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CO2排出量見える化・削減クラウドサービス提供企業でのカスタマーサクセス マネージャーの求人

求人ID:1279504

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス

ポジション

マネージャー

おすすめ年齢

50代以上

年収イメージ

600万円〜1,000万円  経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

顧客との継続的な関係性を築きながら、脱炭素に向けた本質的な課題解決にコミットするCS部署の立ち上げ

【業務内容】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaSを新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング(導入〜定着)を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。
・オンボーディング(導入〜定着)支援
・導入〜定着に係る施策の企画・業務設計
・業務体制構築支援
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するカスタマーの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック

必要スキル

【必須スキル】
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上)
・MGR経験(半年以上)

【歓迎スキル】
・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験

【求める人物像】
・自律的に行動ができる方
・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方

就業場所

就業形態

正社員

企業名

CO2排出量見える化・削減クラウドサービス提供企業

企業概要

CO2排出量見える化・削減クラウドサービス提供企業

企業PR

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

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