デザインコンサルタント　Manager/大手IT企業の求人

AI時代における顧客変革をリードするデザインコンサルタントとして、ユーザー体験を起点に、(Business + Technology + Design) × AI を融合しながら、新規事業創出、サービス変革、業務変革を推進していただきます。
生成AIやAIエージェントの可能性を活かし、人とAIが共創する新たな顧客体験・業務体験・事業価値を構想し、顧客企業の変革を構想から実現までデザインロールとして支援していきます。

● デザインコンサルティング業務
● AI時代の事業・サービス変革支援業務
● サービスデザイン／UX・UIデザイン業務
● プロジェクト推進、デザインデリバリー業務

応募時条件
※応募時はこれまで行ったデザイン業務に関するポートフォリオの提出を必須とします

【個人に期待する役割やミッション】
● デザインコンサルティング・プロジェクトデリバリー
・AI時代における顧客変革を推進するプロジェクトを社内他コンサルTeam協業する中で、デザインリードとして参画する。
・ユーザー体験を起点に、事業・サービス・業務における課題を発見・構造化し、変革構想を策定する。
・サービスデザインやUX/UIデザインの専門性を活用し、高品質な成果物を提供する。
・デザインメンバーをリードし、品質・スケジュール・リスクを管理しながら、他組織と共創してプロジェクトを成功に導く。
・顧客との合意形成を推進し、構想から実現・定着までを一気通貫で支援する。

● AI時代の事業・サービス変革デザイン支援
・生成AIやAIエージェントを活用した新規事業・サービス・業務変革構想を策定する。
・人とAIが共創する新たな顧客体験・業務体験のデザインを推進する。
・AIを活用した顧客価値創出やビジネスモデル変革のデザイン企画・提案を行う。
・顧客の経営層や事業責任者の意思決定を支援し、変革の実現をリードする。
・AI活用による新たな市場機会の探索と価値創造に貢献する。

● 事業開発・ビジネス拡大
・顧客との信頼関係構築を通じて、新規案件創出および既存案件拡大を推進する。
・市場動向や顧客課題を踏まえ、デザインコンサルティングサービスの企画・開発を推進する。
・グループの専門家や関連組織と連携し、Business・Technology・Design・AIを融合した提案を創出する。
・AI活用やデザインアプローチによる差別化価値を確立し、Wayfinders事業の成長に貢献する。

● ナレッジマネジメント・ソートリーダーシップ
・プロジェクトで得られた知見や成功事例を体系化し、組織全体へ展開する。
・AI時代におけるデザインコンサルティング手法や方法論の確立・高度化に貢献する。
・サービスデザイン、UX/UIデザイン、AI活用に関するナレッジ創出を推進する。

● リーダーシップ・組織成長
・Wayfindersのビジョン・戦略・価値観を体現し、組織文化の醸成に貢献する。
・AI時代に求められるデザインコンサルティング組織の在り方を構想し、組織づくりに貢献する。
・デザインコンサルティング領域のリーダーとして、Wayfindersの中長期的な成長を牽引する。

【必須の経験・キャリアや資格・言語】
●デザインコンサル共通必須経験（すべて満たさなくても可）
・デザイン領域におけるクライアントワーク経験8年以上
・デザインストラテジー、サービスデザイン、UXデザイン、UIデザインのいずれかのプロジェクトリード経験
・顧客折衝およびステークホルダーマネジメント経験
・ワークショップ設計・ファシリテーション経験
・要件定義または上流工程の推進経験
・提案活動または案件獲得活動への参画経験
・ユーザーリサーチやUXコンセプトワークの企画・実施経験 (カスタマージャーニーマップ、サービスブループリント、デザインコンセプトなど)
・複数メンバーによるプロジェクトリード経験
・デザイン成果物の品質管理・レビュー経験
・AI・データ活用を前提としたサービスや業務変革への興味・関心

●デザインストラテジー、サービスデザイン領域専門出身者の必須経験（すべて満たさなくても可）
・新規事業・新サービス開発、CX/EX設計経験
・デザイン思考を活用した課題解決経験
・事業構想・サービス構想フェーズの推進経験

●UX・UIデザイン領域専門出身者の必須経験（すべて満たさなくても可）
・B2B、B2CにおけるWebサービスまたは業務システムのUX設計経験
・Figma等のデザインツールを用いた実務経験（情報設計、ワイヤーフレーム作成、UI画面作成、ビジュアルデザイン作成,プロトタイピング経験)
・デザインシステム構築・運用経験
・ユーザビリティ評価・改善経験

【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】
●歓迎する資格・スキル
HCD-Net認定 人間中心設計専門家／スペシャリスト
PMP
Scrum Master関連資格
ITストラテジスト
プロジェクトマネージャ試験
AWS/Azure/GCP関連資格
Copilot・生成AI活用経験
英語を用いたプロジェクト経験

【語学力】
日常会話レベル

【日本語レベル】
ネイティブレベルを希望

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