【大阪】イベントカスタマーサクセス/就活サイト運営企業の求人

当社のイベント事業では、グループワークやMCを通じた企業のリアルを学生様に知ってもらいつつ、企業様には学生様の価値観や志向性を深い水準で理解してもらう、といった密度高いイベントを運営しております。
この就活イベントに出展する企業のパートナーとして、イベントの成果最大化及びご出展企業の採用成功に向けた支援をトータルで行います。
新規事業ではありますが、現状一人のCSにつき数千万 億単位の予算を持って、顧客の採用成功とともにアップセル等の売り上げ向上も図る、継続ご利用とそれに伴う売り上げの両軸で事業成長に貢献できるポジションです。


【業務内容】
カスタマーサクセスとしての企業様の既存深耕
・ご出展される企業様の採用ペルソナのすり合わせ
・イベントにおける学生様とのマッチングまでの導線設計
・イベント終了後のフォローと振り返り
・満足度向上・再登壇に向けた改善のご提案
・アップセルや継続提案に向けての情報連携（営業連携）

イベント設計・企画支援
・イベント全体の設計・構成・運営準備
・社内運営チームと連携したオペレーション最適化
・顧客ニーズを反映したコンテンツ提案・企画立案

事業開発とチームビルディング
・新規事業としてのイベント事業のさらなる改善に向けた提案
・アップセルや継続利用における成功のカギの言語化や接触の仕組み化
・イベント当日の運営やFS,CSを含めたチームマネジメント(将来的に)


〜〜このポジションのポイント〜〜
【ポジションの魅力】
新規プロダクトの既存深耕戦略立案と実行、組織マネジメントなど非常に重要なポジションとなっております。
事業責任者や役員陣と連携しながら、事業拡大を担っていただくため、当社の企業成長に大きなインパクトを与えることができます。
また、将来的には中途領域やキャリア開発の新規プロダクト開発も予定しているため、希望に応じて将来的に様々な経験やスキルを得ることができます。

【キャリアステップ】
まずはカスタマーサクセスとしてご入社をいただきます。ゆくゆくはイベントCS組織のリーダーとして、事業/組織戦略立案やメンバーマネジメントもお任せしていきます。
新卒/中途問わず1年以内での早期昇格も多く起こる環境のため、ご実績次第でキャリアをスピード感持って積める環境です。

【必須】いずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材における法人営業のご経験(2年以上)
・人材業界での営業経験(1年以上)
・人事経験【新卒採用or中途採用】(1年以上)



【歓迎】
・新卒採用人事として、様々な企業との商談経験がある方
・SaaS商材の法人営業やカスタマーサクセスの経験
・管理職（チームリーダー等）の育成経験
・採用イベント設計・企画・コンテンツ開発の経験
・就活マーケットや各種業界の採用知識に関する理解
求める人物像
・自ら考え、意志を持って動くことができる。人からのアドバイスを素直に受け入れ、態度・行動変容することができる。



【必須】
・学歴：大学卒業以上

就活サイト運営企業