カーボンフリーな未来の実現を目指す クライメートテックカンパニーでのカスタマーサクセス(マネージャー)の求人
求人ID:1251035
募集終了
転職求人情報
職種
カスタマーサクセス(マネージャー)
ポジション
マネージャー
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
年収600万円〜900万円
仕事内容
●業務概要:
当社のCO2排出量可視化・脱炭素化クラウドを導入するクライアントに対して、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上・クライアントの課題解決にコミットしていただきます。そのために、まずカスタマーサクセスの組織構築をお願いしたいと考えています。組織構築と並行し、クライアントに対してプロダクトの導入から運用定着支援のオンボーディングまで担当として参画し、活用効果最大化やクライアントが抱えるサービス活用課題に合わせた企画提案も含めてワンストップで担当していただきます。
●業務詳細:
カスタマーサクセスチームの組織構築
マネジメント業務(メンバーの教育/KPI管理)
クライアントのオンボーディング(導入〜定着)支援
導入〜定着に係る施策の企画・業務設計
クライアントの体制構築支援
利用データの活用による施策立案・実行
クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案
解約率低減のための施策検討
製品に対するクライアントの要望収集
社内での製品開発に対するフィードバック
当社のCO2排出量可視化・脱炭素化クラウドを導入するクライアントに対して、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上・クライアントの課題解決にコミットしていただきます。そのために、まずカスタマーサクセスの組織構築をお願いしたいと考えています。組織構築と並行し、クライアントに対してプロダクトの導入から運用定着支援のオンボーディングまで担当として参画し、活用効果最大化やクライアントが抱えるサービス活用課題に合わせた企画提案も含めてワンストップで担当していただきます。
●業務詳細:
カスタマーサクセスチームの組織構築
マネジメント業務(メンバーの教育/KPI管理)
クライアントのオンボーディング(導入〜定着)支援
導入〜定着に係る施策の企画・業務設計
クライアントの体制構築支援
利用データの活用による施策立案・実行
クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案
解約率低減のための施策検討
製品に対するクライアントの要望収集
社内での製品開発に対するフィードバック
必要スキル
●必須条件:
以下いずれかのご経験をお持ちの方
カスタマーサクセス組織の立上げ経験
カスタマーサクセス組織のマネジメント経験(目安3年以上)
コンサルティング会社等においてサステナビリティ・ESG関連サービス提供のご経験
●歓迎条件:
サステナビリティ関連のコンサルティング又は事業会社におけるサステナビリティ推進のご経験
IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
以下いずれかのご経験をお持ちの方
カスタマーサクセス組織の立上げ経験
カスタマーサクセス組織のマネジメント経験(目安3年以上)
コンサルティング会社等においてサステナビリティ・ESG関連サービス提供のご経験
●歓迎条件:
サステナビリティ関連のコンサルティング又は事業会社におけるサステナビリティ推進のご経験
IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
就業場所
就業形態
正社員
企業名
カーボンフリーな未来の実現を目指す クライメートテックカンパニー
企業概要
カーボンフリーな未来の実現を目指す クライメートテックカンパニー
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
クライアントサポートの求人情報
事業会社の求人情報
成長中の求人情報
転職体験記
- 日系大手証券会社からグローバル大手金融情報サービス・カンパニーへ(30代/女性/私立大学卒)
- 長年のIT営業キャリアを活かして、ITコンサルティング企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 日本を代表する大手グローバル企業出資のSaaS型サービス提供企業におけるソリューションセールスへ(30代/女性/私立大学卒)
- 転職活動の上流から下流まで寄り添ったご支援で、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- 生産管理とシステムの幅広い業務経験を活かして、システムコンサルティング、インテグレーション企業へ(50代/男性/私立大学卒)
- メガバンクでのデジタルバンキング企画に挑戦(40代/男性/国立大学卒)
- 資格と経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/女性/私立大学卒)
- 自身のキャリアアップに向け、外資系データ分析企業(30代/男性/私立大学卒)
- 更なるキャリアアップを目指して、金融系情報ベンダーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ(20代/女性/国立大学卒)