モバイル事業企画・オンラインショップ企画/大手通信サービス会社の求人

【ミッション】オンラインショップにおける顧客体験（UI／UX）の抜本的な向上と、データ・AIを活用した1to1接客の実現により、事業成果の最大化を牽引する。

【主な業務】・オンラインショップ全体の戦略・企画立案およびプロジェクト推進
・顧客体験（CX）向上のための機能改善・UI／UX改善の要件定義と開発ディレクション
・顧客データ、購買データ、ユーザー行動データを活用した1to1マーケティング・AI接客の企画・実行
・売上・コンバージョン向上に向けた販売施策やキャンペーンの企画立案、推進
・AIツール等の活用によるEC運営・集計業務の効率化（業務改善）

【具体的な業務】・市場動向、ユーザーの行動ログ、購買データ、属性データを分析し、サイト内の課題や新たな顧客ニーズを発見・抽出
・データや生成AI、機械学習等のテクノロジーを活用し、ユーザー一人ひとりに最適化した「1to1接客」やパーソナライズ施策の企画・要件定義・アルゴリズム検討
・サイトのCVR向上やUX向上に向けた新機能・UI改善の企画、ワイヤーフレーム作成、開発部門やベンダー向けの要件定義書作成およびPM（プロジェクトマネジメント）
・新商品発売やシーズンに合わせた販売キャンペーン、Web施策の全体設計、進行管理、および効果検証
・A／Bテストや施策効果の分析に基づく継続的なUI／UX改善、CVR・LTV向上に向けたPDCA推進
・既存のEC運営業務やデータ集計業務における、AIツール等を活用したプロセス効率化（業務改善）の推進

応募資格(必須)
・WebサイトまたはECサイトの企画・制作・運用いずれかに関する実務経験（3年以上目安）
・データやユーザー行動をもとに課題を発見し、施策立案から実行、効果検証まで推進した経験
・関係部門や外部パートナーと連携し、プロジェクトを推進した経験
・顧客視点と事業視点の両面から、UI／UXや購買導線の改善を考えられる力
・企画内容をわかりやすく整理し、資料化・説明・合意形成できるコミュニケーション力

応募資格(歓迎)
・ECサイトやオンラインショップのグロース、販売促進、CRM施策の実務経験
・MA／CDP、アクセス解析、BIツール、SQLなどを活用した分析・施策運用経験
・メール、アプリ通知、Web接客、レコメンド、A／Bテストなどの企画・運用経験
・UI／UX改善、ワイヤーフレーム作成、要件定義、制作・開発ディレクションの経験
・広告運用、キャンペーン設計、コンテンツ企画、生成AIを活用した業務改善の経験

求める人物像
・顧客起点と事業成果の両方を大切にし、バランスよく施策を設計できる方
・データから課題を読み取り、仮説を立ててスピーディに実行・検証できる方
・曖昧な課題を構造化し、周囲を巻き込みながら主体的に推進できる方
・UI／UXやデジタルマーケティングのトレンドに関心を持ち、学び続けられる方
・自らの企画に責任を持ち、成果創出に向けて粘り強く取り組める方

通信大手企業。複数領域で事業を展開するコングロマリット企業となっており、女性活躍推進にも積極的。事業開発に強みを持ち、スピーディに事業を作り上げるスタイルが特徴。

通信大手企業。複数領域で事業を展開するコングロマリット企業となっており、女性活躍推進にも積極的。事業開発に強みを持ち、スピーディに事業を作り上げるスタイルが特徴。