外資系生命保険会社の求人・転職特集

□証券発行、保険契約情報の管理を中心としたオペレーション業務
　インドのOffshore teamと連携して業務を進めていただきます。
　担当の保険ラインのオペレーション業務を実施に手を動かして作業いただきます。
□アンダーライターのサポート業務（例：見積書の作成、見積作成に必要な情報の収集など）
□チームのマネジメント
□Global/Region/Localのプロジェクト対応
□各種データやシステムの管理・更新
□継続的なプロセスや業務の改善・効率化（例：デジタル化など）
□総務業務全般（日々の業務は派遣社員1名が対応しています）

保険代理店営業の担当職務は、担当する代理店とパートナーシップを築き、代理店や募集人の販売活動を支援して売上拡大を目指すことです。具体的には、既存代理店へのトレーニングや販売戦略の立案・実行、商品に関する質疑応答や課題解決のサポート、新規代理店開拓、そして代理店のマーケットや販売動向の分析などを行います。保険代理店や募集人との信頼関係を構築し、その先のお客さまが生命保険商品にご加入いただくことで、経済的な保障という安心を提供し、3者（お客さま・代理店・当社）にとっての利益最大化（Win-Winの関係）を目指す役割です。

●主な担当職務
・代理店への支援・トレーニング：
商品知識や販売方法、実務等に関するトレーニングを実施し、代理店の募集人が自信を持って販売できるようにサポートします。
・販売戦略の立案・実行：
担当代理店や募集人のマーケットや販売の状況を分析し、適切で効果的な販売戦略を立案・提案します。
・課題解決とレポート:
代理店の課題を発掘し、本社関係部門や支社長・課長とも密接に連携（報告・相談）し、解決策の提案やコンサルティング提供につなげます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・代理店開発：
新規の代理店候補をリサーチして当社との代理店委託契約を結び、販売計画の策定や各種研修の実施、その他サポートを通じて当社商品の取り扱い増加に結び付けます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・活動分析と情報共有：
営業向けシステムへ日々の活動予定や結果、また代理店や募集人との商談記録を入力することにより、本社営業部門や支社メンバーへ情報連携を行い、PDCAを効果的に回していきます。
・募集コンプライアンス遵守の徹底と代理店管理業務
担当する代理店や募集人に対して募集コンプライアンス遵守の徹底をすすめて行きます。また代理店の体制
整備に関した点検やチェックについても適時サポートしていきます。

【主要な関係先】
・内部関係先（FWD組織内）：CCOオフィス、CCO管下の営業部門
・外部関係先（FWD組織外）：代理店

営業予算達成へ向けた支社サポートを実施するチームをリードし、自らもセールス活動を推進するプレイングマネージャーの役割です。一般的な教育研修担当とは異なり、支社営業スタッフに対する教育・同行営業、代理店（募集人）向け研修の実施など、支社と伴走し営業予算達成へ導く役割を担っていただきます。・支社およびチーム・自身の営業予算・KPIの達成に向けた施策実行・支社営業スタッフへの営業支援および教育・代理店（募集人）に対する研修／セミナー（マーケット情報／商品／システム等）の企画／実施・支社営業スタッフとの代理店同行営業

【業務面の魅力】
●豊富な経験を活かせる「現場型支援」・営業同行による支援は、単なる事務的サポートではなく、代理店や営業担当者との対話を通じて、実戦的な提案力や信頼構築力を発揮できるポジションです。特に保険業界での営業・教育経験を持つ方に、即戦力として活躍いただけます。
●若手育成・組織貢献の機会・営業現場での同行支援を通じて、若手社員や新任担当者へもOJTを通じた育成への関わりが期待されています。商品及び周辺知識の理解を促し、チームの成長を支える役割としても期待されています。
●当社の業績拡大、FWDブランド構築に際し、現場でリアルな成長を感じることができます。

企画推進業務を行っていただきます。

●職務目的（Job Purpose）
・企業財物保険部が所管する保険商品に関わる企画全般及び営業へのサポート。
・具体的には、マーケット分析、新しい補償やサービスの立案、販売手法の構築、保険商品の募集ツールの作成など。
●職責（Job Responsibilities）
・年度予算の達成に向けて、各関連部署と連携し、販売戦略を策定し実行する。
・火災、台風、水災、地震等の災害に被災した企業の事業復旧・継続をサポートすることができる、社会的意義の高い職責を担うことができる。
・具体的には、社内外からの情報収集、各種データの分析、保険商品、補償内容の企画、新サービスの開発、販売手法の構築、プロデューサーが販売するための募集ツールの作成、営業店やプロデューサーに向けた各種研修の実施などを行う。
・チームメンバーと連携し、柔軟な発想で様々な新しい補償や販売手法を考えることができる。

●職務詳細：
1．コンプライアンス管理全般
2．内部監査
3．代理店監査
4．不祥事対応
5．苦情管理および保険オンブズマンに関する業務
6．危機管理に関する業務
7．反社会的勢力、マネーロンダリグに関する事項
8．個人（顧客）情報管理
9．日本の保険市場調査、資料収集、分析など

プロアクティブかつ戦略的な事業費管理の実施
ユニットコストアサンプションの策定
ファイナンスプロセスにかかるオートメーションやAI/Gen AI活用の推進
ビジネス施策にかかる経営上の意思決定のための判断材料の作成（定量評価）

