【札幌】国内最大手SIerグループ企業でのITサービスマネージャ（システム保守・運用）の求人

求人ID:1303784

募集継続中

転職求人情報

職種

ITサービスマネージャ（システム保守・運用）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

760万円〜960万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

大規模自治体ネットワーク・情報システムの保守・運用管理業務におけるプロジェクト管理及びマネージャ業務を担当いただきます。

【主な業務内容】
・客先の保守運用事務室に常駐し、保守・運用管理業務のプロジェクトをマネジメントしていただきます。
・チーム内の課題解決、チーム間の情報連携の橋渡し役になりつつ、プロジェクト全体を俯瞰し管理・指導を行っていただきます。
・運用状況の報告、改善提案を行うとともに、顧客からの要望・検討事項や依頼事項の取りまとめを行っていただきます。
・現在の運用課題を明確にし、運用業務の安定化・自動化に向けた業務プロセス・環境の見直し、整備、導入、指導、啓蒙等、改善に向けて積極的に取り組んでいただきます。

保守運用管理業務の主な作業内容は以下の通りです。
・一般ユーザからのシステム利用に関する問い合わせを受け付け、調査・切り分けを行い、解決に向けたヘルプデスク業務を行います。
・NW全体の障害監視、トラフィックの状態監視を行い、定期的に状況報告を行います。
・部署変更や人事異動等のNW変更対応を行います。
・障害発生時に原因調査・切り分けを行い、復旧対応を行います。
・Windowsやウイルス対策のアップデート管理、ユーザID管理、ファイルサーバのアクセス権管理などの運用管理を行います。

必要スキル

【必須要件】（開発経験言語及び規模：不問）
・システム保守運用業務において、10名以上のチームでのITサービスマネージャ経験必須
・ITIL Foundation相当の基本的知識
・各種運用監視ソフトウェアの導入経験や運用経験
・OSやMW、NWなど、システムの下位レベルのアーキテクチャに関する知識
・システム移行に伴う既存運用の移行に関わるPJ従事経験

【歓迎要件】
・自治体におけるNW、サーバ等のインフラ設計・構築経験またはプロジェクト管理経験があると望ましい
・L2/L3ネットワーク、仮想基盤技術、Windows/Linux、DB、Web、クラウドサービス（AWS等）の構築または運用経験があると望ましい
・以下のいずれかまたは複数の資格を有することが望ましい
　- ITサービスマネージャ
　- ITILv4

就業場所

就業形態

正社員

企業名

採用シェアードサービス事業を営む企業

企業概要

採用シェアードサービス事業を営む企業

企業PR

業務カテゴリ

社内SE

組織カテゴリ

事業会社

備考

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