【札幌】大手通信会社ユーザー系SIerにおけるServiceNow技術者（リーダ候補又はメンバ）の求人

・グループ会社間の情報流通を実現するNWサービスのユーザポータルの
　検討から開発、導入、維持運用
・既存業務フローの改善を図り、業務プロセスの標準化/自動化にServiceNowを活用

【詳細】
・NWサービスのユーザポータル機能（申込管理、工事進捗管理、契約・顧客・
　請求管理）を提供する検討から開発、導入、維持運用
・提供する機能の要望内容の理解、ストーリー化したものを協力会社メンバへ
　展開して実装の支援およびコントロール
・開発した内容のシステムテストの実施、UAT支援、リリース
・ServiceNowのバージョンアップに伴うUPGRADE検証およびUP後の正常性確認
・ServiceNowによる業務プロセスの標準化、自動化を行い、業務品質の向上
　および作業の効率化を推進

【必須となる能力・経験・資格】
●経験
・開発案件におけるプロジェクトマネージャー相当もしくはチームリーダの
　いずれかの業務経験2案件以上

●スキル
・テクニカルスキル
　−ITに関する一般知識(基本情報処理資格相当)
・コミュニケーションスキル、リーダシップ/行動力、課題解決力

【望ましい能力・経験・資格】
●経験
・アジャイル開発案件の経験/2案件以上
　�自立的に動け、リーダーシップを発揮して担当内を牽引できる人
　�お客様の要望に短期的、かつ効率的に対応できるアジャイル的な
　　マネージメントの知識・経験
・チームのマネジメント経験、部下指導育成の経験
　�人事的な評価はしなくても、技術的・メンタル面でサポート、指導した経験
　　※ずっと一人でやってきた、というような方は難しい。
・お客様に対してSE的な役割を担った調整・提案の経験
　�お客様の文化や特徴、訴求できるポイントの勘が働く方
・ワークフローパッケージによる業務改善の経験
・アジャイル手法にて業務改善を提案できる方
・ServiceNowによる開発・構築の経験があれば尚可
　�ServiceNowのほかJavaScriptによる実装経験
　�バージョンアップに伴うUPGRADEの対応経験

●能力
・高いプレッシャーの中でも安定的に遂行する能力
・DBMS、APサーバ等ミドルウェアに関する知識
・お客様等、ステークホルダーと良好な関係を築ける能力

●保有資格
・ServiceNowの認定資格：CIS-CSM、CIS-ITSM、CAD、CSA
・プロジェクトマネージメント関連（PMP、PM(IPA)等）

◆リーダークラスに求めるもの
　�社内本部組織メンバおよび担当内メンバとのコミュニケーションを重視し、
　　様々なステークホルダーとWin-Winな関係を築けるマネージメント力
　�プロジェクト運営における方針に沿って計画を立案しリーダーシップを発揮して、
　　プロジェクトメンバーを率いて行動できること