このポジションは、当社における戦略計画の策定を主導し、イニシアティブの立案と戦略的イニシアティブの実行状況のモニタリングを支援します。グループシナジーを生み出すための取り組みを推進します。

≪主な業務内容≫
当社グループ、日本法人内の各社、各部門と協働し日本法人の戦略策定プロセスを主導する
日本法人の戦略計画の実施状況をフォローアップし、確実な進捗を図る
部門横断的なプロジェクトをPMとしてリードする
プロジェクト予算の適切な配賦を企画する
M&A機会を創出するためのイニシアティブを主導し、戦略的な成長を促進する
役員会の事務局業務を担当し、円滑な運営を支援する

【職務内容/ Job Description】

・会社戦略計画の策定
　- 戦略イニシアチブの策定・ターゲット設定・アクションプラン策定
　- 会社戦略に沿ったプロジェクト投資アロケーションの策定
　- 当社グループへの報告資料策定・報告
- 会社戦略の会社全体への周知
・会社戦略計画の実行状況の管理・報告
　- 各ビジネスユニットと連携し、戦略アクションの実行状況（マイルストーン・KPI)をモニタリング
　- 戦略イニシアチブの問題点・リスクの管理・解決
- 経営会議の運営
・マーケット(競合環境)調査・レポートの作成
　- マーケット環境の調査、報告資料作成・ExComへの報告（半期毎）
・子会社管理（グループ会社）
- 子会社戦略策定の管理
　- グループシナジーイニシアチブの策定・管理・実行支援
・新規事業機会の創出
　- 戦略的パートナーシップの構築
　- M&A業務のサポート

当社では、業界をリードする東京の特約再保険チームの一員として、日本の顧客にサービスを提供していただける意欲ある人材を求めています。

主な役割は、東京とロンドンのジャパンチーム特約再保険部門メンバーと協力しながらお客様である日本の損害保険会社ならびに共済団体にサービスを提供することです。その際には、弊社の分析部門や任意再保険部門等の他のチームや、海外拠点と連携しながら総合的なサービスを提供することが求められます。

【職務内容】
・特約再保険を中心に、分析部門や任意再保険部門等を含めた各部門と連携しながら顧客に総合的なサービスを提供する。
・お客様と良好な関係を築いてニーズを把握し、必要な情報の分析に基づきニーズに合った再保険契約を提案する。
・世界各国の再保険会社との関係構築を通じて各再保険会社の事業方針や引受方針を把握し、顧客のより良い再保険プログラム達成をサポートする。
・お客様との幅広い関係構築

【職務目的（Job Purpose）】

自動車保険は、当社の事業の約4割を占め、当社において安定的に収益を伴う成長を継続させるための重要な商品です。

当社の自動車保険の収益を伴う成長を実現するため、恒常的に良好な損害率を維持するための引受（アンダーライティング）戦略、損害率の良いマーケットの特定と攻略、それらを実現する商品の開発や統廃合を、柔軟に実施できる変革プロジェクトに従事します。

Military Businessのオペレーション全般の企画・運営、自動車保険部内の事務業務の効率化・生産性改善などにも従事します。


【職責（Job Responsibilities）】

適性を踏まえて、以下のいずれかの業務に従事頂きます。また、共通的に全社的な自動車保険の契約管理システム刷新プロジェクトへの参画も期待されます。

●アンダーライティング
保険契約の引き受け可否判断や、データに基づき引受条件・保険金額・保険料率を踏まえた戦略的な引受ガイドラインの策定や改良、これらを通じて適切なポートフォリオミックスを実現します。また引き受け業務全体を変革し、募集タイミングでの引き受け可否判断を実現する引き受けエンジンの設計やプロセスの最適化をリードいただきます。

●商品開発
保険商品に関する細かなルール設定を行う募集文書の作成から、補償内容・保険料・監督官庁との折衝、商品を販売・計上するシステムの要件定義、保険商品に関する照会対応などを担います。また商品・特約の開発・改定のみならず、標準商品代理店手数料の改定対応を担います。

●PC事務・ミリタリービジネス
自賠責・審査業務・その他の自動車保険商品部における各種事務関連業務の生産性改善・効率化、ミリタリービジネスのオペレーション全般の企画・運営・管理を担います。

●企画推進
各地域特性も踏まえた収益の高いマーケットの調査や他社と差別化できる比較推奨販売戦略の企画・立案、新たなセールスの仕組みづくり、営業店・代理店への研修実施を通じて、当社の自動車保険の収益を伴う成長を推進します。

●職務目的
生命保険の重要性を社内の生命保険募集人へ情宣、加入率の拡大
営業店と全顧客をつなぐ戦略の企画推進
営業店における生命保険推進に向けたサポート

●職責
【社内の生命保険募集人・営業組織への推進企画】　
生命保険を取扱う社内の生命保険募集人に対して、販売戦略・教育資料・プロモーションの企画・運営

【マーケティング・データ分析】　
市場動向や営業実績データを分析して、新規顧客開拓や既存顧客への販売拡大の戦略立案。直接の顧客対応

・既存保険契約のメンテナンス、及び改善提案
・弊社海外オフィスとの連携によるグローバル保険プログラムの適正な運営
・大口顧客に対する 自然災害等のリスク分析（PML分析等）
・新規ビジネスの開発
・新規ビジネスパートナーとの業務提携の推進
・ニッチな分野の保険種目を含めたローカルプレースメント
・本国リスクマネージャーとの保険条件の交渉

