メーカー機能を備えた技術商社におけるカスタマーサポートの求人

求人ID:1251577

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサポート

ポジション

担当者

年収イメージ

450万円〜

仕事内容

●業務内容
監視カメラシステムの定期メンテナンスや障害発生時など、サポートを必要としているお客様に対して電話対応や出張対応を行います。出張対応ではレコーダー・カメラ等の機器交換やHDD交換、遠隔監視設定、不具合の切り分けなどの作業が発生します。

●入社後について
まずは製品知識や現場での動き方を身につけます。座学、ハンズオン、現地OJT、電話対応研修など教育体制は充実しています。
将来は課長や部長としてマネジメントに携わったり、他部署に異動して異なる分野の専門性を深めたりするなど、適性や実力に応じたキャリアアップが可能です。

●職場の魅力
・中途採用者が9割以上を占めており、定着率98%と非常に高い
・業界水準より高い報酬と充実した福利厚生があり、安定して仕事に打ち込める
・資格取得支援制度や充実した教育体制があり、スキルアップを図ることができる
・自由闊達な文化があり、若手でも裁量をもって働くことができる

必要スキル

●スキル・経験
［必須］基礎的なネットワーク知識（ルーター設定等ができるレベル）
［歓迎］ネットワーク知識（サーバー構築等ができるレベル）
［歓迎］カスタマーサポート経験（現場障害対応、出張対応、電話対応）

●資格・免許
［必須］普通自動車免許（AT限定可）

●パーソナリティ
・現場でお客様と接しながら仕事をすることを好む方
・業務や環境上の課題に対し、改善や提案をしようと考える方
・受け身ではなく能動的に学習し、裁量をもって働くことを好む方
・チームワークを大切にし、チームで成果を上げることに魅力を感じる方
・1つの会社に定着し、長く働きたいと考えている方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

監視カメラシステム、インカム等のメーカー機能を備えた技術商社

企業概要

監視カメラシステムの開発・製造・販売・施工及びアフターサービス
デジタルインカムの開発・製造・販売・施工及びアフターサービス
音響システムの販売・施工及びアフターサービス

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業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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