金融、IT、コンサル、製造業、経営層の転職支援に特化した転職支援サービス【コトラ】

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国内生命保険会社でのITサービス管理/求人ID:136706

募集継続中
株式会社コトラ
職種 ITサービス管理
ポジション 担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容 システム部門が提供しているシステムに対するサービスレベル(対応スピード、
品質、コストなど)の管理、およびサービス向上のための改善計画をリーダーの
指示に基づき実施していただきます。
●ITサービスの管理業務
  ユーザ部門とのSLA改定・更改
  ITサービスのサービスカタログの管理
  ITサービスのユーザ満足度集計およびレポート
  ITサービス管理基準・ガイドラインの維持管理

●システムリクエスト管理業務
  リクエストの進行状況のモニタリング
  リクエストの集計およびレポート

●インシデント管理業務に係る事項
  インシデント・障害の対応状況のモニタリング
  インシデント・障害の集計およびレポート

●問題管理業務に係る事項
  システム障害の再発防止策およびその実行の管理
必要スキル 【経験・条件】
●ITサービス管理を全部または、一部経験をお持ちの方
※金融業界でのご経験に限りません。
〜以下に関する知識・経験を保有される方を歓迎します〜
●システム運営においてボトルネックを分析、改善された経験をお持ちの方
●ITILベースでの、ITサービスマネジメントの経験のある方

【求める人材】
●事業会社のシステム部門の社員として、最適なサービスの提供によってビジネス目標を
 実現することにやりがいを感じられる方
●主体的に課題抽出や改善提案ができる方
●リスクに向き合いつつ、積極的に新しいテクノロジーを取り入れるチャレンジ精神をお持ちの方
●自身の業務品質へのこだわりを持ち、正確にかつ期日通りに業務を進めていける方
就業場所 東京都
就業形態 正社員
企業名 国内生命保険会社
企業概要 国内生命保険会社
企業PR
業務カテゴリ 社内SE
組織カテゴリ 日系金融機関
備考
関連キーワード 生命保険 成長中 独立系

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