SuccessFactors運用保守 サービスデリバリーマネージャー/大手コンサルティングファームの求人

業務概要:
当部門は、組織・人材・人事の専門プロフェッショナルを擁し、企業の大規模変革（海外進出、M&A・組織再編、労働生産性向上、コスト削減等）を人・組織の観点から包括的に支援しています。当チームは、ビジネスプロセス・テクノロジーの観点からの人事変革を支援するサービスを担っています。

具体的な業務:
本ポジションでは、SAP SuccessFactorsのプロフェッショナルとして、クライアントの人事業務改革、その中でもシステム稼働後の運用保守フェーズのプロジェクトを支援します。人事業務の深い理解とシステム知見を活かし、運用保守サービスの安定稼働と継続的な価値向上の両立を実現する役割を担っていただきます。特に運用保守フェーズにおいては、サービスデリバリーマネージャとして、SLA管理、AMSに関連するKPI管理、チケットマネジメント、個々のチケットにおける課題管理及び課題解決のリード、運用プロセスの標準化・高度化を含む継続的改善をご担当いただきます。クライアント固有の業務要件に対しては、SuccessFactors標準機能の活用方針検討に加え、ABAPによるプログラム開発やアドオン対応、ならびにそれらの設計・開発・保守のマネジメントが発生する場合もあります。

入社後配属/アサインを予定している業務/プロジェクト:
ベンダーの人事クラウドソリューションSuccessFactorsの活用により、企業の抱えるHRテクノロジーの課題解決を支援いただきます。SuccessFactorsの運用保守プロジェクトにおいてコア人事、給与計算、タレントマネジメントなどの人事業務領域を広くカバーし、サービスデリバリーマネジャーとして運用安定化から継続的改善までの一連の運用保守プロセス全体のマネジメントをお任せします。

【必須スキル】
ビジネスレベル以上の日本語能力（N1相当）
下記いずれかのご経験：
1. 経営コンサルティングファームまたは人事・組織コンサルティングファームでのSAP HCM/SAP SuccessFactors EC/ECPの運用保守プロジェクトのリード、マネジメント経験
2. システムインテグレーター・人事パッケージベンダーにおけるSAP HCM、SAP SuccessFactors EC/ECPの実務（導入/保守運用）経験5年以上＋プロジェクトマネジメント経験
プロジェクトマネジメント業務

【歓迎スキル】
SAP SuccessFactors HCMの内、特に給与領域に強みのある方
グローバルプロジェクト経験（英語による業務コミュニケーション経験）
複数ベンダー／ステークホルダーが関与する運用体制における調整・リード経験
※資格の有無は採用可否に直結しませんが、SAP SuccessFactors HCMに加え、下記いずれかの経験・資格がある方
1. Works Human Intelligence COMPANY、Oracle HCM、Workday、電通総研、POSITIVEなど
2. その他人事システム、タレントマネジメントシステムに関する有資格、実務経験者

【求める人物像】

BIG4の一角。ビジネス変革を推進するコンサルティングに強み。

・経営コンサルティングと戦略的トランザクション支援サービスを展開する世界最大級のファーム。
・特定の業界にフォーカスして課題解決を図るセクターチームと、戦略やテクノロジーなどを軸とするコンピテンシーチームの両者が常にコラボレーションすることにより、複雑な企業課題を解決。