非公開求人
カスタマーサポート/医療介護福祉の人材採用システム会社の求人
求人ID:1519942
更新日:2026/05/25
転職求人情報
職種
カスタマーサポート
ポジション
メンバー
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
350万円〜500万円
仕事内容
業務概要
歯科・医療現場のDXを推進する『自社サービス』の専任カスタマーサポートとして、導入後の顧客(歯科医院の院長、歯科衛生士、受付スタッフ等)の「困った」を解決し、システムの活用を通じた医院経営の成功を支援します。
具体的な業務
1. マルチチャネルによる顧客サポート(チャットシステムや電話を用いてお客様のサポートを行います)
2. 契約書に基づいたアカウント管理や、請求管理
ポジション・部門の魅力
ゆくゆくはAI・テクノロジーを活用したサポート体制の構築にも携わっていただくため、ドメイン知識に加え施策や企画のスキルを身につけることが可能です。
歯科・医療現場のDXを推進する『自社サービス』の専任カスタマーサポートとして、導入後の顧客(歯科医院の院長、歯科衛生士、受付スタッフ等)の「困った」を解決し、システムの活用を通じた医院経営の成功を支援します。
具体的な業務
1. マルチチャネルによる顧客サポート(チャットシステムや電話を用いてお客様のサポートを行います)
2. 契約書に基づいたアカウント管理や、請求管理
ポジション・部門の魅力
ゆくゆくはAI・テクノロジーを活用したサポート体制の構築にも携わっていただくため、ドメイン知識に加え施策や企画のスキルを身につけることが可能です。
必要スキル
【必須スキル】
・歯科業界の基礎知識
・PC操作に苦手意識がない方
・顧客志向のコミュニケーションが取れる方
【歓迎スキル】
・歯科業界での実務経験(歯科衛生士、歯科助手、歯科受付、医療事務など)
・カスタマーサポート、または接客・営業の経験(特にBtoBやIT業界での経験は尚可)
・テクノロジーによる業務改善への興味・経験(AIツールの活用や、マニュアル作成、FAQ整備などの経験)
・顧客の声からプロダクトへのフィードバックができる方
【求める人物像】
・当社の価値観に合致・共感いただける方
・本質的な価値提案ができる論理性と誠実さを持つ方
・変化の大きい事業フェーズでも主体的に考え、動き、仕組み化できる方
・歯科業界の基礎知識
・PC操作に苦手意識がない方
・顧客志向のコミュニケーションが取れる方
【歓迎スキル】
・歯科業界での実務経験(歯科衛生士、歯科助手、歯科受付、医療事務など)
・カスタマーサポート、または接客・営業の経験(特にBtoBやIT業界での経験は尚可)
・テクノロジーによる業務改善への興味・経験(AIツールの活用や、マニュアル作成、FAQ整備などの経験)
・顧客の声からプロダクトへのフィードバックができる方
【求める人物像】
・当社の価値観に合致・共感いただける方
・本質的な価値提案ができる論理性と誠実さを持つ方
・変化の大きい事業フェーズでも主体的に考え、動き、仕組み化できる方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
医療介護福祉の人材採用システム会社
企業概要
人材プラットフォーム事業
医療プラットフォーム事業
医療プラットフォーム事業
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
応募ありがとうございました。コンサルタントからご連絡します
応募出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください
気になるに登録しました
気になるに登録出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください