自立搬送ロボット、協調ロボット ・産業用ロボットの技術戦略策定リーダー/大手グローバル企業の求人

業務概要:
ロボット導入顧客へのアフターサービスの市場対応チームリーダーを担当頂きます。チームの主な業務は以下となります。
1. 現場復旧サポート：ロボットの故障対応と復旧時間の短縮
2. トラブル調査・報告：トラブル原因特定と開発・品質管理へのフィードバック
3. サービス効率化：標準化や予防保全の強化、業務プロセス改善
4. サービス情報管理：対応情報・修理データの蓄積・分析、迅速な対応の実現
5. サービス改善・立案：効率化や品質向上に向けたサービスの立案や仕組構築
6. ロボット修理サービスのサポート

具体的な業務:
・技術戦略の策定とアプリ開発の推進・品質向上施策の実行
・日本市場向けロボット導入・システム構築案件における現場実装観点での技術判断・リスク管理
・顧客現場・運用・工程条件を踏まえた導入可否、条件付き導入、対応方針の整理と意思決定
・技術部SEとの密な連携による現場知見の集約、技術判断への反映、役割分担の明確化
・営業・SE・サービス部門との連携による顧客価値向上と案件成功
・属人化した判断・対応の排除と、日本市場向けアプリケーション技術判断プロセスの標準化・仕組み化
・海外開発部門との英語による技術コミュニケーション（日本市場で顕在化した制約・課題のフィードバック）
・部門メンバのマネジメント、育成、体制強化に向けた採用支援

具体的な仕事内容に対しての期待する成果:
1. 技術判断の安定化
日本の顧客現場における導入・実装判断が、個人ではなく組織として行われる状態の確立。
2. 技術部（SE）との連携強化
顧客現場に入り込む技術部SEとの役割分担と連携を整理し、判断と実装がスムーズにつながる体制を構築する。
3. 仕組み化・再現性の向上
判断基準・レビュー観点・プロセスを整備し、案件対応の再現性と成功率を向上させる。
4. 事業貢献
収益性の低い案件・手戻りを減らし、案件成功率と収益性の向上に貢献する。中長期的な技術テーマを継続的に推進し、ロボット事業全体の成長を支える基盤をつくる。

ポジション・部門の魅力:
【率直にお伝えすること】
・海外開発部門、営業、技術部など、異なる立場の視点を整理し、判断を下す難しさがあります。
・現場対応を自ら抱え込むのではなく、判断の軸を明確にし、組織として回る状態を作ることが求められます。
・進行中案件の中には、技術判断や役割分担が曖昧なまま進んでいるものもあります。
【それでも面白いと感じてもらえる理由】
・当グループ内の海外開発部門で開発された最先端ロボットを、日本の顧客現場でどう成立させるかを決める“現場実装技術”の中核を担えるポジションです。
・技術部SEと連携し、個人技に頼らない再現性のある現場実装モデルを作れます。
・技術判断がそのまま案件の成功率・収益性に直結するため、事業への影響を強く実感できる役割です。
・組織の形・役割そのものを見直し、設計できる裁量があります。
・あなたの技術判断と組織マネジメントが、案件の成否にダイレクトに反映されます。

【必須スキル】
・エンジニア組織のマネジメント経験（チームの心理的安全性確保・立て直しの経験尚可）
・FA・ロボット・SI業界における顧客現場への導入・アプリケーション技術判断の実務経験
・ビジネスレベルの英語力（海外関係部門との業務上のやり取りが日常的に発生します）

【歓迎スキル】
・AMRや産業用ロボットの導入・立上げプロジェクトのリード経験
・SIerなど、顧客現場に近いSE組織との協業経験
・属人化した業務・判断を仕組み化した経験

【求める人物像】
・エンジニアチームに対して、技術面だけでなく精神的な信頼感を与えられるリーダ
・混乱した状況を整理し、優先順位をつけて動ける、実務型のマネージャ
・ロボットやFA技術を「現場でどう使えるか」という視点で考えられる方
・自分の判断に責任を持ちながら、関係部門との合意形成もできる方
・技術者としての軸を持ちつつ、事業・顧客視点で意思決定できる方

制御機器、電子部品、社会システム、ヘルスケアなど広く事業を展開しているグローバルカンパニー