外資系生命保険会社グループのシステム会社におけるSeviceNow DXエンジニアの求人

●Application Services ファンクションは、グローバル組織であるChief Technology Officeの一員として、日本のグループ各社にApplication Services所管プロダクトのインフラストラクチャサービスを提供します。Middleware&Integrationプロダクト、APIプロダクト、Application Runtimeプロダクト、そしてIT Service Managementプロダクトの4つのプロダクトで構成されます。PSJL内で担当する業務は、メッセージング・マネージドファイルトランスファー製品の設計・導入・運用・管理業務、API管理製品の設計・導入・運用・管理業務、Javaランタイム製品・負荷分散/DNS装置の設計・導入・運用・管理業務、ミドルウェアを利用したITサービス管理に関わる資産情報、構成情報、変更管理、バックオフィスプロセスの標準化・自動化等の設計・導入・運用・管理業務、その他、問題解決に関する支援業務、効率改善の技術支援に関する業務、そしてプロジェクト計画、推進、管理業務などがあります。

1）ServiceNowをサービス基盤として、社内のプロセス標準化・ワークフロー自動化をリードし、チームメンバーと推進
2）他部門とコミュニケーションし、DX対象のサービスおよびプロセスの要件を定義し、プロジェクトの立ち上げ・実行をリード
3）ServiceNowの構成管理ツールおよびプロセスに従い、IT資産管理業務を推進
4）ITSMチーム内の活動を他部門に発信し、業務・サービス内容の認知に貢献
5）ITSMチームメンバーおよびローカルプロダクトオーナー（チームマネージャー）と共に、チームビルディングに貢献

＜このポジションの魅力＞
1）若いチームのため、チームビルディングの初期から関与し、理想とするチーム育成に携わる事が可能
2）企業内DXの基盤としてデファクトスタンダードサービスであるServiceNowの実務経験を積む事が可能
3）企業内DXという比較的新しい業務にリードする立場として、自由な発想で業務に取り組む事が可能
4）USの関係チームと協力して業務を進めていく為、英語力を活かし、育てていく事が可能

＜MUST＞
1．基本的な情報システムインフラ（Hard、OS、Middleware、Network等）の知識を有すること
2．社内他部門、ビジネス部門との関係構築・及び維持を行えるコミュニケーション能力を有すること
3．ITILに関する基本的知識を有し、インシデント管理、変更管理、問題管理等のITサービスマネジメント業務経験を有すること
4．複数ステークホルダーと共に運用プロセス構築・改善、業務効率化の経験があること
5．TOEIC600点以上

＜WANT＞
1．複数ステークホルダーと共に運用プロセス構築・改善、業務効率化の経験を有すること
2．ServiceNowもしくはそれに準ずるサービスを業務として利用した経験を有すること
3．IT資産管理業務（サーバー、ミドルウェアのインベントリ、EOL管理等）の経験を有すること
4．他部門、経営層、顧客等にプレゼンテーションの経験を有すること
5．英語を用いた業務経験を有すること