バックオフィス Business Operations Associate/医療介護福祉の人材採用システム会社の求人

当社は、テクノロジーを活用して医療ヘルスケア分野における課題解決を目指す会社です。医療プラットフォーム本部では、医療機関の業務効率化と患者の医療体験の向上を目指しています。
次世代の自社サービスを立ち上げ、患者向け自社サービスをリニューアルしました。
これらの自社サービスを連携させることで、「ひとつながりの医療プラットフォーム」の実現を目指しています。事業の拡大・多様化に伴い、バックオフィス業務において以下の課題が顕在化しています。
1. プロダクト・事業ごとに異なる業務フローの併存
2. 例外処理や属人対応の増加
これらの課題に対し、業務整理や改善施策を担うメンバーを増やすことで、プロジェクト推進のスピード向上と安定運用の両立を図りたいと考え、本ポジションを募集します。現場の業務や制約を理解しながら着実に実行を進め、バックオフィス基盤の強化に貢献いただける方を求めています。

具体的な業務:
1. 医療PF事業部におけるバックオフィス業務のフローの整理および改善施策の実行
2. 業務手順・例外ケース・依頼フローの整理とドキュメント化
3. SaaS・業務ツールを活用した運用改善や簡易的な自動化の実装
4. プロジェクトにおける論点整理、情報整理、タスク推進
※組織の方針に沿って改善施策の実行と運用定着を担いながら、業務構造の精度を高め、継続的な改善につなげていく実行ポジションです。

具体的なプロジェクト例:
1. 新商品・新サービス立ち上げに伴う、事業要件整理から運用開始までを対象とした横断プロジェクト
2. バックオフィス業務領域を中心とした、業務プロセス再設計および体制見直しプロジェクト

ポジション・部門の魅力:
1. 深い現場理解と構造的思考を、実務を通じて身につけられる。将来的には、より上流かつ影響範囲の広い企画・改善テーマを自ら推進できる土台を築けます。
2. 複数事業を横断する業務改善プロジェクトに参画できる。特定業務に閉じず、事業横断での調整や再設計プロセスに参画することで、視座と影響範囲を広げられます。
3. 生産性改善を通じて事業への貢献を実感できる。業務フローの整理やリードタイム短縮に取り組み、運用品質の向上を通じて事業基盤の強化に直接貢献できます。

【必須スキル】
1. 業務プロセスや運用フローを理解し、整理や改善に携わった経験（例：バックオフィス業務やオペレーション実務の中での改善経験など）
2. 論理的な説明や構造的な会話を正確に理解し、前提や背景を踏まえて実行に落とし込める方（必要に応じて自ら論点や情報を整理・共有できる方）
3. SaaSや業務ツールの仕様・制約を理解し、設定変更・連携・運用設計などを通じて実務に適用した経験 ※高度な開発スキルは必須ではありませんが、お持ちの場合は活かしていただけます

【歓迎スキル】
1. 業務自動化ツールやスクリプトを活用し、実際に業務効率化や運用改善の成果を出した経験。AIや最新技術を上手く活用した経験
2. 業務改善・オペレーション改善プロジェクトにおいて、主体的にタスクを推進した経験
3. データ整理・分析を通じて改善示唆を出した経験

【求める人物像】
当社が大切にしている価値観を踏まえ、以下のような方にぜひジョインしていただきたいと考えています。
1. 論点や前提を整理し、相手の意図を理解しながら建設的にコミュニケーションが取れる方
2. 方針の背景を理解し、意図を汲み取って正確に実行できる方
3. 地道な整理・改善を粘り強く継続できる方
4. 曖昧さを放置せず、自ら確認・明確化を行える方

人材プラットフォーム事業
医療プラットフォーム事業