フィンテック（FinTech）の求人・転職特集

当社の開発プロジェクトマネジャー・プロジェクトリードを担当いただきます。当社事業の要である取扱高2.3兆円の大規模決済サービスを支えるIT統括部で、フロントシステム/オーソリ関連システムの各種プロジェクト管理・要件定義を担うことが主な業務になります。開発に関しては内外のエンジニアが実装します。

●業務内容
・要求に基づく機能追加・機能改善の案件推進・外部ベンダー含むエンジニアの管理
・システム仕様に関する問い合わせやデータメンテナンス等のシステム運用業務
・システム運用で発生・予見される各種アプリケーション改善対応の起案、推進
・運用中のシステムで発生したシステム障害の対応
・プロジェクトおよびシステムに関わるコスト管理

●オンプレミスおよびクラウド環境におけるネットワーク設計・構築・運用
●ファイアウォール、スイッチ、ルーター等ネットワーク機器の設定・チューニング
●ネットワーク障害のトラブルシューティングおよび原因分析・再発防止策の立案
●監視ツールの導入・運用およびアラート対応
●新規プロジェクトや既存インフラのリプレイスに関する要件定義・設計・ベンダー折衝

●暗号資産の新規上場（IEO含む）に関するリスク評価および審査業務全般
●既存暗号資産のモニタリングやリスク管理業務の実施
●新規プロジェクトやプロダクトに関するリスク評価の実施
●リスク低減措置の企画および業務プロセスの整備・改善
●主管する規程・マニュアル類の整備および運用

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

業務内容
カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業のオンボーディング支援に関わりながら、早期にオンボーディングプロセス全体の標準化・型化をリードしていただきます。
現場の課題抽出から施策設計・実行までを一貫して担い、裁量を持って意思決定しながら、プロダクト活用の定着やLTV向上に寄与する仕組みを構築していただくことを期待しています。
・導入企業へのオンボーディング支援
・オンボーディングプロセスの改善、運用フローの設計と型化
・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行
・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案
・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮
・アップセル／クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動

ポジションの魅力
1.仕組みづくりの初期フェーズに携われる裁量ある環境
まだ発足から数年の新規事業部のため、整っていない部分を自ら構築できるフェーズで改善提案がすぐに検討・実行に移されやすい文化です。
2.事業責任者・開発と近い距離で働ける
事業部内に開発チームがありユーザーの声をダイレクトにプロダクトへ反映できます。
また事業責任者がサクセス領域を直接管掌しており、意思決定のスピードも早く、提案が通りやすい環境です。
3.マネジメントに挑戦できるキャリアパス
チームとしての仕組みづくりは発展途上であり、プレイヤーとしてユーザー解像度を高めていく中で、マネジメントにもチャレンジできるポジションです。
【こんな方にお勧め】
・裁量を持って仕組みづくりや改善提案に取り組みたい方
・プロダクト・事業の成長を自ら推進する経験を積みたい方
・チームで成果を上げていくことにやりがいを感じる方

業務内容
最初はメンバーとして、当社のパートナーシッププログラムにご加入いただいている士業事務所様と協力し日本の中小企業のDXに取り組んでいただきます。
当社グループが提供するクラウドツールをはじめとする多くのSaaSプロダクト、またコンサルティングサービスを駆使しアカウントマネージャーとしてソリューション提案を実施し、士業事務所の成長に伴走をいただきます。
その後・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングなど組織の成果創出に向けて以下をおまかせさせていただきたいと思っております。

【内容】
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（インサイドセールスや事業企画、マーケティングなど）との連携
　? 営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
　? 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
　? 各種プロセス改善の提案と実行
・上位マネジメントに対する各種レポーティング

【使用ツール】
・データベース：Salesforce
・コミュニケーション：Slack（社内）、Chatwork（顧客）
・グループウェア：Google Workspace

業務内容
従業員数100~1000名程度の中堅・大手クライアント様へのソリューション営業業務になります。
IPO前のスタートアップ様 新興市場上場企業様等を中心にご提案を行います。
（※配属部署、チームにより担当クライアントの規模は異なります）
【具体的には】
・インサイドセールスがセットした商談からの案件創出
・初期商談 受注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング）
・経営課題・業務課題ヒアリング、課題解決手段のご提案
・プロダクトへのフィードバック
・担当者とのヒアリング、リレーション構築、業務改善提案
・提案プレゼンテーション
・SFA（Sales Force Automation）での顧客管理

このポジションの魅力
1.急成長市場でのリーダーシップ
リーダーとして2023年に2150億円、2027年には4400億円に達する市場を牽引する役割を担います。
今後、さらにバックオフィス業務の効率化ニーズが高まり、リモートワークの普及が市場拡大を後押しされることで、リーダーとして、この成長を戦略的に導くことが求められます。
2.豊富なナレッジと成功支援体制
AIデータを活用した業務基盤とインサイド経験者が多くいることにより、業務プロセスの深い理解と実践的な知識が蓄積されています。
また、リーダーとして週次1on1での達成支援を通じて、業務の成功確率を高め、従業員の成長を促進します。
3.専門性の広さと深さを追求できる環境
人事労務に関する広範囲な知識を持ち、競合との差別化を図ることが可能です。
分析力と仮説立てる力を駆使し、課題解決に挑戦。
他社と比較して業務範囲が広く、専門性の深さを追求しやすい環境が整っています。
4.強力なシナジーとキャリアパスの多様性
他本部との連携により、クロスセル提案がしやすい環境です。
経理財務のプロダクトとの親和性が高く、他本部への異動も可能。
幅広いプロダクト理解と顧客理解を深めることができます。