業務概要:
数理業務全般の中から、経験・適性・志向に応じて担当領域を決定します。

具体的な業務:
想定される業務領域は以下の通りです。これに限定されるものではありません。
1. USGAAPレポーティング（財務報告業務、決算プロセス管理・高度化）
2. 商品数理（商品開発、収益性検証、料率改定等）
3. 再保険（再保険戦略の立案、再保険会社との交渉、協約締結）
4. 数理業務の高度化および業務効率化（モデル改善、業務集約・最適化の推進）
上記に限らず、複数領域に跨る業務への従事や、新たな領域へのチャレンジも期待されます。
候補者の希望や適性を踏まえ、最も価値を発揮できる役割を柔軟に設計します。

購買部門において、間接材（Indirect Procurement）領域を担う購買Managerとして、Regional Procurementチームや社内関係部署と連携し、価格・納期・品質のバランスが取れた戦略的かつ競争力のある購買活動を推進していただきます。 本ポジションは、調達戦略の立案から実行、ベンダーマネジメント、業務プロセスの最適化まで、幅広い領域でリーダーシップを発揮していただくことを期待しています。

【主な業務内容】
間接材領域における購買案件の 主体的な推進（新規契約／更新／再交渉）
RFx実施、条件整理、ベンダー選定、契約条件交渉（Regional Procurementチームと連携）
購買依頼部門と連携した 要求仕様整理、コスト・リスク観点での最適提案
難易度の高い案件や調整が必要な案件における 実務上のリード役
購買プロセス改善の企画・実行：業務フローの可視化・標準化、Lean / Six Sigma 的な考え方を用いた効率化・品質向上
購買システム（e-Procurement、契約管理等）の導入・業務定着支援
ベンダーマネジメント（評価、改善要請、関係強化）
契約・案件パイプライン管理およびレポーティング
上位管理職への 意思決定支援（選択肢整理、リスク・コスト分析、推奨案提示）
JuniorメンバーやAssistant Managerへの実務的な指導・助言
BCP、オペレーショナルリスク、購買ガバナンス強化への貢献

【業務概要】
生命保険会社における主計業務を担当します。スタッフとしてマネージャーと共に、日本の法定決算業務、再保険に関する業務、または日本の法定決算に基づくプロジェクション業務を行います。

【具体的な業務】
・日本の法定決算業務
・再保険に関する業務
・日本の法定決算に基づくプロジェクション業務

【ポジション・部門の魅力】
若いうちからチャレンジングな業務が任され、成長できる環境です。また、フラットで風通しの良い組織です。通常業務においては服装はカジュアル可となっています。

●主な業務内容（担当部署）
・保険申込みの承諾に関する業務（契約部）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部）
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部）
・保険料の請求および収納に関する業務（料金部）
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
（東日本/西日本保険金サービス部）
・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター）
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部/契約サービスデザイン部）

配属先は面接を通して決定します。

●主な業務内容（担当部署）
・保険申込みの承諾に関する業務（契約部）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部）
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部）
・保険料の請求および収納に関する業務（料金部）
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
（東日本/西日本保険金サービス部）
・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター）
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部/契約サービスデザイン部）

配属先は面接を通して決定します。

既にご加入いただいているお客様や、保険に興味があるお客様に対し、最適な保険のご提案をします。
お客様からのお問い合わせ対応など、必要に応じアフターフォローもお任せします。　

上記業務に伴う、お客様対応における業務フローは以下のようになります。※決まった業務の流れではありません。あくまで1例です。
1日目　　　 ：既にご加入のお客様リストの整理並びに自身の既存顧客へご連絡⇒アポイントの設定を行い翌日に備えます。
2日目　　　 ：ご提案内容の考案⇒資料作成
3日目　　　 ：お客様へのご提案／アポイントの実施⇒提案内容の整理、事務作業を行います。

【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・マーケット供給：本求人で獲得する顧客の大半は既契約マーケットとしており、縁故・知人への営業は任意としています。その為未経験の方でも安心して就業いただけます。
・充実の研修制度：最長2年の育成プログラムにより、業界未経験者でも活躍できる実践的なスキル習得が可能です。また、経営者になりたい方にとっても経営・財務・法務等の知識・スキルを習得し、代理店経営者としての独立準備ができます。
・ブランド力：がん保険・医療保険保有契約件数No.1のブランド力を背に働くことが可能です。
・評価・報酬体系：当社在籍時は一定の給料を保障します。独立後は自身の成果に応じ高い給与水準を狙うことが可能です。
・休日のとりやすさ：休暇規定は土日休み。有休も年間20日間付与（初年度は入社月に応じ変動）

代理店営業は、系列企業を持つ代理店を担当する法人代理店営業と、系列企業を持たない個人代理店を中心にエリア戦略を実行する個人代理店営業、金融機関等を担当する金融機関代理店営業に分けられます。いずれも、代理店を様々な側面からサポートしていきます。仕事内容は、マーケットの分析や、より効率的・効果的な販売方法の企画、資料の制作など多岐にわたります。

