Recruitment Manager(日英Bilingual)/大手人材紹介サービス会社の求人

雇い入れ時：以下に記載の業務 変更の範囲：会社の定める業務
【Mission】
当事業部は当グループ内で採用ソリューションを専門とする事業部として、グローバル企業・日系大手企業の採用課題を解決する役割を担っています。
Recruitment Manager（RM）は、アサインされたRPOプログラムの統括責任者として、採用KPIの達成、品質管理、顧客満足度の最大化をリードするポジションです。
データ分析に基づく戦略立案や採用プロセスの継続的な改善、リクルーターチームの育成・運営を通じて、クライアントの採用成功および事業成長に貢献していただきます。
また、Weekly／Monthly／QBRなどの定期レポーティングを通じてクライアントとの戦略的パートナーシップを構築し、契約更新やスコープ拡大につながる付加価値の創出を担います。
【Responsibilities】
1. 採用プログラム運営・KPI管理
・担当プログラムの全体進捗（採用KPI・充足率・タイムライン・品質指標）を常時モニタリングする
・データに基づき課題を特定し、ソーシング・チャネル・プロセスの改善を主導
・必要に応じて戦略の再設計、体制提案を行い、Sr.RM / Director と合意形成
・契約合意済みKPIの達成および NPS・顧客満足度向上の責任を負う
2. クライアントマネジメント / ステークホルダー連携
・採用および人事部門との定例ミーティングを通じ、課題・改善策・結果をレポート
・QBR、Monthly、Weekly レポートを作成し、進捗・改善策・予測値を共有
・クライアントのビジネス理解に基づき、採用戦略・要件定義・工数見積もりに関与
・契約更新の推進およびスコープ拡大の機会創出
3. チームマネジメント（育成・アサイン）
・リクルーターの強み・課題を把握し、育成・コーチングを通じて生産性と品質を向上
・採用量に応じたチームアサイン変更、稼働コントロール
・メンバーの評価・キャリア支援、上位人材の次世代RM／Lead候補育成
・チームの安定稼働を担い、退職リスクやパフォーマンス課題を早期にマネジメント
4. リスク管理・プロセスガバナンス
・SLA / KPI 逸脱リスクの早期察知と改善策の実行
・プロセス標準化、コンプライアンス遵守、情報管理の品質管理
・クライアント・社内関係者・外部エージェントとの調整／エスカレーション対応
◆英語によるコミュニケーションを伴う業務
・採用部門・TA / Hiring Manager との打ち合わせ、進捗共有
・英語での採用要件ヒアリング、レポーティング、ミーティング対応
・英語書類（レジュメ・JD）のレビューおよび採用部門への共有
・海外ステークホルダーとのメール・チャット・ビデオ会議
【キャリアパス】
本ポジションでの成果やマネジメント経験に応じて、Senior Recruitment Manager（SRM） または Director へのキャリアアップ機会があります。
プログラム運営力・クライアントマネジメント力・チームリーダーシップの発揮により、より大規模なプログラムの統括や複数アカウントのマネジメントへステップアップいただけます。
◆入社後のサポート体制：
・入社時は、全社共通の中途研修を通じて社内制度・システムを学びます。
・プロジェクト配属後は、OJTを中心に実務サポートを行い、定期的な1on1でフォローします。
◆キャリア開発支援：
・自分自身のキャリア開発のオーナーシップを持ち、キャリアビジョンを実現するために主体的なチャレンジを行うことができる、成長のための環境を提供しております。
◆社内公募制度：
・当社では社員の皆さんの自律的なキャリア形成の機会を公正に提供するために、社内公募を実施しています。
◆グローバル公募制度：
・「国」の枠を超え、当グループの社員として、世界に広がるキャリアチャンスに挑戦可能。

【必須スキル】
Functional Skills/ 該当職に求められるスキル・知識・経験:
・Problem Solving & Analysis （課題認識力と論理的に分析した上で、実行可能な解決策を提案できる力）
・Customer Orientation （顧客のニーズを正しく理解し、関係構築を通じて最適なソリューションを提供できる顧客志向・営業力）
・Data Analysis (定量・定性データを活用し、課題を抽出して改善につなげる分析力）
・Goal Oriented / Financial Driven（目標達成への強いコミットメント、数値責任を意識した行動ができる姿勢）
Skill:
・人材業界（RPO／紹介）または企業人事（採用）での 一定年数以上の実務経験 （要件定義、母集団形成、候補者折衝、採用部門との調整、進捗管理など採用業務全般を自走できるレベル）
・複数ポジションにおける中途採用の End-to-End 経験 （ソーシング スクリーニング 面接調整 フィードバック回収 オファー 入社まで一連のプロセスを担当した経験）
・クライアント対応経験（採用マネージャー・HRとの要件ヒアリング、選考戦略の提案、Weekly／Monthly レポート作成・報告の経験）
・チームマネジメント経験（育成・評価・アサイン調整。例：Recruiter／Sr. Recruiter への1on1／フィードバック／育成計画の策定；稼働管理やアサイン変更によりチーム生産性を最適化した経験）
・データ分析に基づく課題特定・改善施策の実行スキル（ATS／スプレッドシート等を用いたファネル分析；ボトルネック抽出、改善提案（プロセス・チャネル・コミュニケーション）の実行）
・高いコミュニケーション能力およびビジネスレベルの文章作成能力（合意形成、折衝、課題説明、提案資料作成、役職者向けレポーティングに対応できること）
・複数タスクの優先順位付けとプロジェクトマネジメント能力（複数ポジション／複数ステークホルダーを巻き込みながら、期限管理・SLA遵守を実行できるレベル）
Language:
・日本語／ビジネス上級（資料作成・対内外調整・合意形成・交渉を日本語で主導できるレベル）
・英語/ビジネス上級（メール・資料の読み書き、Web会議での説明／進捗共有、採用部門との合意形成を英語で行えるレベル）

【歓迎スキル】
・RPO でのプログラム運営経験（KPI管理・改善計画の策定／実行）
・外資系企業での採用／HR経験、またはグローバルステークホルダーとの実務経験（英語での定例・合意形成・レポーティング）
・採用KPI／SLA 運用経験（TTF・通過率・OA率改善、SLA設計〜見直し）
・QBR/Monthly/Weekly レポート作成およびプレゼン経験
・プロセス改善、ソーシング戦略設計の経験（ファネル分析／チャネル最適化）
・特定業界の採用専門性（ライフサイエンス、ヘルスケア、製造、再生可能エネルギー、IT （ソフトウェア・ハードウェア・SaaS）、金融サービスいずれか）
・英語でのやりとりが可能な方（メールでの業務連絡、会議での口頭説明・進捗共有、英語資料の読み書き）

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