リードデザイナーとして、プロダクトマネージャーやエンジニアとともに開発チームに参加し、以下の業務を担当していただきます。

1.UI・UXデザインのリード

新機能の立ち上げ、および既存機能のリニューアルにおける情報設計、画面遷移の定義、ビジュアルデザインの作成
資産や支出などの大量かつ複雑な金融データを、直感的に理解させるためのダッシュボードやグラフ等の視覚表現のアップデート
ユーザーの心理的ハードルを下げ、スムーズな操作を誘発するインターフェースの設計
ユーザーインタビューやUXリサーチの設計と実施、それに基づくユーザーニーズの言語化

2. ブランド・デザインシステムの強化

一貫性のあるユーザー体験を担保するためのデザインシステムやデザインガイドラインの運用とアップデート
チーム全体で活用できるデザイン資産の整備

3. デザインプロジェクトの推進

施策ごとにデザインの方向性を決定し、エンジニアや他職種と密接に連携した要件定義や仕様策定
既存プロダクトのデザイン課題を発見し、優先順位をつけて改善
ジュニアデザイナーへのレビューやフィードバックを通じた、チーム全体のクオリティの底上げ
他職種と連携し、ユーザー体験全体を向上

業務内容
私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。
＜具体的な担当業務＞
ーお客様対応
・クラウドサービスの導入コンサルティング
・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案
・顧客サポートとアドバイス
・導入パートナーとの協業
・製品改善のフィードバック
ーチーム支援
・生成AI活用による業務改善
・ナレッジの蓄積と共有
・導入支援サービスの仕様検討・改善
このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。
これまでの経験とスキルを活かし、私たちと一緒に成長していきませんか？

このポジションの魅力
・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。
・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、様々なお客様の課題解決に携わることが可能になります。
・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元する役割を担っているため、開発チームと深く関わることができます。
・組織が一定の成熟を迎え、再度変化のタイミングにあるため、企画立案から実行まで担当いただけます。
・勤怠管理や給与計算、労務領域まで、マルチプロダクトを1人の担当者が一貫して対応することができます。

特にSaaS事業にご興味があるものの、特定の本部やプロダクトを選びきれない場合は、本募集からご応募ください。エントリーいただいた内容を拝見し、ご経験・ご志向・ご希望に合ったポジションで選考を進めさせていただきます。

また、従来の職種以外で専門知識やスキル・経験を活かせるとお考えの方も大歓迎です。
職種の提案と併せてご連絡ください。

業務内容
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。
(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)
＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります
▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援
＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります
▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応、）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

このポジションの魅力
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること。
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

●募集背景
同社のSMBドメインでは、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる。」をビジョンに掲げ、日本の企業の約99.7％を占める中小企業と個人事業主に向けた価値提供を行っています。
現在、バックオフィス業務を効率化する「SaaS事業」に加え、資金繰りを改善する「Fintech事業」、経理人材不足を解消する「BPO事業」を展開しています。
「SaaS is Dead」とも言われる市場の構造変化やAIによる再定義が進む中、同社は「会計を中心とする信頼性の高いデータベース」と「金融機関との連携を軸としたサービスプラットフォーム」を強みに、独自の優位性を築いています。
SMB本部では、SaaSの直販に加え、法人向けビジネスカード（Fintech）や経理BPOといった新規サービスの拡販、士業以外向けのパートナーセールスなどを担当しています。今後、既存のSaaSにとどまらない複合的な価値提供を加速させるため、直販組織を牽引するオンラインセールスのマネージャー候補を募集します。

●ミッション
オンラインセールスチームは直販の要となる組織であり、SaaSおよび新規サービス（Fintech、BPOなど）の売上最大化がミッションとなります。
セールスが介在するからこそ生み出せる価値（顧客の熱量が高い瞬間のクロージングや、潜在層へのプッシュ型アプローチなど）の追求と、新規サービスのクロスセルを推進することが大きなテーマとなります。
当組織には長期インターン生なども多く在籍しており、大規模なチームとなります。マネージャー候補の方には、データに基づいた現状分析から「限られたリソースをどこへ最適配分するか」の戦略立案・仮説検証を行い、再現性のある「勝ちパターン」を構築していただきます。また、メンバーのスキル・知識向上を促すイネーブルメント業務や、マーケティングチーム・事業企画チームとの連携を通じた業務プロセスの仕組みづくり（オペレーションやKPI設計など）も担っていただきます。

●業務内容
・戦略策定（主にリソース配分やターゲット選定）と継続的な改善
・チームのKPIの設計と運用
・業務オペレーション（フローやスクリプト等）の整備、改善
・外部パートナーとの折衝
・マーケティングチームへの施策フィードバック
・メンバーのセールススキル向上のためのプログラムの企画、実行
・メンバーの知識（プロダクトや業界）向上のためのプログラムの企画、実行
・メンバーのエンゲージメント向上のためのプログラムの企画、実行

●ポジションの魅力
・SaaSだけでなくFintechやBPOなど、多角的な事業展開を行う中で、幅広いソリューション提案を実現する組織づくりを経験できます。
・データ分析の専任チームやマーケティング部門と非常に近い距離で連携できる環境です。相互理解を深めながら高速でPDCAサイクルを回し、現場で得た学びを「直販全体の資産」にしていくダイナミズムを味わえます。
・AIツールを活用したアプローチなど、新しいテクノロジーや手法を積極的に営業プロセスに組み込み、次世代のセールス組織をデザインできます。
・20代からリーダーや部長を経験しているメンバーが多数おり、フラットで風通しの良い組織です。年次に関わらず、組織や事業に対して積極的に発言し、変革をリードできる文化があります。

●必須要件
無形商材の法人営業経験3年以上で以下いずれかの経験があること
・マネジメント経験（リーダーでも可）
・企画やマーケティング、OPSに準ずる経験（主務でなくとも可）

