大手営業支援システム開発会社でのカスタマーサクセス【マネージャー候補】の求人

求人ID:1286972

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス

ポジション

マネージャー候補

年収イメージ

600万円〜1000万円　（スキル・経験に応じ決定）

仕事内容

◇カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、
　チーム全体の業務をリードしていただきます。◇

具体的には、
　1．顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行
　2．カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成
　3．顧客要望の製品開発部門へのフィードバック
　4．アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進
　5．担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般
等を担っていただきます

必要スキル

●必須スキル・経験
・IT業界やSaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・5名程度のメンバーマネジメントのご経験
●歓迎スキル・経験
・大手企業対象の法人営業経験
・業務パッケージソフトの導入またはカスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

営業課題ソリューションカンパニー

企業概要

営業支援（CRM/SFA）システムで国内トップクラスを誇る開発会社

企業PR

業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

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