テクニカルサポート/大手金融機関など企業向けに法人審査SaaSを提供する会社の求人

本ポジションでは、顧客導入時・導入後の両フェーズにおいて、技術的なサポートや社内外の各種調整業務を担っていただきます。

　導入時のテクニカルサポート
　- API提供時の技術的な質問対応
　- 顧客保有データのインテグレーション要件定義
　- セキュリティチェックシートへの回答
　- SQLを用いたデータ抽出・分析
　- 商談への技術同席、顧客エンジニアとの調整

　導入後のテクニカルサポート
　- 技術問い合わせ対応およびトラブルシューティング
　- 不具合時のレビュー、社内外エンジニア間の調整
　- API仕様書の整備・メンテナンス

●開発環境・使用ツール
#バックエンド
- Python
#Webアプリケーション
- HTML / CSS　
- Vue.js　
- Ruby on Rails
#インフラ
- Terraform　
- Docker　
- ECS / Lambda / SQS　
- MySQL / DynamoDB
- S3 / EFS
#その他
- コンテナ技術： Docker, Docker Compose　
- デプロイツール：Serverless Framework　
- ソース管理：Git, GitHub　
- コミュニケーションツール：Slack, Notion

●ポジションの魅力
日本を代表する金融機関や大手ペイメント企業など、社会インフラを支える顧客のDXを支援し、社会的インパクトの大きなプロジェクトに携われます。

- プロダクトの導入・運用まで一貫して関与し、経営層と協働しながら顧客の業務構造改革をリードできます。
- 営業チームと開発チームの橋渡しとして、技術知識とビジネス理解を活かし、システム導入を成功に導く“ソリューションエンジニア”としてのスキルを磨けます。
- API連携やセキュリティ対応、データ統合などの多様な技術領域に触れながら、顧客の複雑な要件を整理・実装へつなげる経験を積めます。

【必須スキル】
●IT業界における以下いずれかの経験（2年以上）
・カスタマーサクセス
・テクニカルサポート
●クラウド技術への興味・関心

【歓迎スキル】
・toB向けのテクニカルサポート経験
・ステークホルダー間の課題を主体的に解決する行動力
・Web / ネットワークに関する基本知識
・APIを用いたWebアプリケーション・システム開発経験

【求める人物像】
・自社が大事にする価値観に共感いただける方
・伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方
・社会に存在している負の解決に関心があり、その解決にワクワクされる方
・金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方
・謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方

法人調査を自動化するソフトウェアを提供