カスタマーサクセス(プロダクト)/CO2排出量見える化・削減クラウドサービス提供企業の求人

【ミッション】
企業のサステナビリティの戦略策定〜実行まで、「テクノロジー」を駆使して一気通貫で支援する

【業務内容】
同社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービスおよびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービスを新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入〜定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。

オンボーディング（導入〜定着）支援
導入〜定着に係る施策の企画・業務設計
利用データの活用による施策立案・実行
解約率低減のための施策立案・実行
製品に対するカスタマーの要望収集
社内での製品開発に対するフィードバック
クロスセル・アップセル機会の特定と営業チームへの連携
メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応
対応データの集計やレポート作成、対応品質管理
チームの業務改善の施策立案、運用、見直し、マニュアル整備、ナレッジ管理

【必須要件】
法人顧客との折衝経験1年以上（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。）

【歓迎要件】
エンタープライズ企業に対し、中長期的にリレーションを築いた経験
製造業や建設業での営業経験
IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験

【求める人物像】
目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方

【必須要件】
法人顧客との折衝経験1年以上（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。）
【歓迎要件】
エンタープライズ企業に対し、中長期的にリレーションを築いた経験
製造業や建設業での営業経験
IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
経験よりも意欲・ポテンシャルを重視しています。第二新卒・営業経験が浅い方も歓迎です。
【求める人物像】
目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方

CO2排出量見える化・削減クラウドサービス提供企業