大手営業支援システム開発会社でのカスタマーサクセス【マネージャー候補】の求人
求人ID:1286972
募集継続中
転職求人情報
職種
カスタマーサクセス
ポジション
マネージャー候補
年収イメージ
600万円〜1000万円 (スキル・経験に応じ決定)
仕事内容
◇カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、
チーム全体の業務をリードしていただきます。◇
具体的には、
1.顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行
2.カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成
3.顧客要望の製品開発部門へのフィードバック
4.アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進
5.担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般
等を担っていただきます
チーム全体の業務をリードしていただきます。◇
具体的には、
1.顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行
2.カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成
3.顧客要望の製品開発部門へのフィードバック
4.アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進
5.担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般
等を担っていただきます
必要スキル
●必須スキル・経験
・IT業界やSaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・5名程度のメンバーマネジメントのご経験
●歓迎スキル・経験
・大手企業対象の法人営業経験
・業務パッケージソフトの導入またはカスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案経験
・IT業界やSaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・5名程度のメンバーマネジメントのご経験
●歓迎スキル・経験
・大手企業対象の法人営業経験
・業務パッケージソフトの導入またはカスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案経験
就業場所
就業形態
正社員
企業名
営業課題ソリューションカンパニー
企業概要
営業支援(CRM/SFA)システムで国内トップクラスを誇る開発会社
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
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