ネットワークカメラ インサイドセールス（メンバー）/大手ネットワークカメラメーカーの求人

セキュリティカメラ事業部が独立して生まれたメーカーでのポジションです。高い技術力と顧客基盤を強みとし、安定した事業基盤を持っています。最先端の画像解析技術やAIを駆使して、製造・金融・医療から小売り・サービス・公共機関など、あらゆる現場における安心・安全の基盤構築に貢献しています。

本ポジションでは、主力サービスの売上拡大に向け、マーケティング活動で獲得したリードを確実に商談機会へ転換し、営業部門へ質の高い案件供給を行うインサイドセールス業務を担っていただきます。Web サイト、展示会、ウェビナー、メールマーケティング、デジタル広告などのマーケティング施策から獲得したリードに対して、迅速かつ適切な初期対応を行い、顧客課題や検討状況を把握したうえで、受注確度の高い商談機会を創出します。
また、MA ツールや Salesforce などのデジタルツールを活用し、リードナーチャリング、休眠リードの掘り起こし、活動データの蓄積・可視化を推進します。マーケティング部門と営業部門をつなぐハブとして、営業生産性の向上と、受注確度の高いパイプライン創出に貢献いただきます。
さらに、日々の顧客接点から得られる情報や示唆を社内へフィードバックし、マーケティング施策や営業プロセスの改善を推進することで、デマンドジェネレーション全体の最適化にも関わっていただきます。

具体的な業務
1. リード対応および初期接点の最適化: マーケティング活動で獲得したリードに対し、迅速かつ適切な初期対応（電話・メール等）を実施し、顧客ニーズを把握することで商談化の土台を構築します。
2. 商談創出および営業への質の高いトスアップ: 顧客の検討状況や課題を精査し、受注確度の高い商談機会を創出。営業部門へ適切なタイミング・内容でトスアップすることで受注率向上に貢献します。
3. ナーチャリングによる見込み顧客の育成: MA ツールや各種接点を活用し、中長期的な顧客関係を構築。検討度の低いリードを段階的に育成し、継続的な商談創出につなげます。
4. 休眠リードの掘り起こし・再活性化: 過去リードの分析・アプローチにより、再度関係構築を行い、新たな商談機会を創出することでリード資産の最大化を図ります。
5. SFDC へのデータ入力と活用推進: 活動履歴・顧客情報・商談情報を正確に入力・管理し、データの可視化と活用を通じて営業・マーケティングの意思決定を支援します。
6. 営業・マーケティングとの連携強化: 営業およびマーケティング部門との密な連携により、リードの質・量の改善、施策の最適化、商談化プロセス全体の効率化を推進します。
7. 業務改善およびナレッジ共有の推進: 日々の活動から得られる知見をもとに業務プロセスの改善提案を行い、チーム内でのナレッジ共有を通じて組織全体の生産性向上に貢献します。

このポジションの魅力
・主力サービスの売上拡大に直接貢献できます。
・マーケティングと営業をつなぐ重要なポジションとして、商談創出プロセス全体に関わることができます。
・MA ツールや Salesforce を活用した、データドリブンなインサイドセールス活動を推進できます。
・リード対応にとどまらず、ナーチャリング、休眠リード活用、プロセス改善、施策フィードバックまで幅広く関与できます。
・将来的には、インサイドセールス機能の中核人材として、チーム運営や仕組み化にも関わっていただくことを期待しています。

【必須スキル】
下記1または2のご経験がある方
1. インサイドセールス経験（3年以上）
2. テレマーケティング/BPOでのアウトバウンド経験（3年以上）
※有形商材・無形商材は問いません。

【歓迎スキル】
・Marketo 等の MA ツールを活用したナーチャリング経験
・Web マーケティングとインサイドセールス双方の経験
・セキュリティ、センサー、カメラ関連業界での経験
・EC サイト、Salesforce 等のデジタルツール活用経験
・デジタル広告に関する基本理解、または広告代理店との折衝経験

【求める人物像】
・顧客の課題や状況を丁寧にヒアリングし、商談機会を見極められる方
・営業部門やマーケティング部門と連携しながら、チームで成果を出せる方
・活動データを正確に記録し、改善に活かすことができる方
・既存のやり方にとらわれず、業務プロセスの改善や仕組み化に前向きに取り組める方
・中長期的な顧客関係の構築に粘り強く取り組める方

大手家電メーカーから独立。セキュリティカメラ等を組み合わせたソリューション提供力に定評がある。国内のみならず北米をはじめ海外にも展開。