●あると望ましいスキル・経験
・ITツール（SFAやグループウェア等）を用いた営業業務改善スキル
・マネジメント経験（他者の予算に責任を持った経験）
・人材育成の経験（メンターやバディ等を含む）

●求める人物像
・世の中に新しい価値を創れることに喜びを感じられる方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・主体性を持って業務に取り組み、新しい仕事を創っていける方
・必要があれば新たな概念やツールを学び活用できる方
・自身の業務範囲を限定せず、新たなチャレンジに積極的に取り組める方

ミッション
HRセールス本部は、「働くすべての人に、頼れるパートナーを。」となることを目指しています。
人事労務におけるサービスを、単なる業務効率化のツールとしてではなくあらゆる企業へ提供し、働くひとりひとりがイキイキと働き、ビジネスをより前へ進める状態となるようにコミットします。

業務内容
従業員数50 1,000名規模の中堅 大手企業を対象に、課題解決型の提案営業を担当いただきます。

マーケティング・インサイドセールスと連携し、商談から受注までを担当
顧客の業務課題をヒアリングし、HRクラウドサービスを活用したソリューションを提案
社内の関連部門（カスタマーサクセス等）と連携し、価値提供を最大化
将来的にはリーダー・マネージャーとして、チーム推進やメンバー育成に関わるチャンスもあります
【顧客像と特徴】

主に従業員数50 500名の中堅企業、一部1,000名以上の企業も担当対象
多様な業界との取引があり、業務課題も多様
経営層・部門責任者と直接対話し、深い業務改善提案ができる環境

このポジションの魅力
・裁量ある提案営業：単一商材にとらわれず、複数サービスを柔軟に提案可能
・顧客課題への貢献実感：課題の深掘りから運用定着まで支援し、業務変革を後押しできる
・専門性が自然と育つ：HR業務・業界特性・プロダクト知識など、広さと深さ両方のスキルが身につく
・キャリアの可能性：セールスからリーダー／企画推進など他職種への展開も実績多数あり

業務内容
人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。
サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。
具体的には以下を担当していただきます。
顧客との長期的なリレーション構築
顧客の課題ヒアリング
活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成
製品に関する改善要望の開発フィードバック
顧客対応の記録と報告書の作成
セミナー等の講師
ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行
クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援
契約更新業務
クロスセル・アップセルの提案

このポジションの魅力
SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。
お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。
また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります。
お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。
まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。
企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。
勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。
あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。

業務内容
データ分析に基づいた営業戦略、戦術の立案、実行支援
予算作成、KPI設計、予実管理とモニタリング
セールスオペレーション、受注管理、売上管理等に関連するオペレーションの構築・改善
SFA, CRM等の活用推進
新卒や中途入社者の営業研修、オンボーディングのプロセス設計、実行支援
営業部門を含む、部門横断的なプロジェクトの企画・推進、関係者との連携・調整

このポジションの魅力
成長著しい人事労務SaaSの最前線で、HRソリューション本部の営業組織を戦略的に牽引し、社会に大きなインパクトを創出できます。
また、スピード感と当事者意識が求められる環境で、プロダクトの柔軟な成長と共に、事業成長と自己成長を実現できる点が魅力です。
当社のビジョンに共感する優秀なメンバーと共に挑戦し、成長できる環境も整っています。

複数の事業企画組織があります。
エントリーいただける際は希望のポジションをお知らせください。
※事業企画職として幅広いポジションサーチをご希望の際はそちらの旨をエントリー時にお知らせください。

●横断BizOps本部
└ 当社ビジネスカンパニーの横断組織として、ビジネスカンパニーの収益最大化のためのオペレーション改善を通して、事業成長・顧客に早く良いものを届けていくことを目指しています。

●クラウド経費本部
└ クラウド経費本部は、「すべての人のワークスタイルをもっと豊かに」という本部Missionを実現を目指しています。
当ポジションでは、本部内のミドルバック機能全てを担当頂き、テクノロジーやツールを活用しながら、データドリブンなオペレーション組織へ先導頂きます。
また、事業をグロースさせるための計画や戦略立案などのもお任せします。

●デジタルインボイス本部
└デジタルインボイス本部は、「紙からデジタルへ」という日本国内における事業環境の変化に対応するべく2022年6月に発足しました。

●クラウドERP本部
└企業向けバックオフィスSaaSの主要サービスは、従来から提供していたSMB向けのクラウドサービスに加え、2020年より成長企業(IPO準備企業、中堅大企業向け)向けクラウドERP戦略を展開しております。

募集ポジション
オープン求人のため、選考の中でご経験、ご希望を伺い、配属組織を決めさせて頂いております。
横断マーケティング本部　マネージャー候補　メンバー求人
Web上でのマーケティング施策の効果を正しく評価したり、次のアクションの判断材料を得るため、大規模Webサイトのアクセスデータや、プロダクト・MAツールに蓄積されている顧客データを活用した計測・集計・分析・可視化を積極的に推進。
ERP開発本部
日本、ベトナム、インドで共同開発を行っており総勢200名以上、半分以上がグローバルエンジニア。
母国語が違うメンバーでのミスコミュニケーションを無くす、データ・ドリブンでプロダクト進化をさらに加速させるマネジメントを行うためのデータ環境の整備と利活用推進。

今期は大きく3つのテーマを持ち、その実現を目指しています。担当する事業本部のパートナーとして臨機応変に機能して頂きます。

●各本部へのHR支援領域の拡大
●適時適量・厳選採用に適した方法論の確立
●本部横断のカンパニー課題への対応

【具体的には】

事業部毎の人員計画・実績・予測の管理
採用プロジェクト戦略策定と推進
新規入社者のオンボーディングプランの企画・実施
組織/人員コンディション管理及び型化
各種指標の数値化、会議運営
サクセッサー候補のコンディション管理（タレントマネジメント）
ロール毎の要件定義、マネジメントの型化
本部横断での生産性指標の整備
現場マネージャーへのハンズオン支援
など

