大手会計事務所グループ内シェアードサービス企業での社内SE（サービスマネジメントオフィス要員）の求人

（30%）ITサービスに関するプロセスの設計、高度化に係る業務
（30%）ITサービスマネジメントツールの運用保守業務
（20%）ITサービス導入に伴うプロセス設計・運用支援業務
（20%）各種報告資料・レポート作成業務

●想定キャリアパス
担当業務のリーダー、チームリーダー、エキスパートや管理職

●アピールポイント
グループ全体を支えるITサービスマネジメントの設計・運用管理をエンタープライズ規模で担当いただきます。また、グローバルチームの一環として、業務を担当いただくため、英語及びグローバル業務に関するスキルアップが可能です。

●英語の使用頻度
日常的にグローバルチーム（北米、ヨーロッパ、アジアパシフィック等）とのコミュニケーションが発生します（メール、ツール等）

●働き方
ZoomやTeams、電子署名システムなどのITツールを導入し、業務上支障の無い範囲で、出社と在宅勤務を併用しています。
また、「深夜早朝メール送信配慮」として、原則20:00から翌朝8:00のメール送信を行わない。「マイ・タイム」として、第三金曜日の15:00以降には会議を設定せず、自身の担当業務、1週間のまとめ・翌週の準備等のために集中して仕事と向き合える時間帯として確保する。働き方改革の一環として、様々な状況にある方にも長期的なキャリアを築いてもらうため、「育児や介護と仕事を両立するための時短・短日勤務が可能なFWP（フレキシブル・ワーキング・プログラム）」等の諸制度の導入と取り組みをおこなっております。

●MUST
【経験】
(1)ITILやITSMフレームワークを活用したサービスマネジメント運用設計・管理のご経験
(2)ITシステム/サービス（アプリケーション、インフラ、PC、セキュリティ等）の開発導入または運用のご経験
(3)英語を使った業務経験もしくは海外留学/生活経験
(1)or(2)and(3)

【スキル】
(1)ITシステム/サービスに関する幅広い知識（アプリケーション、インフラ、PC、セキュリティ等）
(2)ITサービスマネジメントフレームワークに関する知識
(1)or(2)

●WANT
【経験】
・ITサービスマネジメントツールの設計・運用管理のご経験(ServiceNow等)
・ステークホルダーに対する各種調整、改善提案、プレゼンテーションのご経験
・ITプロジェクトにおけるPM/PL/PMOのご経験

【スキル】
・英語を実務で使用したご経験（メール、ビデオ会議、ドキュメント作成等が問題ないレベル）

●求める人物像
・コミュニケーションが円滑な方
・プロアクティブに業務を進められる方
・論理的に物事を捉えられる方
・新たな試みにも柔軟に対応するチャレンジ精神のある方