●職務内容
・業務計画等の策定、管理
・代理店の教育、指導、管理
・販売チャネルの開拓、開発
・団体、お客様への対応
・募集管理業務
・担当代理店における個人情報管理の強化に関する対策の実施
・保険契約事務に関する各種業務
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●初期配属エリア
　東京・神奈川・千葉・埼玉を除くエリアは初期配属確約可能です。
　※東京・神奈川・千葉・埼玉は募集はしておりますが、初期配属確約の対象外です。
　※空きがない場合は、別エリアを打診させていただきます。
　※全国に拠点がありますので、初期配属後は全国転勤の可能性があります。
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＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

・保険契約（第一分野・第三分野）の引受審査判断業務（契約審査部）
・新契約引受基準の策定、告知書作成業務、引受審査判断業務に関する保険事務企画・システム開発（契約サービスデザイン部）
スキルとご経験、キャリア志向等を踏まえて配属部署を決定いたします。

＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

【採用配属エリア】
・選考時に希望のブロックをご提示ください。
・なお、現時点で全国・ブロック転勤か迷われている場合には、別求人である場合でも応募可能です。オファーまでにコースを採用担当と相談の上、ご決定ください。
希望のブロック内の配属となり、入社後の異動や配置転換もブロック内となります。エリア限定での採用となるため、希望ブロック内で長期的なキャリア形成が可能です。

【職務内容】　※全国転勤コースの代理店営業と同様の職務内容になります
代理店営業は、系列企業を持つ代理店を担当する法人代理店営業と、系列企業を持たない個人代理店を中心にエリア戦略を実行する個人代理店営業、金融機関等を担当する金融機関代理店営業に分けられます。いずれも、代理店を様々な側面からサポートしていきます。仕事内容は、マーケットの分析や、より効率的・効果的な販売方法の企画、資料の制作など多岐にわたります。

【具体的に想定している業務】
・業務計画等の策定、管理
・代理店の教育、指導、管理
・販売チャネルの開拓、開発
・団体、お客様への対応
・募集管理業務
・担当代理店における個人情報管理の強化に関する対策の実施
・保険契約事務に関する各種業務

【当ポジションの魅力】
・希望のブロック内で長期的にキャリアを形成することが可能
・リーディングカンパニーのブランドを活かした営業活動が可能
・代理店へのコンサルティングを通じて、自己成長×キャリアアップを実現可能

部門における各種戦略策定、部門横断プロジェクト、統括業務・役員のサポート（*）ご担当いただく職務の一例です
＜部門における各種戦略策定＞
・全社戦略を達成するための部門ビジネスプランの策定/取りまとめ
・部門の将来像を実現するための組織設計/移行
＜部門横断プロジェクト＞
・当社におけるペーパレス化実現に伴う、業務プロセス変革に係る企画/取りまとめ
・部門におけるアジャイル型の働き方導入の企画/推進
＜統括業務・役員のサポート＞
・役員会議等各種会議体の運営
・部門の予算計画・管理

グループ会社4社同時エントリーを想定したポジションとなります。
経理財務・数理・商品企画・資産運用・リスク管理部門のオープンポジションとして、ご経験・ご希望により、以下のいずれかの会社・部門へ配属となります。

●配属部署
◎経理財務部門
中長期的な企業価値の向上と持続成長を実現するため、財務諸表を作成し、利害関係者に報告するための体制構築や適切なオペレーションを行います。
財務の健全性を保ち、効率的な資産運用を行い、配当政策の立案などを行います。
◎数理・商品企画部門
新商品の開発や、財務の健全性を維持するための財務報告、将来収支予測、ストレステスト、資本管理、再保険、アサンプション策定などを行います。
◎資産運用部門
保険・年金負債のリスクプロファイル分析に基づくALMや戦略的アセットアロケーションの策定、および投資計画の策定・実行を通じ、資産ポートフォリオの健全性や適切性を確保しつつ、収益を追求します。
◎リスク管理部門
リスクが適切に管理されるようリスク状況をモニタリングし、管理体制を整備します。
特定のグループ全体のリスク管理方針や金融業界のトレンドを踏まえベストプラクティスの導入・支援・指導を行います。

●キャリアパスのイメージ
入社いただいた後、ファイナンス・数理・インベストメント・リスクマネジメント部門をグループワイドに横断しながら専門知識を広げていただくことも可能です。
ご本人のキャリア志向と組織の方向性を紐づけるキャリア面談を実施する制度がございますので、キャリア面談の中でご希望をお伝えいただく機会もあります。

代理店へのコールサポートの主な業務は2点となります。代理店様、営業フロントへ向けて質の高いサービスを提供することをミッションとしています。

1.代理店へのコールサポート業務を通じて、全国の代理店および営業店の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する
例：全国の代理店からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する

2.営業店への研修・情報提供をとおして代理店サポートに必要な知識やスキルを付与し、チャネル全体の事務効率化とコンプライアンス体制の強化を推進する

【チームの業務内容】
・　経済価値ベースや当社基準に基づく負債評価・検証
・　将来の収支見込の作成
・　負債デュレーションの計算・ＡＬＭに関する業務
・　プロジェクション用ソフトウェアの開発・保守
・　当社収益構造の分析・検証およびコスト構造改善に向けた提案・提言
・　社内各種施策に応じた収益管理業務

