【大阪】クラウドDXサービス運営企業でのカスタマーサクセス（インボイス管理サービス）の求人

請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。

▼具体的な業務内容
導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）
利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案
請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ
定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード

応募資格（必須）
以下いずれかに当てはまる方

1. 無形商材の法人営業経験（3年以上）で、下記いずれかに該当する経験
既存顧客への深耕営業・運用サポート
大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝
2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上）
IT／業務コンサルティング
SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計
SaaS企業におけるカスタマーサクセス
事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード
大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リード
3. 経理・財務部門での実務経験（月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方）（3年以上）
4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験（3年以上）
5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験（3年以上）
※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。

応募資格（歓迎）
「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機
大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験
会計SaaSの導入・移行への関与経験
経理・財務業務や関連法制度の理解

営業DXサービスや請求書管理サービス、契約書DXサービスなど、働き方を変えるクラウドDXサービスを国内外で提供

生きたデータとテクノロジーの組合せで、ビジネスの出会い変えることをミッションにクラウドDXサービスを展開。7,000社以上に導入されている主力の名刺管理サービスはコロナ禍の影響を受けていたが、強固な顧客基盤と技術・企画力を活かし、請求書管理サービスや契約書DXサービスを新たに開始し、重要に成長している。