カスタマーサポート（契約関連・未経験歓迎）/Webを主たる販売チャネルとしたダイレクト系損害保険会社の求人

自動車保険に関する顧客からの問い合わせに電話で対応する業務です。契約に関する問い合わせ（見積もりなど）、申込手続き、契約内容変更への対応、継続手続き（更新案内など）、その他サポート業務を行います。事故受付や事故対応業務、営業ノルマは一切ありません。

未経験者を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。入社前の知識は不要です。研修は以下の通りです。
1. 座学（社内ルール、文化、保険の基礎知識、使用システムの操作方法など）
2. ロールプレイ（実務を想定した研修）
3. 実務（顧客対応を開始）

研修期間は3ヶ月程度で、実務開始後もインストラクターがサポートします（1〜2名の新人スタッフにつき1名のインストラクターが付きます）。スキル面だけでなく、人事によるフォローアップ面談も行われ、相談しやすい環境です。

【必須スキル】
・高卒以上
・基本的なPCスキル（Wordでの文書作成、Excelでの簡単な表作成、グラフ作成）

【歓迎スキル】
・対面・非対面を問わない顧客対応経験
・コールセンターでのオペレーター経験
・金融機関での勤務経験

【求める人物像】
・顧客の状況に合わせて臨機応変な対応ができる方
・周囲と協力しながら仕事に取り組める方

Webを主たる販売チャネルとしたダイレクト系損害保険会社