ＦＡセンサの開発・設計・コンサルティング営業会社でのサポートエンジニア（事業運営を支えるシステム担当）の求人

・弊社の高収益の源泉である「データをもとに合理的な意思決定を行い、生産性を高める」ノウハウを型にしたソリューションサービスにおけるサポートエンジニア
・サポートエンジニアとして、社内外問わず、IT・システムインフラの面でのサポート業務をご担当いただきます。
1.ソフトウェアのシステム観点でのお客様サポート
2.社内のセールスやデータサイエンティストが専門業務により注力できるようにするためのシステム環境整備

●業務詳細
【テクニカルサポート業務】
・セールス、データサイエンティスト、お客様からのシステム観点での問い合わせ対応
　　詳細ヒアリング、システムログの確認、原因の切り分け、対処案の立案　等
【社内システムインフラ整備】
・営業活動やお客様サポート業務で利用するITツール、ドキュメントの整備、運用
・外部サービス連携に関する技術検証

【必須（MUST）】
・システム運用業務の経験
　-障害、トラブル発生時の顧客対応の経験
　-障害発生時のログ調査、再現試験、各種切り分け業務
　-運用手順書の作成
・システムインフラに関するいずれかの知識
　-LinuxOSに関する知識
　-社内LANなどのネットワークに関する知識
　-パブリッククラウドに関する知識

【歓迎（WANT）】
・エンタープライズ領域のおけるネットワーク管理の経験
・パッケージソフト、SaaSのテクニカルサポートの経験
・データベースに関する知識やスキル

【活かせる業務経験】
・ヘルプデスク、サポートデスクでの業務
・パッケージソフト、SaaSのテクニカルサポート
・事業会社における、社内システムインフラの運用、改善
・ユーザー部門とのシステム関連プロジェクトの推進