【神奈川県】AI業務変革リーダー（主任級〜プロフェッショナル級）/大手電機・通信機器メーカーシェアードサービス企業の求人

【職務概要】
グループ全体の営業バックオフィス（営業事務、審査、請求等）を対象に、生成AIやデジタル技術を活用した「AIネイティブ」なEnd to End（E2E）プロセス改革をリードするポジションです。
同社が掲げる「コストセンターからバリューセンターへ」の実現に向け、グループ全体のO2Cプロセス（受注から入金まで）の再設計、および現場展開を推進する重要な役割です。
入社後は、まず既存の業務改革施策をキャッチアップしながら、審査・請求やグループ会社向け営業事務領域の業務プロセス棚卸しと課題抽出に着手いただきます。
入社後1年経つ頃には「統合センター体制」の実現に向け、プロセスオーナーとして業務改革（BPR）や組織変革を牽引し、自ら周囲を巻き込みながら変革を推進する変革実現者（イネーブラー）としての活躍を期待します。

【業務／プロジェクト例】
以下のプロジェクトで業務要件定義からAI活用企画・導入推進までを一貫してリードします。
【伝票依頼書作成支援AIプロジェクト】
受注計上時に営業（または営業事務職）が作成する伝票依頼書（約200項目）の作成プロセスにAIエージェントを適用し、効率化と情報精度の向上を実現します。
利用ツールやシステム：基幹システム、ServiceNow、Tableau、生成AIおよび汎用AI

【ポジションの魅力】
本社やグループ各社のプロセスオーナー（CFO/CHRO直下）と連携し、数千人規模の働き方を変革するプロジェクトに携わることができます。
社内外の有識者(外部コンサル、パートナー各社他)を巻き込みながら、最新AIを自ら業務に適用する「クライアントゼロ」として、シェアードサービスセンターの枠を超えた先進的な業務改革を経験できます。
定期的な1on1や部門長とのSkip 1on1を通じて、キャリアや悩みを相談しやすい環境です。
AI人材育成にも注力しており、資格取得支援や各種研修制度も充実しています。
同社ではキャリア入社の方全員に「メンター」制度を導入しており、数カ月の間会社や業務に慣れるまでをサポートします。

【想定キャリアパス】
本業務で培った業革スキルとAI活用実績を武器に、将来は市場顧客向けのコンサルティング事業への参画や、より上位のマネジメント層（ディレクター職等）への昇進が可能です。
リーン・シックス・シグマ（LSS）に基づく業革メソッド、AIネイティブなプロセス設計力、大規模組織のチェンジマネジメント力を身につけることができます。
従来の慣行や「当たり前」をゼロベースで否定し、新たな仕組みを構築することへの抵抗や葛藤がありますが、それを乗り越えるための「プロセスオーナー制度」等の強力なバックアップ体制があります。

【必須スキル】
上から優先度高。全ての条件を満たす方
【経験】
・IT/デジタルを活用した業務改革またはシステム企画経験（3年以上）
・複数部門（営業部門や営業支援部門など）を巻き込んだプロジェクト推進経験
【スキル】
・論理的思考力：課題分析〜解決策立案〜実行計画策定
・問題解決力：課題の本質を捉え、関係者を巻き込み解決へ導く
・コミュニケーション力：異なる立場の関係者との調整・合意形成
・Excel/PowerPoint：ビジネスレベル（データ分析・経営資料作成）

【歓迎スキル】
【経験】
・コンサルティングファームでの業務改革支援経験
・プロジェクトマネジメント経験（規模不問）
・AI・RPA・BIツールの導入経験
・営業事務・受発注管理・契約管理等の実務経験
・営業改革に関する企業変革プロジェクトの経験
・営業系システムのデータ利活用業務経験
・大手IT企業でのSI営業経験
・シェアードサービス/BPO業界での就業経験
【スキル】
・リーンシックスシグマ等の業務改善手法の知識
・PMBOK（Project Management Body of Knowledge）の知識
・Service Nowのデータ活用を目的とした、tableauダッシュボードの作成・データ分析スキル
【資格】
・DS検定(DS協会)、G検定(JDLA主催)、生成AIパスポート(GUGA主催)、ITパスポート(IPA主催)

【求める人物像】
・主体的に行動できる方（業務マニュアルの理解や関係部門との調整・ヒアリングを自ら進められる方）
・多様な意見を踏まえ最適解を導き出せる方（グループ各社と連携し、AIなどの最新技術を活用した業務プロセス改革を推進できる方）
・チームワークを重視し、周囲を巻き込んで成果を創出できる方（同上）
・相手の立場に立って説明・資料作成ができる方（経営幹部への説明から現場への新プロセス浸透まで、一貫して企画・推進できる方）

グループの経営強化を目的に業務改革推進を実施するとともに、グループ各社から広範に間接業務をアウトソーシングとして請け負うシェアードサービスセンターです。