【担当業務／役割・ミッション】
・本人の業務経験・希望を考慮したうえで、上述の業務を管理職または管理職候補として担当していただきます。

役割・ミッション：
【Managerの場合】
・保険収支分析チームの業務担当として、チームリーダーの監督の下、上述の業務を主導的立場で担っていただきます（管理職として、専門スタッフの管理・育成および成果物についての適切な指示・レビューを行い、進捗管理を行っていただきます。）
・ また、財務部門、運用部門、リスク管理部門、ＩＴ部門、グループ会社、再保険会社等と連携し、担当業務のマネジメントを実施いただきます。

【Staffの場合】
・保険収支分析チームの業務担当として、チームリーダーおよびマネージャーの監督の下、上述の業務を担っていただきます。
・また、将来的な管理職候補としての採用になります。

生命保険の新契約お引き受けにおける業務企画のお仕事です。
社内外の顧客満足度の向上と業務効率化の両立を目指して、新契約における業務課題の整理・変革、社内プロジェクト対応等の対応を行っております。
保険に関する深い知識を習得しながら、IT部門・商品開発部門と協業し、新契約お引き受け業務の最適化を図ると共に、デジタル化・ペーパーレス化など、時代の変化を積極的に取り入れ、保険業務の革新に寄与することで、メンバーの働きやすさを向上させるとともに、お客様に簡単・便利・早い・納得感のあるサービスを提供することを目指しています。

主な職務内容は以下のとおりです。
・新契約お引き受け業務のデジタル化・ペーパーレス化の企画・運営・推進など
・新商品開発等の新契約関連プロジェクトにおけるシステム開発要件の作成やテストなど
・新契約関連帳票・マニュアルの作成、周知用のイントラの管理など

【具体的に想定している業務】
以下のサイバーセキュリティ関連業務：
・サイバーセキュリティに関する企画および推進
・サイバーセキュリティに関わる脆弱性情報の収集および脆弱性対応
・サイバーセキュリティに関わる脅威の監視および分析
・サイバーセキュリティソリューションの運用、管理
・サイバーセキュリティインシデント発生時の対応および再発防止策の策定
・サイバーセキュリティインシデント対策本部の設置、運営および解散
・子会社に関わるサイバーセキュリティインシデントの事前、事後対応推進

【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
当社では業界最先端のサイバーセキュリティ対策を実装しています。最新のサイバーセキュリティソリューションの運用を通じて実際のサイバー攻撃に関する知識やトレンドを習得できます。
特にインシデント対応では組織的な対応が必須となるため、高度な対人コミュニケーションを身に着けることができます。

＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

上位者の指導のもとで、保険負債の評価や数理分析の実務を習得し、会社の財務健全性評価やリスク
管理に貢献する。そして、将来的には、アクチュアリーとして独立して数理業務を担えるよう、専門
知識と分析スキルを着実に身につける。


●職責
1. 保険負債評価業務のサポート
決算業務における責任準備金の算出補助
各種経理計算のためのデータ整理・加工および検証
分析結果の集計および報告書作成補助
2. リスク管理・経営分析支援
ESR 関連の数理業務補助
経営計画、資本政策に関する数理的分析やレポート作成の補助
3. 学習・資格取得への取組み
アクチュアリー試験の受験
保険数理・会計・リスク管理などの知識習得

PB保全・登録業務グループは、PBチャネルにおける保全事務、新契約保険料以外の会計事務、代理店/募集人登録事務の集約窓口として、関連業務全般を担う集約オフィスです。オペレーションやサービス提供を通じて、PBチャネルの事務効率向上を目指します。

主な担当業務は以下の通りです。
・マニュアルや手引きに沿った保全および代理店/募集人登録書類作成、受付、確認、入力業務。
・代理店・営業店・顧客・本社関係部門との電話やメール対応。
・保全および代理店/募集人登録分野における最適なフォロー体制を企画・構築。
・コンプライアンス体制を強化する。

当部は、「お客様ふれあい活動」を企画し関連部門と調整する「企画課」と活動を実施する「お客さまサポート課」がありますが、そのいずれかになります。

【具体的に想定している業務】
●企画課
1974年の創業以降2000年頃までに販売したがん保険(以下、旧タイプのがん保険)のみにご契約されているお客様への対応に関する企画
・マーケティング営業部門を中心とした関連部署と緊密な連携を図りながら、代理店等の販売チャネルが旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様に対して継続的に対応を行うことができる体制構築の支援を行う
・旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様との接点取得状況を確認し、網羅的に接点が確保できるよう推進を図る
・旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様への対応に関して、代理店および社員に対する教育の実施およびツールを策定し、環境整備を行う
・業務プロセスに則った運用支援を主体的に行う
・旧タイプのがん保険および解約失効にかかわるデータを分析し、各企画・運用に資する情報を提供する
・各データが適切に保持されるよう、データ整備のための環境整備等を行う

●お客さまサポート課
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様への対応、ならびに対応を通じた全社展開支援
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様に対して、各種情報等のご案内や保全対応を実施する
・マーケティング営業部門を中心とした関連部署と緊密な連携を図りながら、代理店等の販売チャネルががん保険にご契約されているお客様に対して継続的に対応を行うことができるよう支援を実施する
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様との接点取得状況を確認し、網羅的に接点が確保できるよう推進を図る

