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大手営業支援システム開発会社でのカスタマーサクセス【マネージャー候補】の求人

求人ID:1286972

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス

ポジション

マネージャー候補

おすすめ年齢

40代
50代以上

年収イメージ

600万円〜1000万円 (スキル・経験に応じ決定)

仕事内容

◇カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、
 チーム全体の業務をリードしていただきます。◇

具体的には、
 1.顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行
 2.カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成
 3.顧客要望の製品開発部門へのフィードバック
 4.アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進
 5.担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般
等を担っていただきます

必要スキル

●必須スキル・経験
・IT業界やSaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・5名程度のメンバーマネジメントのご経験
●歓迎スキル・経験
・大手企業対象の法人営業経験
・業務パッケージソフトの導入またはカスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案経験

就業場所

就業形態

正社員

企業名

営業課題ソリューションカンパニー

企業概要

営業支援(CRM/SFA)システムで国内トップクラスを誇る開発会社

企業PR

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

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