ServiceNowリードエンジニア/ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業の求人

配属組織：グループソリューション本部
グループソリューション本部は、当グループ全体に対してIT活用の高度化やITによる付加価値の創出を先導、牽引し、当グループの成長に貢献する部門です。
主要顧客は当グループ各社。業務・企画部門と連携し、プロジェクト立ち上げのための最上流の企画・コンサルティングから構築・運用保守と一気通貫で関わることができる環境です。
配属先は、リクルートメントビジネスソリューション部／リクルートメントチャネルソリューション部を予定。
リクルートメント系組織は当グループが手掛ける転職支援サービス「自社サービス」の開発を行う専門部署です。ブランド力のあるサービスのシステム開発に上流から下流まで一気通貫で関わることができ、プロジェクトによっては要件定義よりも上流の業務企画フェーズから関わる機会もございます。

職務内容概要：当グループの自社サービスや、当グループ企業内の社員が利用するシステムの開発・保守を専門にしている内販部門となります。
職務内容詳細：
1. 顧客・協働体制：当グループ各社の事業部／情報システム部門／開発チームと上流から並走し、要件定義〜PoC〜本番導入〜保守運用改善を一気通貫で推進。
2. 業務内容：ServiceNowの関わるエンジニアリング領域すべて。ServiceNowプラットフォーム上でのアプリケーション開発・カスタマイズ・保守運用、顧客対応（要件ヒアリング、システム提案、企画サポート、課題解決等）、システム開発部門や関連会社との折衝、継続的な改善と最適化提案、障害管理/対応、プロジェクト管理／チームマネジメント。※個々のスキルや役割に応じて業務を担っていただきます。

開発環境：Flow Designer、Business Rules、Server Script/Client Script…等、主要言語はHTML/CSS/JavaScript。

やりがい/魅力：
・ITSM/ITOM/CSMなど最新モジュールに触れ、開発〜保守まで一気通貫で担当するため、ServiceNowエンジニアとしてスキル・市場価値を高めることができる。
・グループ企業ならではの近い距離感で、直接対話をしながら自分のアイデアをすぐ形にできる。
・自身の手がけたサービスが当グループを支える存在となり、その価値創出に直接貢献できる。
・顧客伴走で信頼を築き、社員・顧客の体験向上に貢献できる。

組織魅力：
・プライムSI：プライム案件比率100%／上流〜下流まで一気通貫で開発に取り組める。
・安定した経営基盤を持つ当グループ。
・多様なキャリアパス：PMなどのマネジメント系だけでなく、アーキテクトやセキュリティエンジニア、DBA、ITコンサルタントなどのスペシャリスト系も積極的にキャリアを受け入れており、処遇もマネジメント系と同等です。日々の1on1で上司とキャリアプランの共有を行い、職種やプロジェクト・部門の異動を検討することが可能です。制度としても、事業人事によるキャリア相談、そして年1回の公募制の実施などを通して、実現性が非常に高くなっております。まだ、将来のプランを明確にしていない方も、入社後のスキルアップと経歴の蓄積を通して、キャリアプランを明確にできますので、ご安心してご入社ください。
・教育・学習支援：Udemy学び放題アカウント無料支給、資格取得インセンティブ（取得時のインセンティブ+取得費用のサポート）、自己学習のために「AWS」「Azure」の試用アカウントを無償提供、標準開発研修／MGR向け研修／部門横断の勉強会など。
・文化：挑戦を称賛する文化、風通しの良さ、オンボーディング施策が充実。

【必須スキル】
・ServiceNow開発/保守経験3年以上
・HTML/CSS、JavaScriptを利用した開発実務経験1年以上

【歓迎スキル】
・RFPからの見積もり、提案経験
・案件立ち上げに向けて顧客提案、企画サポート対応経験
・要件定義を含む上流経験
・新規/改修要望に対しての実現可否、方法の提案経験
・チーム／PJTのマネジメント経験
・ステークホルダー管理（業務部門、情報システム部門、ベンダー）と意思決定ファシリテーションの経験
・ServiceNow認定資格取得者（ServiceNow Certified System Administrator (CSA)、Certified Application Developer (CAD)、Certified Implementation Specialist (CIS)、他）

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