日系生命保険会社でのITサービスデスク業務（アナリスト）/求人ID：122777 募集継続中株式会社コトラ
職種	ITサービスデスク業務
ポジション	アナリスト
おすすめ年齢	20代 30代 40代 50代以上
年収イメージ	経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します（イメージ 550万円〜900万円）
仕事内容	【概要】生命保険ビジネス遂行の基盤として、経営戦略の実現を支援する重要な位置付けであるITの価値を最大限に引き出すため、ITサービスマネジメント全般に関わるサービスデスクの業務を担当する。【主な業務内容】 ●サービスデスクアナリスト　・インシデントデータ分析、予測計画管理　・アプリケーションパフォーマンスやネットワークトラフィックのモニタリング、予兆監視　・ITサービスのプロセスが正しく動作するために必要なトラブルシューティング、　および改善対応、その他レポートの作成　・ITサービス全般に係わるマネジメント、サービス活動分析及び改善プロセス管理　・上記に必要な、新たなテクノロジーや業界動向の情報収集および調査　・その他、上記に関連するサポート業務
必要スキル	【必須要件】 1.ITサービスデスク（ITヘルプデスク） 2.システム保守、運用 3.改善提案・企画 4.ITIL Foundation　又は相応の業務経験【加点要件】 1.プロジェクトマネジメント 2.インシデント(障害)対応 3.ビジネスアナリストの経験（ユーザーへのヒアリングやコミュニケーションの経験豊富） 4.ITサービスマネジメントの知識を保有、活用経験 5.以下のいずれかの資格保持　　　・ITIL Practitioner／Intermediate／Expert 　　　・IPA ITサービスマネジャー　　　・PMP 　　　・IPAプロジェクトマネージャ ※マネジャーは1〜4のうち1つ以上該当することが望ましい
就業場所	東京都
就業形態	正社員
企業名	日系生命保険会社
企業概要	●個人市場に進出し通信販売による割安な保険商品を発売。また、オンライン上でのサービスや商品開発力にも強みを持つ。 ●通販チャネルや代理店チャネルの他、現在はコンサルティング営業チャネルも注力中。
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業務カテゴリ	社内SE PCサポート・ヘルプデスク
組織カテゴリ	日系金融機関
備考
関連キーワード	生命保険