主な業務内容
具体的には、下記をご担当頂きます。
・営業組織のレベニューモデルの最適化
・事業計画、年度予算の策定
・事業環境の変化に応じた各組織のKPI設計・モニタリング
・Salesforce、Bigquery、Google Spreadsheetなどを駆使したデータの整理
・マーケティング・営業・カスタマーサクセス関連データのBIツールでの可視化と分析
・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行
・既存顧客のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行
・その他、非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行
・出資提携先のバリューアップに向けた体制構築
【営業戦略部のその他想定される業務】
・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行
・その他、非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行
・営業組織のレベニューモデルの最適化
・クロスセルを促進できる仕組み・づくり
・長期/短期の施策の策定
・利用ツールの選定・検証・導入・展開

ポジションの魅力
以下を身につけていただくことができます。
・データリテラシー
・組織横断的なプロジェクトマネジメント力
・ビジネスプロセス全体を理解し、俯瞰する力
・売上最大化のためのPDCAを回す力
・セールス・マーケティングテクノロジー（MA、SFA、BIツール）の運用スキル

マーケティング及びフィールドセールスと連携して、リードナーチャリングから商談獲得までを担当いただきます。インサイドセールスとして、見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出最大化を期待します。

企業情報をもとにした課題の特定や、それに対するAIを活用した最適な製品を提案するための仮説構築
電話/メール/WEB会議ツールを通じた顧客の「現在の業務フロー・ボトルネック」や「検討のきっかけ・理想の姿」を深掘りし、フィールドセールスが具体的な提案を描ける状態へと案件を前に進めるためのヒアリング
潜在課題を抽出し、自社のトップライン向上に直結する、複数プロダクトを組み合わせた質の高い商談機会の創出
※配属先については、以下の中からご経歴・経験、適性に応じて決定いたします。

エンタープライズ領域：数千名規模の大手企業向けに、全社的なDXプロジェクトを牽引する
ミッド/SMB：成長企業に対し、スピーディーにPDCAを回しながら幅広い課題解決を行う
新規事業/特定ドメイン領域：AI-BPOや福利厚生など、立ち上げフェーズの事業を牽引し、1→10の仕組み化を担う
ポジションの魅力
AIとデータをフル活用する、次世代のセールス環境
SFA/CRM/MAのデータはもちろん、日々の業務のベースにAIが組み込まれています。企業情報からの課題特定、最適なプロダクトを提案するための仮説構築、商談の振り返りからフィールドセールス（FS）への連携までをAIで高度化。効果的なプロンプトやナレッジはチーム全体で共有され、1on1を通じた組織的な支援体制があるため、属人的な営業から脱却し「再現性のある成果創出」に集中できます。
単一商材では味わえない「介在価値」とスキルの進化
私たちが対峙するのは、中堅規模以上の企業です。ひとつの決まったツールを売るのではなく、顧客のバックオフィス全体を俯瞰し、10以上のプロダクトから最適な解決策を組み合わせて提案します。顧客の本質的な課題を特定しソリューションを導き出すため、インサイドセールスとしての介在価値が高く、営業スキルを幅広く・深く養うことが可能です。
「量」をベースに「質」を極める、仮説検証型のセールススタイル
私たちが追及するのはアポの数だけではありません。顧客の潜在ニーズを引き出す仮説構築を行い、高速でPDCAを回すことで、FSへの引き継ぎ品質や「有効商談数」にとことんこだわっています。FSなどの関連チームからも積極的なフィードバックを得られるため、自らの介在価値の最大化と、営業としての「質」の向上を日々実感しながらチャレンジできるフェーズです。

業務内容
プロダクト及び本部により業務内容は異なります。
・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・導入検討中の企業様への導入提案支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・カスタマーサクセス業務のしくみ作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
※更新、アップセルについては部門により担当が異なります

●月次・年次決算業務（国内外グループ会社を含む）
●連結決算業務および開示資料の作成
●メンバーマネジメントおよび業務進捗管理
●会計監査対応
●諸税務対応（税理士対応、税務調査対応、グループ通算制度への対応など）
●海外子会社との会計・税務に関するコミュニケーション、移転価格税制対応
●暗号資産に関する会計処理プロセスの構築および運用
●当局提出資料の作成
●経営層向け財務データの整理・分析・レポーティング

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

業務内容
・デジタルマーケティング広告における戦略の立案、施策の全体ディレクション
・デジタルマーケティング予算の全体管理広告のROI管理
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（インサイドセールスやフィールドセールスなど）との連携

このポジションの魅力
・社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる
・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化
・戦略立案 実行まで、マーケティングの上流から下流までを経験できる
・広告の費用対効果を可視化できている環境で本質的なマーケティングができる
・前向きで成長志向の高いメンバーと働ける環境

業務内容
本ポジションでは、Salesforceを中心としたシステム設計・開発・運用をリードし、ビジネスの複雑さを克服しながら、効率的かつ正確な営業活動や取引を支える仕組みを構築していただきます。
特に、高度な技術スキルとプロジェクト推進能力を発揮し、組織全体の生産性向上と持続可能なシステム運用を実現していただくことを期待しています。

1.Salesforce関連:
Salesforceの設計・構築
Flow、Apex、Lightning Web Components、Visualforceを活用した機能設計と開発
Salesforceを中心としたシステム間データ連携の構築と運用（例: Marketoや社内システムとの連携）

2.プロジェクトリーダー業務:
プロジェクト管理（スコープ、優先順位、QCD管理）
ステークホルダーとの合意形成と進行
テスト計画の作成と品質管理
プロジェクト全体をリードし、進捗管理やリスク対応を遂行

