非公開求人
カスタマーサービスセンター シニアアソシエイト/有名外資系生命保険会社の求人
求人ID:1555841
更新日:2026/10/09
転職求人情報
職種
カスタマーサービス
ポジション
シニアアソシエイト
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
当コンタクトセンター統括部では、生命保険にご加入のお客様、募集人からの電話の対応を行っています。
またそのお電話の内容は、保険の加入からお支払いまでの一連のお手続きに関するものそれに関する対応を行います。
主に契約内容のご案内、保全処理(住所変更等)、給付金・請求受付に関する電話・メール対応が中心です。
具体的には
・平日2シフト制:9:00-17:00 or 9:30-17:30
・昼休1時間+午前・午後に各15分の休憩を取得
・お客様からのお問い合わせに対し、丁寧なヒアリングと正確な回答を提供
・電話・メールを通じたサポートが中心で、電話営業・ノルマはありません
またそのお電話の内容は、保険の加入からお支払いまでの一連のお手続きに関するものそれに関する対応を行います。
主に契約内容のご案内、保全処理(住所変更等)、給付金・請求受付に関する電話・メール対応が中心です。
具体的には
・平日2シフト制:9:00-17:00 or 9:30-17:30
・昼休1時間+午前・午後に各15分の休憩を取得
・お客様からのお問い合わせに対し、丁寧なヒアリングと正確な回答を提供
・電話・メールを通じたサポートが中心で、電話営業・ノルマはありません
必要スキル
・顧客対応スキル
・PCスキル
・生命保険・税務に関する基本的な知識
・お客様とのやり取りを大切にでき、傾聴力とコミュニケーション力がある方
・未経験歓迎(一般事務、販売スタッフ、ホテルスタッフ、飲食店スタッフ、接客業など幅広い業種から転職されています)
・新卒・第二新卒OK
・コールセンター経験・営業・接客経験があると尚可
・真面目で協調性があり、チームワークを重視できる方
・学歴不問。基本的なPC操作・タイピングができる方
・年齢不問。子育て中・ブランク有り・主婦(夫)歓迎。服装・髪型自由
・ハローワーク利用中の方も歓迎
・PCスキル
・生命保険・税務に関する基本的な知識
・お客様とのやり取りを大切にでき、傾聴力とコミュニケーション力がある方
・未経験歓迎(一般事務、販売スタッフ、ホテルスタッフ、飲食店スタッフ、接客業など幅広い業種から転職されています)
・新卒・第二新卒OK
・コールセンター経験・営業・接客経験があると尚可
・真面目で協調性があり、チームワークを重視できる方
・学歴不問。基本的なPC操作・タイピングができる方
・年齢不問。子育て中・ブランク有り・主婦(夫)歓迎。服装・髪型自由
・ハローワーク利用中の方も歓迎
就業場所
就業形態
正社員
企業名
外資系生命保険会社
企業概要
外資系生命保険会社
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
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