【当ポジションの魅力（得られる知識・経験・スキル）】
現在37名が所属し、お互いサポートしあい、明るい雰囲気で業務を行っています。
お客様との直接の接点がある唯一の部署として、マーケティング営業部門との連携を図りながら、お客様対応の企画から実行、PDCAまで幅広い領域の業務を経験できるため、専門性を見につけスキルアップすることが可能です。

＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
エリア：関東

当社は、顧客に優れたサービスを提供することに取り組む主要な保険会社です。弊社のコアシステムは、ガイドワイヤー保険スイートソリューションに基づいており、業務およびサービス提供に不可欠です。

私たちは、ビジネス目標との整合性を確保し、継続的な改善を推進するため、熟練したプロダクトオーナーを求めています。このポジションでは、製品の価値を最大化し、ビジネス関係者のニーズを代表する責任があります。クロスファンクショナルなチームと協力して、機能の優先順位付け、製品のバックログの管理、製品のロードマップの推進を担当します。

このポジションには、以下のタスクが含まれますが、これらに限定されるものではありません：

関係者と協力して、製品の機能と拡張を定義し、優先順位付ける
開発チームと緊密に連携して、高品質なソリューションのタイムリーな提供を確保する
製品のビジョンと優先事項を内部チームと関係者に伝える
コアシステム内での継続的な改善と革新を推進する
製品の技術的負債の管理

お人柄や意欲等を踏まえ、部署とのマッチングを図る、若手層向けのオープンポジション求人です。
社内を良く知る人財戦略部の社員がインタビューを行い、キャリアに対する考えを伺いながら、適性ポジションのすり合わせを行います。
ご入社後は、初期配属部門に限らず、ジョブポスティング（社内公募制度）や海外留学制度、社内大学など、自律的なキャリア形成を支援する充実した環境のもと、意欲次第で自分らしいキャリアを歩んでいただくことが可能です。

＜配属先部門の例＞
マーケティング営業部門（主に代理店営業職種）
ITデジタル・オペレーション部門（主に契約事務職種）
※適性により上記以外の部門を打診することもございます
※一次インタビュー後に、合否連絡とともに候補となるポジションを打診します
※希望職種がすでに決まっている場合は、該当する個別求人へ応募ください

＜初任地について＞
全国転勤型としての採用となるため、初任地は以下のとおりとなります。
・代理店営業職種の場合：全国（初任地は希望を考慮します）
・保険事務/企画職種の場合：東京または大阪（初任地は希望を考慮します）
・その他職種の場合：東京（配属部門によって一部異なる）


＜異動について＞
配属部門や個人の状況によって異なりますが、おおむね3-5年程度を目安に異動が発生します。
異動にあたっては、四半期に一度、自身のキャリアプランや家庭事情などを上司や会社に申告する機会があり、社員の主体的なキャリア形成を支援するために、自己申告の内容も加味した配置を行っています。
その他、ジョブポスティング（社内公募制度）によって自ら希望する部署へ異動を実現する社員も多くいます（2025年度は390名の応募者に対し143名が異動を実現）。

＜各年の全体採用者数に占めるキャリア採用者数の比率＞
2023年：72.0％
2024年：58.7％
2025年：53.6％

＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

仕事の内容

お客さまが事故や病気怪我等に見舞われた際に適切に保険金をお支払いするお仕事です。不安なお客様の気持ちに寄り添い複数の関係者と連絡をとり、調査や交渉、適正な支払い額の算定を行い迅速な保険金支払いを行います。対象となる保険は自動車保険、火災保険、医療保険や新種保険など。法律や専門的な知識を要する場面もあるので、仕事を通じて幅広く多くのことを学び、プロフェショナルに成長できます。

入社する方のほとんどが未経験者です。蓄積してきた育成環境には自信がありますのでご安心ください。

お客さまから感謝の言葉をいただけることも多く、誇りとやりがいを持てるお仕事です。

業務対応例(※自動車事故の場合)
【1.初期対応】お客様から事故受付担当者に連絡があり、その報告を確認し、さらに詳細に状況確認を実施していく
【2.損害額認定・示談交渉】適切な保険金の支払いに向け、お客様、被害にあわれた方、保険会社、必要に応じ弁護士等専門家と連絡をとり、調査や交渉を行い、適正なお支払い額を算定する
【3.保険金支払い】保険金を支払うための各種手続きを迅速に実施し、お客様に保険金をお支払いする※一日でも早く適切な保険金をお支払いすることで、困っているお客様の力になる事が出来、感謝の言葉もいただける、とてもやりがいのあるお仕事です。

＜職務目的（Job Purpose）＞
主に金融機関、総合・専門商社、製造・運輸・建設・住宅販売等の事業会社を母体とする企業代理店及び保険仲立人（ブローカー）を通じ、大企業・中堅企業へのリスクソリューションの提供を起点として各種損害保険商品を提案することで、収益を拡大する事が部門の目的です。
お客様に誠実に向き合いながら、企業代理店と信頼関係を築き、共に成長できる環境を作っていくことが、営業担当者に期待される重要な役割です。

＜職責（Job Responsibilities）＞
企業代理店、仲立人の皆様に、当社の有する様々なValueをご理解頂き、それを活かした、お客様に最適なソリューションを提案する。
社内外の関係者との良好なコミュニケーションを通じて、収益を伴う成長に向けた施策を検討し、実行する。
将来のリーダー候補として、チーム内での情報共有、各種施策の実行計画の立案、人材育成にも参画予定。

