大手保険会社でのモビリティ領域における業務・オペレーション企画・運用の求人

同社グループが立ち上げた大企業スタートアップ に出向いただき、同社が提供するモビリティソリューション事業を構成する業務・オペレーション企画及び運用業務を担っていただきます。同社のプロパー社員の知見×キャリア人材の経験を掛け合わせ、共に事業をグロースさせていく仲間を求めています。

具体的には、事業をまわすために必要なオペレーションの設計・構築、および運用・改善の一連をお任せします。その過程においてプロダクト開発、セールス、カスタマーサクセスメンバーと協働しながらオペレーションを磨き上げ、顧客体験の向上をリードいただきます。

＜具体的な業務＞　
●新サービスのオペレーション企画・設計・構築（請求・契約・業務フロー構築・ルール整備）
●申込以降カスタマージャーニーの設計
●顧客や営業現場・ビジネスパートナーの声に基づく既存オペレーションの改善
●各種問い合わせ・インシデント対応

なお、従事すべき業務の内容の変更範囲は、国内・海外営業（損害保険の引受など）、損害サービス（損害の調査・保険金の支払）、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとします。

＜必要スキル・経験＞
●オペレーション企画・設計の経験3年以上
●業務フロー（プロセス、ロール、インプット・アウトプット）設計スキル
●社内外との折衝力
●簡単な法務知識（弁護士の力を借りながら規約の作成や修正を行う）

＊以下のスキルがあればなおよし
●IT業界(特にBtoB SaaS)でのオペレーション企画経験
●オペレーションを1から構築した経験

＜求める行動特性/コンピテンシー＞
●失敗することを恐れず、発言できる・挑戦できる方
●指示されたものを着実にこなすのではなく、自ら課題意識、使命感を持ち、成果をあげてきた方
●物事を論理的に組み立て、全体のシナリオを設計して対話・企画できる方
●自身に加えて、チームメンバーを巻き込んでアウトプットできる方
●経営視点と実務視点の視座の切り替えを柔軟に行い、合意形成しながら仕事を進められる方
●組織に対して自身のアイデアや企画を提案し、推し進めて形にすることができる方

大手保険ホールディングスカンパニー。傘下には損害保険会社、生命保険会社、証券専門会社、一般事業会社、海外保険子会社等多数。

同社は保険持ち株会社として損害保険会社、生命保険会社、証券専門会社、保険業を営む外国の会社、その他の保険業法の規定により子会社とした会社の経営管理を行っております。