【西日本】営業アシスタント（キャリアプランナー）/大手人材紹介サービス会社の求人

業務概要
営業と共にカスタマーサービス向上に寄与していただく業務です。コリーグ（派遣社員）の登録からお仕事紹介、就業中のサポートまで営業と共に幅広く行って頂く業務です。クライアントへのヒアリングやコリーグのニーズの把握を通じて、双方のカスタマーサービス向上に寄与します。決まったプロセス通りに進めるだけではなく、新しい手法へも挑戦していただける方を募集します。

具体的な業務
1. 契約処理関連：適正な契約書フローの遂行および改善提案（契約書作成・修正、更新処理、各種申請手続き等含む）
2. 請求支払処理関連：適正な請求書発行フローの遂行および改善提案（勤怠チェック、各種システム対応等含む）
3. イレギュラーな事務処理について自らの経験により処理方法を判断、遂行。
4. クライアントおよびその担当者について自ら的確に把握し、必要となる対応を行う（各種問い合わせへの迅速な対応、サービス提案等）。
5. クライアントへのジョブヒアリング・コリーグの紹介から職場見学の調整・設定までを行う。
6. 就業中コリーグについて、自ら的確に把握し、必要となる対応を行う（各種問合せへの迅速な対応、サービス提案等）。
7. 既存コリーグのニーズ把握や掘り起しによる情報登録、キャリアプランを考慮したクライアントのマッチングおよび提案、契約書の締結、条件調整、クレームやトラブル処理、福利厚生手続と案内、フォローアップなど関係維持。
8. 当社の方針/ビジョン/コアバリューを理解し実践する。
9. コンプライアンスについて十分に理解、遵守しリスク軽減をする（健康安全配慮、労働時間、労働関連法令、個人情報・機密情報保護、ハラスメントなどの関連法令の遵守を含む）。

ポジション・部門の魅力
当社では、社員のキャリアを応援しています。

【必須スキル】
・営業事務経験
・コミュニケーション能力：社内外におけるコミュニケーションが多く発生する為、初対面の方とも抵抗なく話せる方
・業務遂行能力：目的達成の為の意識が高く、責任感を持って完遂するために自ら考えて動ける方

【歓迎スキル】
・問題発見解決力のある方：ワークフロー、プロセス管理から問題発見と解決ができる方
・人材派遣業界における営業経験、事務経験、マッチング業務経験、登録業務経験等

【求める人物像】
・目的達成の為の意識が高く、責任感を持って完遂するために自ら考えて動ける方
・初対面の方とも抵抗なく話せる方
・ワークフロー、プロセス管理から問題発見と解決ができる方

大手人材紹介サービス会社