【京都府】 ITサービスの運用設計 ・運用/大手グローバル企業の求人

◆担っていただきたい具体的な仕事内容
当社が運用する社内外ITサービス全般について、
・サービスレベル設計および顧客への提案を実施。
・SLAに基づき運用チームをリードし、システム全体を安定稼動させる。
・運用効率化・コストダウン施策を推進する。
担当いただくITサービスは複数にわたる場合があり、運用責任者として全体を俯瞰しながら管理いただきます。また、開発チームや外部パートナーと連携し、障害発生時の対応統括や改善推進も担っていただきます。単独での作業ではなく、関係者を巻き込みながらサービス品質を高めていく役割です。


◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果
システム全体の安定稼動と、効率的運用の両立
単なる安定稼働に留まらず、ユーザー体験やサービス価値の向上に寄与する改善提案を継続的に創出し、サービス全体の品質向上を実現することを期待しています。

◆必須条件【経験】
・ITサービスの運用設計・運用経験のある方。
・アプリケーションまたはインフラ領域における開発・構築経験（運用のみならず、技術理解に基づいた対応ができる方）


◆必須条件【スキル】
・ITIL（Foundation以上）など、ITサービスマネジメント関連資格の保有
・セキュリティ監視、脆弱性対応、インシデント対応などサイバーセキュリティ領域の知見


◆歓迎条件
・オンプレミス環境およびクラウド環境（IaaS／PaaS／SaaS等）の運用経験
・運用改善、自動化、コスト削減施策の企画・実行経験
・顧客や社内ステークホルダーとの折衝・提案経験


◆歓迎する人物像
・サービス品質や安定稼働に強い責任感を持って取り組める方
・課題を自ら発見し、改善に向けて主体的に行動できる方
・技術面と運用面のバランスを取りながら、全体最適を考えられる方
・チームワークを重視し、関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方


◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等
現在はクラウド環境（主にAWS、Azure等）を中心としたサービス運用が主流となっており、クラウド基盤に関する知見が求められます。

制御機器、電子部品、社会システム、ヘルスケアなど広く事業を展開しているグローバルカンパニー