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カーボンフリーな未来の実現を目指す クライメートテックカンパニーでのカスタマーサクセス(マネージャー)の求人

求人ID:1251035

募集終了

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス(マネージャー)

ポジション

マネージャー

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

年収600万円〜900万円

仕事内容

●業務概要:
当社のCO2排出量可視化・脱炭素化クラウドを導入するクライアントに対して、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上・クライアントの課題解決にコミットしていただきます。そのために、まずカスタマーサクセスの組織構築をお願いしたいと考えています。組織構築と並行し、クライアントに対してプロダクトの導入から運用定着支援のオンボーディングまで担当として参画し、活用効果最大化やクライアントが抱えるサービス活用課題に合わせた企画提案も含めてワンストップで担当していただきます。

●業務詳細:
カスタマーサクセスチームの組織構築
マネジメント業務(メンバーの教育/KPI管理)
クライアントのオンボーディング(導入〜定着)支援
導入〜定着に係る施策の企画・業務設計
クライアントの体制構築支援
利用データの活用による施策立案・実行
クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案
解約率低減のための施策検討
製品に対するクライアントの要望収集
社内での製品開発に対するフィードバック

必要スキル

●必須条件:
以下いずれかのご経験をお持ちの方
カスタマーサクセス組織の立上げ経験
カスタマーサクセス組織のマネジメント経験(目安3年以上)
コンサルティング会社等においてサステナビリティ・ESG関連サービス提供のご経験

●歓迎条件:
サステナビリティ関連のコンサルティング又は事業会社におけるサステナビリティ推進のご経験
IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験

就業場所

就業形態

正社員

企業名

カーボンフリーな未来の実現を目指す クライメートテックカンパニー

企業概要

カーボンフリーな未来の実現を目指す クライメートテックカンパニー

企業PR

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

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