デジタルマーケティング戦略・商品サービス企画/大手銀行の求人

業務概要:リテール事業部門におけるデジタルマーケティング戦略企画及び、自社サービスをはじめとする個人顧客向け商品・サービス企画。

具体的な業務:
1. デジタルマーケティング戦略と、それに基づくKGI・KPI設計及び計数計画策定
2. 自社サービスをはじめとする個人顧客向け商品・サービスの機能拡充・改善
3. 自社サービスの機能拡充

ポジション・部門の魅力:
配属予定の部/グループはリテールマーケティング部/戦略企画G、デジタルチャネル推進G、カードローン事業室です。お客さまへのヒアリングや、蓄積されたデータから、世の中の動きを捉え、お客さまの課題を発見し、また当社やその商品・サービスがどのように思われているかを理解し、それに対する答えの仮説を立て、部一丸となって解決を図っていきます。当グループ会社等からの出向者を含め、部員はキャリア採用者も多く在籍しています。
戦略企画や商品・サービスの企画など、経営目線に近い業務に従事することで、キャリアの幅を広げることができます。

部ミッション/課題:
・お客さまのニーズや社会課題に応えることで、お客さまの生活や成長の実現を目指します。
・自社サービスを軸にリテールビジネスをデジタルモデルへ変革し、データに基づき、真にサービスを必要とする全国・全世代のお客さまにアプローチしていきます。
・OMO（Online Merges with Offline）の推進: 効率化を図りながら、顧客の利便性を最大限に追求していく。ネット(オンライン)／非対面(アウトバウンド・テレマーケ・チャット)／店頭（オフライン）→顧客の使いたいチャネルを使って、サービスを提供していきます。

【必須スキル】
・事業戦略企画やマーケティング戦略企画の実務経験
・金融機関・カード会社等で、商品・サービスの改廃・企画の実務経験（特に、口座・会員制サービス・キャッシュカード・デビットカード・クレジットカード・カードローン等）

【歓迎スキル】
1. マーケティング: マーケティング全般の知識。施策の効果（ROIおよび顧客体験）を定量的に可視化し、改善サイクルを回すスキル。
2. 対人コミュニケーション、プレゼン: Excel、Word、PowerPoint等のビジネススキルをベースとした、企画業務を遂行するにあたっての資料作成、プレゼンスキル。
3. コンプライアンス・法務: 顧客保護・リーガル観点での課題に対し、契約・規約の制改定や、法務部門・弁護士との応対・調整。
4. 業務要件定義、インフラ構築: 商品・サービスを運営・保守するために、システム部門・ベンダと対峙して要件定義ができる。
5. 事務企画: コスト削減、効率化を企図した、商品・サービスに係る事務企画ができる。

日本を代表する大手銀行。

メガバンクの一角で、各社員のレベルも高く圧倒的な収益力の強さを誇っております。アジアを中心とした海外展開も大規模に行っており、またSDGファイナンスにも注力。


※最終選考前にバックグラウンドチェックがございます。