【東京/大阪】セールスエンジニア/次世代コミュニケーションを創る上場ＩＴベンチャー企業の求人

「業務概要」
エンタープライズDX事業では、主力製品基盤を活かし、単なる製品販売にとどまらない新たな価値提供へとシフトしています。クラウド電話製品のAPIとAIを連携させたセールスイネーブルメント基盤の構築や、AI通話分析ツールを用いた業務効率化など、技術を活用した高度な課題解決事例が増加しており、今後はコミュニケーション領域の課題に寄り添う「つなぐソリューションプロバイダー」としての立ち位置を強化していく方針です。事業のさらなる成長に向け、技術とビジネスの架け橋として提案活動を牽引し、将来的にソリューションアーキテクトやプロダクトマネージャー（PdM）といったキャリアも選択いただける意欲を持った方を募集します。

「具体的な業務」
セールスエンジニアとして案件に同行し、事業全体の予算・粗利達成に技術面から貢献するポジションです。
1. 営業に同行し、クラウド電話製品（クラウド電話やAI機能を含む）や連携ソリューションの提案・デモンストレーションの実施
2. 顧客からの技術的な相談（CRM連携など）に対し、その場で資料を読み解き、内容を咀嚼して分かりやすく説明・回答
3. 顧客の要件に基づいた、クラウド電話やAI・CRMを組み合わせたソリューション構成案の検討・作成

「身につくスキル」
* 「伝える力」を活かせる：技術とビジネスの架け橋となり、人と話して技術をわかりやすく翻訳する「コミュニケーションの強み」を存分に活かせる環境です。
* 本質的なソリューション提案に注力：リセール製品の枠を超えた「顧客にとっての最適解」やカスタマーサクセスにじっくり向き合えます。
* 市場価値の高い最先端の知見：クラウド電話製品をはじめ、AI機能やCRM連携に関する最新の技術トレンドに触れながら、市場ニーズを踏まえた提案力を磨くことができます。

「入社後のステップアップ」
入社時にクラウド電話製品の深い知識がなくても問題ありません。不明点を自律的に調べ、製品の技術的優位性を論理的かつ分かりやすく顧客に伝えるところからスタートしていただきます。ゆくゆくは、ヒアリングを通じて顧客の潜在的な課題を特定し、複数の製品や技術を組み合わせた最適なソリューションを主体的に設計・提案する役割へとステップアップいただきます。
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

「ポジションの魅力」
* 未知の技術情報や仕様を迅速にキャッチアップし、顧客のビジネス要件に合わせて「翻訳」して説明する能力
* CRMや、AI、クラウド電話などの外部ツールを連携させた複合的なソリューション（アーキテクチャ）の設計スキル
* 顧客自身も言語化できていない業務プロセスやシステム環境の本質的な課題を引き出し、解決策を提示する高度なヒアリング・課題解決力

「キャリアステップ」
セールスエンジニアとしての経験を足がかりに、将来的に「コミュニケーション×外部連携・AIを軸としたソリューション・サービスの企画・事業化を統括するPdM（プロダクトマネージャー）」を目指していただけます。
＜参考例＞
1. 技術・アーキテクト起点: 現場ニーズに基づく「クラウド電話製品×CRM/API連携」などの技術構成設計（ソリューションアーキテクト）や連携ソリューションのパッケージ化を経験し、技術実現性やシステム連携・OEM構成の強みを主軸にソリューション全体を統括するPdMへ
2. ビジネス・企画起点: 顧客課題の抽象化や提案シナリオの策定や、市場ニーズに基づく新サービスコンセプト立案を経験し、市場機会の創出やビジネスモデル設計を主軸にソリューション全体を統括するPdMへ

【必須スキル】
IT業界で以下いずれかの実務経験をお持ちの方（2年以上）
* IT製品・SaaSのテクニカルサポート、ヘルプデスク、またはテクニカルCSの経験
* CRMやSaaS製品の設定・導入支援・ローコード構築の経験
* SaaS・IT商社・代理店等でのプリセールス経験

【歓迎スキル】
以下のいずれかのご経験・知識をお持ちの方は歓迎いたします。
* クラウドPBX、コンタクトセンターツール、CTIツール（特定のツール名等）の知識・取り扱い経験
* CRMと他システムのAPI連携に関する基礎的な知識・経験
* 電話システム（PBX/CTI）とCRMの連携設定・運用経験（BPO・コールセンター事業者等での経験）

【求める人物像】
* ＜自律的に知識をキャッチアップできる方＞指示を待つのではなく、不明点があれば自ら調べて噛み砕き、自分の言葉で説明できる柔軟性と学習意欲をお持ちの方
* ＜「架け橋」となる役割に面白みを感じられる方＞技術を突き詰めるだけでなく、相手の課題に合わせて分かりやすく伝え、納得感のある提案へつなげることにやりがいを感じる方
* ＜現場での経験や技術理解をベースに、提案・企画領域へキャリアを広げたい方＞将来的にソリューション設計やプロダクト企画（PdM）へステップアップしたい成長意欲のある方

ビジュアルコミュニケーションツールの企画・開発・販売・運用・保守 企業などへのビジュアルコミュニケーションサービスの提供