サービスデスク（TL候補）/大手Webプラットフォーム企業の求人

TL候補として、実務の遂行のみならず、運用設計の最適化やチームメンバーのリードをお任せします。

1. ID・アクセス管理の最適化
Google Workspaceおよび主要SaaS（数十種）のアカウント設計・プロビジョニング運用
組織変更や事業特性に応じた権限モデルの再設計、例外対応プロセスの構築

2. 端末管理（MDM）と統制の高度化
MDM（Jamf / Intune等）を用いたMac/Windows/モバイルの設計・構築・運用
柔軟な働き方を支えるための端末セキュリティポリシーの策定とアップデート

3. SaaSガバナンスの推進
新規SaaS導入時の運用設計（アカウント・権限・ライセンス構成の最適化）
利用実態の可視化、棚卸プロセスの自動化によるコスト・リスク改善

4. セキュリティ運用の実装と監査対応
ゼロトラストネットワークアクセス（ZTNA）等の運用実装と継続的改善
ISMS・内部監査への対応（運用証跡の管理、統制状況のセルフチェック）

5. 業務プロセス改善・チームマネジメント
属人化した定常業務の整理、iPaaS等を用いた自動化の企画・推進
運用手順書・ルールの整備およびメンバーへのコーチング、タスク管理

【必須条件】
・社内IT／情報システム／情シス系業務の実務経験（目安3年以上）
・以下いずれか、または複数の実務経験
　 ・ID管理／アカウント管理
　 ・端末管理（MDM 等）
　 ・SaaS管理・IT統制
・技術的内容を 業務側・非エンジニアに翻訳して説明した経験

【歓迎条件】
・ゼロトラスト、IAM、脅威管理に関する理解
・Google Workspace 管理経験
・Jamf / Intune 等 MDM の設計・運用経験
・ISMS／内部監査の実務対応経験
・IT統制・セキュリティ観点での運用設計経験

【求める人物像】
・スピードと品質のバランスを保ちながら業務を推進できる方
・サポート意識や品質維持など守りの実務を大切にできる方
・新しい技術・業務領域に積極的に挑戦し、継続的に学習する意欲がある方
・チーム内外との円滑な関係構築と情報共有ができる方
・多様なメンバーと協力し、チーム全体の成果向上に貢献できる方
・社内のIT課題を自ら見つけ、解決策を提案・実行する意欲がある方
・オペレーション業務の効率化・自動化に挑戦し、IT部門を企画・推進機能へと進化させる意欲がある方

●時代に合わせた柔軟なサービス展開
●動画、オンラインゲーム、通販、レンタル、電子書籍、英会話、3Dプリント、FX/CFD、ソーラーパネル　など