日系HRパッケージTOP企業でのカスタマーサクセス（シンガポールユーザー企業向け）※未経験者歓迎の求人

自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。

【具体的な職務内容】
・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、　導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。
・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。
・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。

【やりがい】
・圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。
・新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織へのジョインとなります。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

【キャリアパス】
中国、ASEAN地域の顧客をサポートするコンサルタントをご担当いただいたのち、ご希望や適性に合わせて国内コンサルタントへの転換も可能です。

【働く環境】
・弊社東京オフィスに勤務し、シンガポール国内の日系企業グループに対し、リモートおよび短期出張にてサポート業務、コンサルティング業務を実施いただきます。
・所属は、中国、台湾、ASEAN地域に対するコンサルティングサポート業務を担うグローバルサービスGrpとなり、多国籍（ベトナム、シンガポール、タイ、中国等）出身のメンバーとともに働いていただきます。

【学歴要件】
大卒以上（学部・学科不問）

【必須要件】
・顧客折衝経験1年以上
　※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。
・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
・英語能力（ビジネスレベル）

【歓迎要件】
・カスタマーサクセス部門での実務経験
・コンサルティングファームでの実務経験
・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験
・人事部門、IT部門での業務経験
・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1〜2級の保有者

【求める人物像】
・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材
・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材
・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材
・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材