大手ネット証券でのカスタマーサービス業務（スタッフ）の求人

求人ID:1271145

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサービス業務

ポジション

スタッフ（SV候補）

年収イメージ

450万円〜700万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。
また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。

商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しております。

【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
・エスカレーション・クレーム対応
・業務改善提案
・将来的にはオペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成
※取扱い商品：株式・信用・投信・FX等

必要スキル

【必須経験・能力】
・証券外務員資格
・金融業界（銀行・保険・証券）での実務経験
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方

【歓迎経験・能力】
・金融先物取引外務員資格
・商品先物取引外務員資格
・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験
・証券コールセンター業務経験
・コールセンターにおける企画および品質管理経験

【求める人物像】
・コミュニケーションを大事にする人
・前向きで粘り強い人
・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験

【語学力】
TOEICスコア未保有の方は、選考ステップの過程で受験していただきます。
※採用可否については、TOEICスコアも考慮いたします。

就業場所

神奈川県

就業形態

正社員

企業名

大手ネット系証券会社

企業概要

大手ネット系証券会社

企業PR

インターネットサービスと金融技術を融合する最先端の技術と英知を誇るオンライン証券会社です。

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

日系金融機関

備考

●勤務地
神奈川県横浜市（みなとみらい）

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