ITソリューションセールス（有形商材）コンサルティングファームコンサルティング

デジタルマーケティング支援事業でのCDP・MA導入コンサルタント（CDP・BI・MA一体型グロースマーケティングツール）の求人

求人ID:1286756

募集終了

転職求人情報

職種

CDP・MA導入コンサルタント（CDP・BI・MA一体型グロースマーケティングツール）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

600万円〜800万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

当社が開発したCDP・BI・MA一体型グロースマーケティングツールのカスタマーサクセスチームの立ち上げをお願いできる方を求めています。

・当該グロースマーケティングツールおよび関連する周辺サービス・ソリューションのチャーンレート目標、NRR目標達成
・契約顧客に対するカスタマサービス品質管理（設定代行・トレーニング・操作方法サポート・障害一次対応）
・担当顧客への信頼構築、クレーム対応一次責任者
・担当全顧客情報や顧客への提供サービス、契約状況の最新状態の維持

必要スキル

・BtoB領域における3年以上の無形商材の提案、導入経験（SaaSサービス、ITコンサルティング等）
・学歴：学卒以上
・語学力：本語を語と同等レベルで活可能

※SaaSでのカスタマーサクセスのご経験がある方を特に歓迎します。

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

UXデザインコンサルティング企業

企業概要

UXチームクラウドサービスとUXデザインコンサルティングでUXを起点とした企業のデジタルトランスフォーメションを支援する企業です

企業PR

当社は人間の心理・行動を可視化することで、ユーザの体験を高めていくことを追求している会社です。
年間1,000人以上を対象に実施する「ユーザ行動観察調査」などの科学的な手法を用いたコンサルティングサービスと、ユーザエクスペリエンスを可視化するUXチームクラウドサービスの開発・提供により、企業がユーザ体験を向上させるための支援をしています。
デジタル時代だからこそ、企業が日々、データによってお客さまの様子をいきいきと実感し、体験の改善に取り組める世界を目指しています。