【茨城県】海外代理店向け技術支援エンジニア（医用分析装置）/商社×メーカーの先端テクノロジー企業の求人

【業務概要】
病院の臨床検査室などで使用される血液自動分析装置や検体検査自動化システムなどに代表されるライフサイエンス製品について、海外代理店・サービスエンジニア向けの技術支援およびフィールド情報収集を中心に担うポジションです。
主に韓国・台湾・中国を中心とした現地代理店やサービスエンジニアと連携し、製品の技術サポート、フィールド情報収集を通じて海外市場における製品の安定稼働と顧客満足度向上を支えます。海外で発生した技術課題や不具合情報を整理・分析し、設計部門や品質保証部門と連携しながら課題解決を推進します。将来的には、各国の市場特性を踏まえたサービス施策の企画やサービス価値向上にも携わることができます。

【具体的な業務】
●技術支援および情報収集
・海外代理店、サービスエンジニア、関連部門をつなぐハブとして情報を収集・整理し、問題解決を推進。
・現地代理店とのコミュニケーションを通じて課題や追加確認事項を論理的に整理し、解決へ誘導。
・製品不具合のほか、海外市場におけるユーザー要望や改善ニーズなどのフィールド情報を収集。
・収集情報をもとに、設計・品質保証・製造部門と連携しながら改善活動を推進（不具合の共通性、現地稼働条件、使用環境等の把握）。
※修理・解析等の実作業は関連部門が担当するため、関係者から情報を集め課題解決につながる形へ整理・展開する役割が中心となります。

【ポジション・部門の魅力】
・ヘルスケア分野の最先端技術に触れながら、自分のアイデアで医療現場に新しい価値を届けられるやりがいがあります。
・異業種や顧客との交流で得た知見をもとに企画したアイデアが製品機能として搭載される可能性があり、成果を実感しやすい環境です。
・中国・台湾・韓国を中心に2か月に1回程度（通常3 4日程度）の海外出張が発生します。

【必須スキル】
・精密機器分野（医療機器、分析装置、検査装置、計測機器、半導体製造装置、FA機器、産業機械等）における技術サポート、保守・メンテナンス、フィールドサービス、品質保証等の経験
・多様なステークホルダーと円滑に連携し、状況を整理しながら必要な情報を的確に引き出せるコミュニケーション力
・技術課題の背景を理解し、要点を整理して社内へ伝達・橋渡しできる能力

【歓迎スキル】
・製品開発や企画の実務経験（設計、サービスエンジニア、マーケティング等）
・代理店やサービスエンジニアとの技術サポート・コミュニケーション経験
・TOEIC 500点以上
・英語、中国語、韓国語のいずれかの語学力

【求める人物像】
・多様な関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力をお持ちの方
・技術課題の背景を理解し、要点を整理して伝えられる論理的思考力をお持ちの方
・失敗を恐れず実行・改善を積み重ねられる方
・周囲を巻き込みながら課題解決を推進できる方

1. 半導体製造・検査装置、電子顕微鏡、解析装置、医用分析装置の製造・販売
2. 産業・ITシステム、工業材料、電子デバイス・材料などの販売