【東京】日系HRパッケージTOP企業での自社製品のテクニカルサポート（メンバー/リーダー候補）の求人

当社の人事システム製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポートを担当いただきます。
※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。
お客様先に出向くこともありますが、基本的に常駐することはなく自社勤務となります。

【具体的な業務内容】
・お客様インフラ変更に伴う当社人事システム製品の構築・移行
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
・チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみ

【魅力】
・多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。
・当社製品は人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。

【働き方について】
・テレワーク勤務制度と在宅開発環境が整っており、21年4月時点の出社率は約1〜2割の状況です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方（場所・時間）を推奨しています。
・入社後はリモートワークを前提とした働き方となりますが、バーチャルオフィスやSlack、デイリーでのスクラムミーティングなどを行い、入社者が早期に馴染み、パフォーマンスを発揮できるようサポートしております。

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、初期的には当社製品に関わるメンテナンスに参画していただきます。
その後、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、ご本人のスキルと適正に応じて、次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参加していただきます。
その後、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩むことを想定しています。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。

【技術スタック(一部)】
データストア： Oracle
Webサーバー： Apache Tomcat, IBM WebSphere, IBM HTTP Server
クラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructure
コミュニケーション： Slack, G Suite
※参加プロジェクトにより異なります。

【学歴要件】
大卒以上（学部・学科不問）

【必須要件】
＜メンバー＞
以下1年以上経験
・システム運用保守あるいは開発経験
・日本語能力試験N1以上相当の日本語能力

＜リーダー候補＞
・エンジニアチームにおけるリーダー経験1年以上
・日本語能力試験N1以上相当の日本語能力
　※加えて以下3年以上経験
・システム運用保守あるいは開発経験

【歓迎要件】
・クラウドでの開発/運用保守経験
・システム間連携に関する実務経験
・バックアップ/リストアの設計、構築、運用保守経験
・システム監視の設計、構築、運用保守経験
・セキュリティに関する専門知識
・ITILについての理解と実務経験

【求める人物像】
・特化した知識だけでなく、システム全体のアーキテクチャも俯瞰したいと考えてくれる方
・技術的な話を分かりやすく伝えることが大事だと思ってくれる方
・問題を根本的に解決することにこだわりをもって取り組める方
・常に自身が成長しようとする向上心をお持ちの方
・困難な問題に直面した際でも、責任をもって遂行できる方
・周りを巻き込み、イニシアティブをとって主体的に行動できる方
・細かい作業も丁寧に実行できる方