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東証グロース上場 建設業向け業務効率化アプリ提供企業でのカスタマーサクセス_リーダー候補の求人

求人ID:1258145

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス

ポジション

リーダー候補

おすすめ年齢

40代
50代以上

年収イメージ

想定年収:400万円〜500万円 経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。

仕事内容

既存顧客の導入ID数を増加させるミッションにおいて、適切な企業の適切なキーパーソンを見極めたうえで、導入支援やアップセル提案を行っていただきます。
フィールドセールスとの垣根は明確にありません。プロダクトを深く理解してもらい、より顧客を成功に導くための支援および提案をするチームの一員になっていただきます。

【業務内容】
・課題抽出、営業同行、提案
・S+導入後のオンボーディング、導入支援(勉強会)
・プロダクトへのフィードバック(実装要望)
・SPIDERPLUS活用の低アクティブ顧客の活性化、高アクティブ顧客のナレッジ切り出し切り出し業務の整理
・カスタマーサポートとの連携、問い合わせ分析

【このポジションの特徴】
・本ポジションのミッションは、『顧客の楽しいを最大化するためにプロダクトの活用を通じて楽(ラク・楽しい)を実現し、ファンになってもらう』です。
・プロダクトのスペックだけではなく、「なぜ顧客にとって価値があるプロダクトになっているのか」を深く理解し、顧客への提供価値を最大化するという戦略的な動きと、営業的な動きの両立が求められます。
・極めて人材価値が高まる成長可能性に満ちたポジションです。

必要スキル

●必須スキル
・カスタマーサクセス経験

●歓迎スキル
・営業として顧客のニーズを的確にくみ取り、提案からアカウント拡大につなげた経験
・建設業界の経験
・ビジネスSaasプロダクトを実際に使用して業務を行った経験
・組織のミッション設計からコミットし、組織成果につなげた経験

就業場所

就業形態

正社員

企業名

東証グロース上場 建設業向け業務効率化アプリ提供企業

企業概要

東証グロース上場 建設業向け業務効率化アプリ提供企業

企業PR

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

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