＜主要な関係先（Key Relationships）＞
●内部関係先
商品（引受）部門及び損害サービス部門
企業営業本部傘下各部門

●外部関係先
企業代理店、その他の保険代理店、保険仲立人
顧客企業

＜職務目的（Job Purpose）＞
旅行会社、留学事業者、その他旅行関連事業者を代理店として担当します。
代理店と信頼関係を築き、保険募集業務の指導、コンプライアンス指導、旅行保険の契約獲得サポートを行い、AIG損保旅行保険の認知拡大、成長、収益拡大することを目的とします。
既存代理店からの紹介や、ＨＰなどの情報ソースから新規代理店を開拓する業務。

＜職責（Job Responsibilities）＞
旅行者、留学生等の個人のお客さま、出張・駐在を送り出す法人のお客さまへ、担当代理店が最適なソリューションを提案できるよう代理店教育・指導を行う。
社内外の関係者との良好なコミュニケーションを通じて、チームとして収益を伴う成長に向けた新しい企画や施策を検討し、実行する。
所属するチーム内での情報共有、各種施策の実行計画の立案。

＜主要な関係先（Key Relationships）＞
●内部関係先
商品（引受）部門及び損害サービス
トラベルサービス部傘下各部門

●外部関係先
旅行代理店、留学代理店、空港代理店、その他旅行関連代理店
顧客企業、旅行・留学関連団体

●職務目的（Job Purpose）
コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化
Japan Transformationにおける新しいテクノロジーの導入の企画・設計に深く関わりコンタクトセンターの業務の生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現

●職責（Job Responsibilities）
Transcription（音声のテキストデータ化）からの照会内容のサマリー生成化の要件定義
感情分析の導入検討、導入後のCX向上、プロデュサーチャネルの品質向上計画
音声データをAgent AIを利用し、損保ポータルから適切な回答をBSR（受電スタッフ）へ表示するアシスト機能の開発
CCに照会が多い項目への次期AIG CONNECTへの要件検討
コンタクトセンターですでに導入されているSales Force（CRM）をDistributionに導入への要件の共同検討
音声システムのGenesysの標準機能拡大検討
コンタクトセンター領域のデータベースを利用したデータ分析及びデータ提供
コンタクトセンターの最適化へのサポート

●主要な関係先（Key Relationships）
(1)内部関係先 (当社組織内)
オペレーション統括部
IT部門
ディストリビューション部門
各商品部門

(2)外部関係先 (当社組織外）
プロデューサー（代理店/ CA等）
カスタマー（間接対応）
開発ベンダー

代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。

具体的には、
・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ アップ
・必要に応じ引受申請書を作成
・各種プロジェクト営業の推進
・キャンペーンの推進
・予算管理
・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導

代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。

具体的には、
・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ アップ
・必要に応じ引受申請書を作成
・各種プロジェクト営業の推進
・キャンペーンの推進
・予算管理
・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導

【チームの業務内容】
お客さまの人生の重要な局面に寄り添い、保険金・給付金の支払査定から支払完了までを担う基幹業務の運営を行います。
請求内容の精査を通じ、公正かつ迅速な保険金・給付金支払体制の構築・高度化を推進します。
お客さまや代理店の利便性向上を目的としたデジタルサービスの企画・導入および業務プロセス改革を推進します。
開発部門やシステム部門と連携し、新商品の支払要件設計やシステム開発・改修をリードします。
AI・データ分析・RPA等を活用した業務効率化や業務品質向上施策の企画・実行を行います。
支払業務、決算対応、リスク管理およびガバナンス強化を推進します。
お客さま満足度および代理店満足度の向上に向けた施策の立案・実行を通じ、ブランド価値向上に貢献します。

【担当業務／役割・ミッション】
支払業務を担い、お客さまへ迅速・適正な保険金サービスを提供することで、生命保険会社の社会的使命の実現に貢献します。
※請求比率は死亡保険金が8割、入院給付金が2割程度。査定業務がメインですが、業務の半分は査定以外の付随業務が占めます。
品質向上や業務効率化に向けた課題抽出から施策立案・実行まで主体的に推進し、支払管理態勢の構築を目指します。
商品開発においては支払部門の専門知見を活かした支払要件設計や業務フロー構築を通じて、お客さま価値向上に貢献します。システム開発・改修案件においてはビジネス部門の責任者として要件定義から導入・定着化までをリードし、デジタル化・DX推進を牽引します。
各種データ分析を通じて経営判断を支援するとともに、業務改善・リスク管理・生産性向上に資するインサイトを提供します。
請求受理・発送・決算業務等に協力します。

アカウントスペシャリストは、当社の高い経験値と専門性を活かして、担当企業向けのリスクマネジメント、企業損害保険の提案等におけるお客様へサービスを提供している営業社員のサポートとしての事務業務に従事します。

●主な業務
- 日々の顧客（契約者）対応
- 自主的に保険更新サイクルに関する必要手続きを適宜完了すること。
・ 更新通知、申込書、提出状況、定期レポート等の作成および確認
・ バリューシートおよびアセットリストの更新
・ 更新見積、請求書発行、保険料計上/監査などのサポート
・ 各保険会社への発注業務
・ 保険有効日に先立ち保証内容の確認業務
・ 顧客からのリクエスト対応
- 顧客、保険会社、当社内とのコミュニケーションに的確に対応すること（書面・口頭）
- 他のエーオンオフィスと連絡をとり、全顧客への業務を円滑に執り行うこと
- その他、課された仕事を従事すること
- 保険市場への見積もり依頼、および良好な業務関係を築き育むこと
- 業務に必要な保険知識を深める
- 当社のグローバルおよび日本における法令順守

