポジションです。単に企業の新卒採用コンサルとしての経験だけでなく、更なるLTV向上や大きな目標を目指してさまざまな経験ができる環境です。

【必須】いずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材の営業経験(3年以上)
・人事経験【新卒採用or中途採用】(2年以上)
・人材業界でのご経験(1年以上)

【歓迎条件】
・人材業界での法人営業orカスタマーサクセス職の経験
・卓越した高い目標と実績を出した経験
・管理職（チームリーダー等）の育成経験
・ベンチャーマインドで企業の成長にコミットできる

求める人物像
自ら考え、意志を持って動くことができる。人からのアドバイスを素直に受け入れ、態度・行動変容することができる。

就活サイト運営企業