3.課題解決と業務効率化:
根本課題を捉えた解決策の提案
業務プロセスの改善提案と実行
営業プロセス（The Model）の理解をもとに、効率化施策の立案

4.コミュニケーションとリーダーシップ:
ビジネス部門との密接な連携
チーム内外の調整やリーダーシップの発揮

●業務内容
・要求に基づく機能追加・機能改善の案件推進・外部ベンダー含むエンジニアの管理
・システム仕様に関する問い合わせやデータメンテナンス等のシステム運用業務
・システム運用で発生・予見される各種アプリケーション改善対応の起案、推進
・運用中のシステムで発生したシステム障害の対応
・プロジェクトおよびシステムに関わるコスト管理

・生成AIを用いた自社プロダクトのインフラ開発
・Snowflake、GCPなどのモダンな技術スタックによるデータ基盤構築におけるインフラ開発
・生成AI関連のエンタープライズ向けパッケージの開発や導入開発

【具体的な業務内容】
・AWSなどのパブリッククラウド環境におけるインフラの設計、実装、および管理
・お客様とコミュニケーションを取りながら顧客クラウド環境にプロダクトを展開するプロジェクトの主導
・自動コードビルド、テスト、およびデプロイメントのためのCI/CDパイプラインを設計および実装
・信頼性および可用性を向上させるソフトウェアの開発、インフラ運用の仕組みづくり
・単一障害点やその他のリスクの高いアーキテクチャの問題特定、及びその解決法の提案、実装

●本ポジションの魅力
・多様なフェーズへの関与ができる環境
インフラ設計からリリース後のモニタリングや運用まで、さまざまなフェーズに関与し、クラウドインフラに関する深い知見を得られます。
・最先端技術への挑戦できる環境
生成AIを用いたプロダクトに携わり、未解決の課題に取り組むことで、技術者としての成長が期待できます。
・幅広い技術領域への挑戦ができる環境
希望や志向に応じて、フロントエンドやデータエンジニアリングなど、幅広い領域での開発経験を積むことが可能です。

【技術スタック】
Python、Airflow、Snowflake、Terraform、AWS、GCP、Azure、OpenAI

組織の業務概要
金融システムの開発保守運用を行う組織として、必要なルールの作成・運用等を通して、金融決済サービス全体のサービス品質を向上する。

担当いただく業務概要
＜担当業務＞
●組織/チームの業務概要
金融決済サービス開発の横断的な統制と品質向上に向けたITサービスマネジメント
●担当いただく業務概要
・金融決済サービス領域の開発部門における横断的な開発プロセス、ルールの整備と実行支援
・開発・試験の標準プロセス策定、導入
・部門横断的な品質向上に向けたITサービスマネジメント
・チームリーダーとしてのメンバーマネジメント（評価等は含まない）

＜業務の魅力＞
・国内でも最大規模のユーザーを有する決済サービスの開発管理ができる
・金融サービスのITガバナンスに関する実務経験ができる
・ガバナンス/リスク管理/コンプライアンスに関する専門性が身につく
・急拡大しているキャッシュレス決済・Fintechサービスの競争力を支える、金融決済サービスのITサービスマネジメント業務を通じて、お客様に高品質なサービスを提供できる。

このポジションでは、これまで培ってこられた経験やスキルを活かしていただきながら、当社クラウドサービスのブランド価値を高め、ユーザーに最高の体験を提供するために以下のような業務をお任せする予定です。
※記載している期間や業務内容は一例です。
※マネジメントをお任せするタイミングは選考時や入社時にご相談させて下さい。

入社後3 6ヶ月目の間はコミュニケーションデザイナーとして、クラウドサービスの魅力を届けるため、主にHRドメインのユーザー向けのタッチポイント制作を行いながら事業理解を深めていただきます。
- オンライン／オフラインイベントの企画、デザイン、ディレクション、効果検証
- プロモーションやブランディング施策に関わる各種クリエイティブのデザイン、ディレクション、効果検証
- 例）展示会ブース、WEBページ（サービスサイトやキャンペーンLP）、パンフレットやチラシ、ノベルティグッズ、バナー広告、プレスリリース、営業資料、ホワイトペーパーなど
- その他、当社クラウドサービスの魅力を届けるために必要な一連の活動

それ以降は、担当する幅を広げていただきながら、コミュニケーションデザインチームのコアメンバーとしてチームをリードいただきたいと考えています。

まずはプレイヤーとして、デザインの現場でアウトプットに専念していただきます。その後のキャリアについては、ご本人の志向に合わせて柔軟に選択可能です。

- スペシャリスト： デザインの専門性を極め、クリエイティブで事業を牽引する。
- マネジメント： ゆくゆくはチームリーダーやマネージャーとして、組織づくりやメンバー育成に挑戦する。

1on1などを通じて、中長期的なキャリア形成を会社として全力でバックアップします。

・本部長直下PJTでの営業組織立ち上げ、および提案営業活動
・顧客の事業課題・業務課題（特に採用ミスマッチ防止、人材配置、離職リスクなど）のヒアリングと、適性検査・サーベイのデータを活用したソリューション提案
・社内関係部門（マーケティング・プロダクト・CS等）との連携による価値提供
・顧客との関係性構築を通じたサービス活用の最大化支援（従業員の性格データに基づいたタレント活用・組織改善の支援を含む）
・組織フェーズに応じた営業戦略や施策立案の推進
・チームづくりやメンバー育成、将来的なマネジメントにも関与可能

●ミッション
クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

●業務内容
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)

＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。

※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。

※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応、）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

●このポジションの魅力
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること。
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【業務内容】
●海外在住の業務委託エンジニア（主にリモート開発メンバー）のプロジェクト進行・品質管理
●各エンジニアのタスク進捗確認、成果物レビュー、納期・品質に関する調整
●契約ベンダーとのハブとして、課題抽出・改善提案・再発防止策の策定
●社内のプロジェクトマネージャーや開発リーダーとの連携による体制安定化の推進
●ベンダーパフォーマンスの可視化と改善アクションの実行（コスト・納期・品質観点）