●当部署について：（チームのミッション等）
　・当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取組みを進めています。
　・お客様サービス推進部は、上記取組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」の推進に加え、お客様満足（CS）およびお客様体験価値（CX）の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。
　・お客様サービス企画課では、「お客様本位の業務運営」に関する社外公表など当社の取組みに関する情報発信や、お客様満足度やロイヤルティ（NPS)調査・分析、社員や代理店に対するCS/CX向上に関する教育啓発を行っています。

●業務内容：
　・「お客様本位の業務運営」に関する社外公表に向けた対応全般
　・お客様エンゲージメント向上に向けた当社の取組みに関する情報発信の企画・実行
　・お客様満足度やロイヤルティ（NPS)調査・分析、および分析結果を踏まえた関連部署との協働
　・社員や代理店に対するCS/CXに関する教育啓発の企画・実行　など

●ポジションの魅力：
　　当ポジションでは、お客様へ当社の取組みに関する情報発信の企画・実行をすることで当社の企業ブランドの向上に貢献することができます。また、全社的なお客様の満足度向上やお客様体験価値の向上を目指し、お客様と接点を持つ業務を担う他部署との協業を通して、社内業務を広く把握することができます。

●身につけることができるスキル：
　・社内外のお客様サービスに係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力
　・業務改善やサービス改善を提案するための論理的思考力、プロジェクト管理
　・柔軟な発想力と目的達成のために最適なプロセスを思考する能力

＜変更の範囲＞
　・会社が指示した業務
　※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

【具体的に想定している業務】
1.保険金等支払審査会事務局業務
　・付議する資料の作成（関連組織から提供される資料をまとめ、判断内容の妥当性等を分析したうえで、当部の見解のドラフトを作成する）
　・担当役員・部長への資料の報告
　・WEB会議時の会議開催に関する諸業務（会議参加者である各部部長との事前調整業務等を含む）

2.1.の業務を通じて認識した課題を解決する業務
　認識した課題(*2)を解消するための施策の企画・実行（現状把握および分析・課題仮説の検討および検証・課題解決案の検討および実行・効果検証等。関係組織への協力依頼等を含む）
(*2)会議時に参加者から意見表明された課題、過去データ分析からの課題等


【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・社内外のお客様サービスに係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力
・業務改善やサービス改善を提案するための論理的思考力、プロジェクト管理
・柔軟な発想力と目的達成のために最適なプロセスを思考する能力
・社内他組織との交渉力、関係構築

アカウントスペシャリストは、当社の高い経験値と専門性を活かして、担当企業向けのリスクマネジメント、企業損害保険の提案等におけるお客様へサービスを提供している営業社員のサポートとしての事務業務に従事します。

●Major Duties:
日々の顧客（契約者）対応
自主的に保険更新サイクルに関する必要手続きを適宜完了すること。
更新通知、申込書、提出状況、定期レポート等の作成および確認
バリューシートおよびアセットリストの更新
更新見積、請求書発行、保険料計上/監査などのサポート
各保険会社への発注業務
保険有効日に先立ち保証内容の確認業務
顧客からのリクエスト対応
顧客、保険会社、当社内とのコミュニケーションに的確に対応すること（書面・口頭）
他部門と連絡をとり、全顧客への業務を円滑に執り行うこと
その他、課された仕事を従事すること
保険市場への見積もり依頼、および良好な業務関係を築き育むこと
業務に必要な保険知識を深める
当社のグローバルおよび日本における法令順守

・経済価値ベースの資本規制（ESR）に関する負債計測、分析および報告
・日本の保険会計や統計業務など広範な数理決算業務
・業務プロセス等の開発および改善

【当ポジションについて】
当ポジションでは、経済価値ベース（ESR）の負債評価に関する業務をご経験いただけることに加えて、日本の保険会計や統計業務など広範な数理決算業務にも携わることができる点が魅力です。


（変更の範囲）会社の定める業務

アカウントスペシャリストは、当社のグローバルネットワークや国内リソースを活用し、不動産保有、投資/資産運用、ファンド、エクイティ投資分野に関わる保険契約に関するサポート業務を行います。

●期待される役割
- 請求書発行、保険料計上/監査、精算照会対応
- 契約必要書類（申込書）の作成、顧客への案内、保険会社に提出等
- 質権設定関連、付保証明書の手配、交付
- 保険市場への見積もり依頼、および良好な業務関係を築き育むこと
- 日々の顧客（契約者）対応
- 自主的に保険更新サイクルに関する必要手続きを適宜完了すること
- 保険有効日に先立ち*補償*内容の確認業務
- 顧客、保険会社、社内とのコミュニケーションに的確に対応すること（書面・口頭）
- 海外オフィスと調整を行い、潤滑に業務を遂行すること
- グローバルよび日本における法令順守、コンプライアンス規程順守（グローバル、及びローカル規程）
- 業務に必要な保険知識を深めること
- その他、課された仕事を従事すること