システム監視保守マネージャー/大手通信会社ユーザー系SIerの求人

【概要】
1).グループ会社向けの基幹業務システム、一般企業の基幹業務システムにおけるネットワーク・サーバー監視チームのマネージャーとして、サービス品質の維持と安定稼働を確保
2).新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進
3).組織、部下マネジメント

【詳細】
●担当業務
1).グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理
・グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守
※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休勤務を行っていただくことはあります。また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。
・問合せ／申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧の統制
・設備管理（設備更改計画策定、機器更改要件検討、等）
・日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験の承認、実行管理
2).新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進
・運用保守業務の標準化、自動化による効率化のビジョン策定、計画立案、実行管理
3).組織、部下マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して12名前後の予定
・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成する
・会社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進する
・上記1,2の業務推進における事業計画策定と予実管理

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・ 1か月：企業/組織/業務の理解のために毎週担当部長よりレクチャーを実施
・ 6か月：OJTにて業務経験、管理者経験を積みつつ、担当外/組織外との交流の場を積極的に提供し、社内多方面への理解とコネクションを深めていく

【必須スキル】
●経験
・NW又はシステムの監視・保守・運用・ヘルプデスクのいずれかの業務経験5年以上
・夜間勤務経験
・5名以上のメンバーを有したチームリーダー経験3年以上
・ラインマネジメント（管理者）経験（3名以上の組織におけるラインマネジメント経験1年以上）

●スキル
・NW機器スキル（機器にログインし、syslogを見て内容を理解できるレベル）
・コミュニケーションスキル（部下、および上位者やお客様等、ステークホルダーと良好な関係を築ける能力）
・リーダーシップ/行動力、統制力、計画策定力、課題解決力
・インフラ設備に対するトラブルシューティングスキル

●製品
・Cisco NW機器
・Office製品（主にExcel,PowerPoint）を使いこなせること

●保有資格
・IPA情報処理 プロジェクトマネージャー/ネットワークスペシャリスト/ITサービスマネージャー のいずれか または、PMP（Project Management Professional）
・運用保守に関する知識（ITIL Foundation相当）

●知識
・IP系のサーバー/NWの一般知識(基本情報処理資格相当)

【歓迎スキル】
●経験
・運用保守業務のマネジメント経験（自立的に動き、リーダーシップを発揮して部下やチームを牽引できる人）
・クラウド上基盤又は社内NWに対する設計・構築の経験
・ミッションクリティカルなシステム（料金系／NW制御等）の開発／業務主管経験（主要な顧客の文化や特徴、刺さるポイントがわかっている方は経験を存分に活かせる）
・NW/サーバー等インフラ系の運用設計を自身で行った経験

●能力
・高いプレッシャーの中でも安定的に遂行する能力
・IPネットワークでの、Cisco系ルーター、L2/L3スイッチ、FireWall、LoadBalancer、等のNW機器やメール、Web、Proxy、DNS、等各種サーバーの設計、構築に関するスキル
・OAの自動化ツール（Excelマクロ、RPA等）が使用できること
・課題設定力、PJ管理スキル

●保有資格
・IPA処理技術者 情報処理安全確保支援士、データベーススペシャリスト、ITストラテジスト、システムアーキテクト
・AWS・Azure関連資格

【求める人物像】

情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の開発、製作、運用、保守及びそれらの受託
情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の販売及び賃貸
電気通信事業法に基づく電気通信事業
電気通信工事の請負
通信機器及び各種ネットワークサービスの販売取次業務
情報処理サービス業並びに情報提供サービス業
ネットワークを介して提供される音声・映像・文字等のコンテンツ製作及び販売
前各号に関する企画、調査、研究、研修及びコンサルティングの受託