主な業務内容
通常のカスタマーサポート業務と異なり、クレジットカードの不正利用やなりすまし防止、マネーロンダリング（資金洗浄）や反社会的勢力等への資金供与を防止することを主な目的とした金融犯罪対策業務です。
主には入会時の審査、フィルタリング、取引時の不正検知モニタリング、そして継続的顧客管理など、法律で定められたものと当社独自のものを担当します。
また、お客さまへのヒアリングが発生したり、場合によっては資料の徴収なども行います。
当該業務高度化は喫緊の課題であり、企画推進業務も同時に行っていただく大変チャレンジングなポジションとなります。
業務を通じて、金融業界共通の知見の獲得が可能となります。
〈具体的な業務内容〉
- 金融犯罪対策業務における顧客対応（電話・メール対応）
- 取引モニタリングや継続的顧客管理における顧客へのヒアリング
- 取引継続に必要な情報収集および確認
- 顧客対応マニュアル等の作成・改善
- 金融犯罪対策チームとの連携、情報共有
- 顧客対応に関するデータ入力・集計・分析
- 業務課題の抽出、企画推進、改善
- プロジェクトへの参画、他部門との連携
- 自動化・高度化推進業務

ポジションの魅力
- 本ポジションは、Fintech業界のホワイトオーシャンまたはブルーオーシャン領域に位置しています。
Fintechが急速に発展してきたこの10年、伝統的な金融機関ではまだ育っていない金融犯罪対策のスキルを身につけることで、市場価値を上げることができます。
金融業界において欠かせない重要な領域であり、金融庁、経産省、警察庁も注力している分野です。
- 大企業とは異なり、業務が多岐にわたるため、手を挙げれば様々な挑戦が可能です。
自らの意欲次第で多くの経験を積むことができる環境が整っています。

期待する役割
エンジニア採用における中途採用業務を一気通貫でお任せします。
開発部門における責任者たちの人材獲得戦略・戦術のディスカッションパートナーとなり、JD作成から応募 入社に渡る全工程の各種施策のPDCAを推進して採用目標の達成を目指していただきます。
採用活動への投資に積極的な環境なので、人材紹介・各種スカウト媒体・リファラル採用・採用広報など、既存のチャネル活用のみならず、新たなチャネル／サービス検討など、自ら施策を企画することが可能です。
母集団形成においては、スカウト媒体・エージェントの利用はもちろん、技術広報・採用広報と連携いただき、当社のエンジニア採用の認知度を向上させる幅広い施策もご一緒したいと考えております。
当社の中途採用の特徴は、開発・事業・管理・金融専門職など多岐に渡るJDがあること、一つのJDにつき約1 2名の募集枠の中でピンポイントで人材獲得することが求められること、それらの合算として年間で数十名規模の採用目標を達成していくことが挙げられます。
目まぐるしく変わりゆく事業状況にキャッチアップしながら、業界・事業・職種へ飽くなき好奇心を持って採用活動に取り組んでいただくことを期待しています。

業務内容
エンジニア採用の中途採用リクルーターとして、当社および新会社（デジタルバンク設立準備会社）における以下業務をお任せする想定です。
- 採用戦略の立案、実行
- 採用要件のヒアリング、JD作成
- 母集団形成（エージェント・スカウト等）
- 候補者進捗管理（応募 入社までの進捗管理）
- カジュアル面談、オファー面談の対応
- オファー条件の調整
- 各部門を巻き込んだ全社採用力向上施策の共有

上記に加え、ご経験に応じて、以下の業務を追加でお任せする可能性があります。
- 採用メンバーの育成やマネジメント
- 採用広報（採用サイト・外部媒体の運用、各種ブランディング施策の企画・実行など）

サブスクビジネスに特化した顧客管理・自動決済サービスのプロダクトマネジメント業務をご担当いただきます。
また今後、新規サービスのプロダクトマネジメント業務もご担当いただく可能性がございます。

【業務内容詳細】
・顧客に価値を届けるために必要なことすべて（開発・マーケ・セールス・カスタマーサポートとの連携含む）
・開発するプロダクト（既存及び新規含む）の企画 運用までディストリビューション全般におけるリード
・ビジョンやロードマップ、KPIの設定、目標管理・プロダクトに関する主要なデータを分析し、グロース施策の立案と実行
・ユーザーインタビューや利用ログなどの分析を通じて、ユーザー理解（ユーザーインサイト）や課題発見
・マーケット状況やビジネス要件なども考慮した製品要求仕様書（PRD）の作成、開発チームへの引き渡し
・エンジニアと協業した開発の進行

◆ポジションの特徴

日常的にボードメンバーと連携を取りつつ意思決定をするポジションにおいて、プロダクト開発/経営視座の双方のスキルを伸ばせる環境です。


◆開発体制や風土について

開発手法はプロダクト/プロジェクトごとに最適な方法を自由に選択。各チーム一丸となり、お客様に安心してご利用いただけるシステムづくりを日々行っています。

【具体的な業務イメージ】
単なる制作業務ではなく、関係者と議論を重ねながら、「何を、どのレベルで、どのように伝えるべきか」を設計する役割です。
・金融サービス・プロダクトに関する顧客向けコンテンツの企画・設計・作成
（運用レポート、解説資料、LP、コラム、セミナー等）
・新規サービス・プロダクト立ち上げ時のコンテンツ戦略設計（企画段階から参画）
・toB（金融機関本部・営業員）向け説明資料・情報提供コンテンツの作成
・社内外関係者（運用、マーケ、営業、外部パートナー等）との調整・推進

