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日系生命保険会社でのITサービスデスク業務(アナリスト)/求人ID:122777

募集継続中
株式会社コトラ
職種 ITサービスデスク業務
ポジション アナリスト
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します(イメージ 550万円〜900万円)
仕事内容 【概要】
生命保険ビジネス遂行の基盤として、経営戦略の実現を支援する重要な位置付けであるITの価値を最大限に引き出すため、ITサービスマネジメント全般に関わるサービスデスクの業務を担当する。

【主な業務内容】
●サービスデスクアナリスト
 ・インシデントデータ分析、予測計画管理
 ・アプリケーションパフォーマンスやネットワークトラフィックのモニタリング、予兆監視
 ・ITサービスのプロセスが正しく動作するために必要なトラブルシューティング、
  および改善対応、その他レポートの作成
 ・ITサービス全般に係わるマネジメント、サービス活動分析及び改善プロセス管理
 ・上記に必要な、新たなテクノロジーや業界動向の情報収集および調査
 ・その他、上記に関連するサポート業務
必要スキル 【必須要件】
1.ITサービスデスク(ITヘルプデスク)
2.システム保守、運用
3.改善提案・企画
4.ITIL Foundation 又は相応の業務経験

【加点要件】
1.プロジェクトマネジメント
2.インシデント(障害)対応
3.ビジネスアナリストの経験(ユーザーへのヒアリングやコミュニケーションの経験豊富)
4.ITサービスマネジメントの知識を保有、活用経験
5.以下のいずれかの資格保持
   ・ITIL Practitioner/Intermediate/Expert
   ・IPA ITサービスマネジャー
   ・PMP
   ・IPAプロジェクトマネージャ

※マネジャーは1〜4のうち1つ以上該当することが望ましい
就業場所 東京都
就業形態 正社員
企業名 日系生命保険会社
企業概要 ●個人市場に進出し通信販売による割安な保険商品を発売。また、オンライン上でのサービスや商品開発力にも強みを持つ。
●通販チャネルや代理店チャネルの他、現在はコンサルティング営業チャネルも注力中。
企業PR
業務カテゴリ 社内SE
組織カテゴリ 日系金融機関
備考
関連キーワード 生命保険

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