CX（顧客体験）プラットフォームの運営／開発ベンチャーでのProject Innovation Managerの求人

クライアントの事業課題・経営課題の取りまとめ役を担い、複数のステークホルダーを巻き込みながら事業インパクトを生み出す動きを期待しています。プロジェクトマネジメントもしくはシステムアーキテクトの両方あるいはいずれかに主軸を置きながら、クライアントを強くリードしていただきます。

●募集背景
これまで弊社では主力サービスの提供に集中してきており、特にエンタープライズと呼ばれる大企業のクライアント群のボリュームが大きくなっています。その中でこのようなクライアントが抱えている、SaaSプロダクトのご提供に限らないシステム、プロジェクトに関する相談や事業課題を一緒に解いて欲しいというご要望をいただくことが増加しています。このようなニーズに応えるため、より専門的な経験をお持ちの方を求めています。

●業務内容の一例
クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）に関するコンサルティングおよび実装支援
上記データ活用を目的とした基盤構築の技術要件整理およびプロジェクト推進
実施した施策の検証および打ち手の立案と実行（PDCAの推進）

●ポジションの魅力
お客様のマーケティング活動の相談役として、経営層と共に顧客体験を創出することができます。また、WEBサイト・アプリ・メール・広告など様々なチャネル横断でメッセージを届けることができるだけでなく、PaaSの性質を持ったKARTEプロダクト群を自由に組み合わせて提案・実装することで、お客様との革新的な事例の創出が可能です。

大手企業との多様なプロジェクトを通じて、業界の最先端で働く経験を積むことができ、キャリアを大きく向上させることができます。案件は数週間から数ヶ月と比較的短期間であるため、多くの企業のマーケティング活動に携わることができます。

コンサルティングサービスのみを提供する企業とは違い、KARTEプロダクト群やグループ企業のプロダクト提供も含む総合的な収益の向上を目指します。そのため、必ずしも人的リソースの提供を前提にした提案ではなく、お客様の自走やマーケティング活動のROIの最大化に向けた本質的なプロジェクトの提案と実施が可能となります。

消費者向けのビジネスを展開されている大手の企業様も多く、企画・実装に携わるマーケティング施策はビジネスインパクトやリーチするユーザー数が非常に多いです。そのため、業務を通じて社会に対してもたらす影響も大きく、業務の意義を感じやすい役割です。

●求める人物像
当社のビジョンに共感し、自身及び自社の成長に寄与いただける方
クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、且つ、楽しめる方
プロジェクトを完遂する圧倒的なオーナーシップ力のある方
難易度が高い課題に対し、ポジティブな姿勢で粘り強く取り組める方
必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方

●必須要件
大手企業の課題解決を目的としたプロジェクト推進の経験を3年以上お持ちの方
＜プロジェクト例＞
　プロジェクトマネージャーとして、システム開発のプロジェクトを推進した経験
　開発リーダーとして、自社・パートナー企業のエンジニアと開発を推進した経験
　ディレクターとして、Webやアプリ開発および制作のプロジェクトを推進した経験
　カスタマーサクセスとして、ソフトウェアの導入から定着を支援した経験
　コンサルタントとして、企業の課題解決や業務改善の提案・推進した経験

●歓迎要件
HTML/CSS/JavaScript、SQLに関する知見
AWSやGCPなどのクラウドサービスを用いたシステム構築経験
マーケティングオートメーション（MA）の構築・運用経験
カスタマー・データ・プラットフォーム（CDP）の構築・運用経験
ユーザーデータの定性・定量分析経験
マーケティング戦略立案、施策実施経験