【本ポジションの魅力】
・FinTechベンチャー企業ならではの事業成長速度を体感しながら、自身の成長にも繋げることができます。
・案件の上〜中流工程から携わることも多く、社内外の関係者と調整しながら作り上げるコンテンツの力で事業拡大を支える役割を担う、やりがいのあるポジションです。
・弊社ならではの「AI」を活用した先進的な運用プロダクトに携わることができます。
・基本的に弊社が関与するすべての金融サービス・プロダクトに携わる機会があるため、特定の役割に縛られず、横断的に多様な経験を積むことができます。
・マーケター、デザイナー、エンジニア等の非金融機関出身のプロフェッショナルとのやり取りを通じ、レガシーに囚われない新たな視点を取り入れることができる環境があります。
・フルリモート可、全国採用、フルフレックス制（コアタイム無し）を採用しており、通院や、お子様のお迎えのために一時抜けるなど、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。

業務内容
ご経験やご志向に応じて幅広く施策推進をお任せいたします。
●事業戦略立案・実行
・事業グロースのための戦略立案から実行
●WEBマーケティング
・サービスサイトの分析・CVR改善
・Web広告運用
・内部他サービス、オウンドメディアからの集客強化
・コンテンツ制作
●その他施策
・他社パートナーとのアライアンス構築、推進
・セミナーの企画・開催
●税理士紹介業務
・税理士紹介希望ユーザーの対応（要件ヒアリング等）
・紹介士業の選定、および面談設定等

ポジションの魅力
・toC、toBのいずれの経験も活かせる
・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる
・戦略立案 実行まで、事業開発の上流から下流までを経験できる
・前向きで成長志向の高いメンバーと働ける環境

企業の持続的成長と企業価値向上を推進するため、主に取締役会・株主総会運営実務およびガバナンス体制の強化に貢献していただきます。

・株主総会・取締役会事務局業務（スケジューリング・議案選定・会議資料作成・議事録作成等含む）
・社内外役員との各種調整業務
・コーポレート関連書類の法的チェック・外部専門家との連携（弁護士・司法書士等）
・非財務情報に関する開示関係書類作成（有価証券報告書・CG報告書・独立役員届出書等）


※以下経験に応じて※
・社内規程関連業務（規程整備・改訂）その他総務関連業務
・法務関連業務（契約書レビュー・押印対応・各種法務相談対応・研修企画実施・法務関連情報発信等）

・経営層とコミュニケーションを取りながら、センター運営を最適化
・お客様の問い合わせを整理、関係者と協働し当社サービスを改善する(オペレーション管理)
・オペレーターの品質管理を通じて顧客満足度を向上
・応答率やSL（サービスレベル）、ASA（平均応答速度）、稼働率といったデータ活用を通じたコールセンターの課題認識、計画立案、実行
(応対品質管理)
・オペレーター不足、お客様の個人情報の流出や紛失、ハラスメントといったリスクへの対応、計画策定
・SVが実施するオペレーターへの教育や人材育成の管理

組織の業務概要
提供する金融サービスに適用される法令改正の内容収集、規制に関する法令対応、商品審査、1線部門等から寄せられる金融法務相談に対する対応

担当いただく業務概要
以下の金融業法に係る法務相談事案に対する見解・回答、顧問弁護士事務所への照会、見解整理、対応事案のドキュメント整理等
・割賦販売法（クレジットカード）
・貸金業法（クレジットカード、モバイルローン）
・資金決済法（電子決済サービス）
・金融サービス提供法、銀行法（モバイルバンク）
・金融商品取引法（投資サービス）
・保険業法（保険サービス）
・個人情報保護法
・犯罪収益移転防止法
・経済安全保障推進法

業務の魅力
・決済・金融のいわゆるFintech領域における多様な法務経験
・電子決済やポイントと連携した銀行、保険、証券サービスといった先端の金融サービスに携わることができます
・関係法令等の観点からの業務推進・構築スキル（部内外の多く方々と調整等を行います）

業務内容
福利厚生サービスの提案営業
顧客課題のヒアリング ソリューション提案、導入までの深耕営業
顧客の事業課題・業務課題のヒアリングとソリューション提案
社内関係部門（マーケティング・プロダクト・CS等）との連携による価値提供
組織フェーズに応じた営業戦略や施策立案の推進
チームづくりやメンバー育成、将来的なマネジメントにも関与可能

このポジションの魅力
事業の0→1→10フェーズを体感できる
サービス基盤は整い始めていますが、まだまだ改善余地が多いアーリーフェーズ。
自らの提案や施策が、事業成長のスピードや方向性を大きく変える環境です。
事業成長に直結する意思決定に関われる
開発・営業・マーケティング・経営層との距離が近い。
現場の声をダイレクトに戦略や機能開発に反映できます。
社会的意義の高い領域
福利厚生を通じて企業の魅力を高め、従業員の生活や働きがいを向上させるという、社会的インパクトの大きい事業に携われます。

業務内容
当社の既存のお客様に対して、お客様との継続的なリレーションを構築し、他サービス導入等のクロスセル提案やオプション追加などのアップセルを行います。
【具体的には】
・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案
・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援
・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大
・クロスセル・アップセル提案
・アカウントプランなど営業戦略立案

このポジションの魅力
1.既存顧客に対して、主に経理財務領域のプロダクトを提案しながら、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。
顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。
2.アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、プロジェクトマネージメント力を高められます。
3.マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。
ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。

募集ポジション
セキュリティ担当

仕事内容
（雇入直後）
主にお任せしたいこと
- 暗号資産取引所システムや社内システム・ネットワークの堅牢化
- 機械学習やAIといった新技術を取り入れた検知システムの導入、ログ分析
- 脅威インテリジェンスの活用やOSINTによる調査活動等の攻めのセキュリティ
その他、セキュリティ関連業務
- セキュリティログのモニタリング、バグバウンティ運用、フィッシング対応、インシデント対応、CSIRT運用
- IT統制対応、規定・マニュアル整備、社内教育・訓練、セキュリティリスクアセスメント
（変更の範囲）
　同上

本ポジションの魅力
- サイバーセキュリティの最前線で、最新の対策を考えることができる
- 技術的側面だけではなく、インテリジェンスの側面からも、手法を考えることができる
- あらゆるセキュリティの脅威を見抜く腕が身につけることが可能

募集ポジション
ソフトウェアエンジニア

仕事内容
（雇入直後）
- 顧客管理、営業支援、問い合わせ対応などを支える社内向けWebアプリケーションの設計・開発・運用
- 社内関係者（CS・営業・法務等）との要件整理、仕様検討、改善提案
- 顧客管理画面やオペレーションツールのUI/UX改善
- レガシーコードのリファクタリング・保守性向上
- データ抽出や可視化による業務支援
- プロジェクト推進・開発プロセス改善への貢献
- 新機能追加に関わる設計・実装
- 問い合わせ・脆弱性報告・不具合報告への対応と関連部署との連携
- カンファレンス及びイベント等への登壇・寄稿、エンジニアの採用
（変更の範囲）
同上

テスト計画の立案
テスト設計
テスト実行
テスト進捗管理・レポート
バグ管理や障害傾向分析

「既存顧客のLTV最大化」という成長戦略のもと、顧客理解を起点に課題の全体像を整理し、施策の立案と推進を行います。
マーケティングの力で事業成長を牽引し、再現性のある成長パターンを仕組みとして構築する役割をお任せします。

・全体戦略を踏まえ、顧客セグメントやユースケースに基づいたプロダクト企画提起・価格設計・マネタイズ施策を企画・推進
・既存顧客の稼働率・継続率向上を目的に、CRM施策やロイヤリティプログラムなどの関係構築施策を設計・実行
・顧客分析・データ活用を通じて課題を構造化し、仮説立案 検証 改善のサイクルを継続的に回す
・稼働率、収益単価、顧客セグメント別LTV向上を目的としたプロダクト改善をマーケティング視点から起案し、PdM・デザイナーと連携して検証を推進
・関係部署や外部パートナーとの調整・推進

業務内容
経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行います。
例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を運用できるようサポートします。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。
【顧客支援事例】
通常事例（1）
導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。
新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。
製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。
通常事例（2）
顧客企業内で製品担当者が異動や退職により交代した際、新任担当者向けに改めて弊社製品のご紹介を行いスムーズに業務を引き継げるようサポートを行います。
例えば、ご契約中製品の特徴や、よく利用される機能の操作方法・便利機能などを改めてご紹介するなど、必要に応じてミーティングを実施し、担当者交代による運用停滞を防ぎます。

このポジションの魅力
SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
何より、業務課題を抱えたお客様に伴走し、自社製品の価値を最大限に提供することで具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【業務内容】
●オペレーション部門におけるモニタリング業務の実施およびレポーティング
●疑わしい取引の分析および届出内容に関するドキュメント作成
●他部門・グループ会社からのAML/CFTに関する問い合わせ対応
●社内規程・マニュアルの整備および改善提案
●リスクアセスメントの実施およびリスク評価書の作成・更新
●社内向けAML/CFT研修の企画・実施
●金融庁・業界団体などの当局対応（照会・要請への対応、報告書作成など）
●継続的顧客管理
●トラベルルール施行後の出コイン、入コイン審査業務
●取引モニタリング・取引フィルタリングの高度化企画
●法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
●当局検査対応

組織の業務概要
お客さまのニーズを深く理解し、サービスをより便利で魅力的なものへと進化させるため、プロダクト企画とマーケティングの両面から業務を行っています。
具体的には、広義のマーケティング、サービス企画、キャンペーン企画、データ分析などを通じたCX向上を目指しています。

担当いただく業務概要
＜担当業務＞
・サービス決済を中心とした金融決済サービスの未来を創造し、クロスユースを促進させる業務：
-金融決済全体の成長ストーリー構築、KPI策定と実行
-クロスユース促進の提供価値、コミュニケーションプラン、手段の策定
-AI活用をしたコミュニケーションの高度化

＜業務の魅力＞
・国内でも最大規模のユーザーを有するキャッシュレス決済サービスの拡大に挑戦でき、社会や生活にも大きな影響を与えることができるやりがいのあるポストです。
・社会インフラとなりうるプラットフォームの価値創出・拡大を自分の手で実現できます。
チャレンジングな業務ですが、自身のスキル向上・成長につながります。

ロボアドバイザーや新規プロダクトに関わるUIUXデザインをお任せします。リードメンバーとして、各プロジェクトにおけるデザイン品質の担保や、デザイン業務をチームで遂行するうえでのフロー改善・品質向上の取り組みを推進していただきます。ご経験やご志向に応じて、ブランディング領域（採用や広報などのコーポレート業務やマーケティング等）のWeb・グラフィック・販促物等のデザインもお任せすることがあります。

【具体的な業務内容】
・Web及びモバイルアプリのUIデザイン
- プロダクトの情報・UI・トーン＆マナーの設計
- UI設計・モックアップ作成
- 簡易モックアップ作成
- UI作成
・定量・定性調査を伴うユーザー体験の可視化
- リサーチ（競合調査、定量・定性調査）
- コンセプト検討
- 改善施策
- 情報設計
・Web・グラフィック・販促物のデザイン
- マーケティング施策支援
- 販促物、ロゴ、ビジュアルの制作
- トーン＆マナー策定
- 撮影・外部ディレクション
・デザインシステム運用及び改善
- デザインシステム
- デザインアセット管理
・デザイン業務の効率化
- 業務効率化
- 人材育成