人材育成コンサル会社でのMarketing Engineer and CRM System Administrator (Technology)の求人

この役割では、マーケティング部門と協力し、Google Tag Manager、Meta Pixel、Pardotを含む顧客ジャーニーの追跡を通じてマーケティング活動を強化していただきます。さらに、ウェブサイトのバックエンドの改善とSalesforce CRMシステムとの連携を進め、顧客獲得フローの改善を目指していただきます。様々なビジネスユニットと協力することで、Salesforce CRMシステムの管理、メンテナンス、最適化をリードし、グローバル部門でのマーケティング・営業活動の促進、クラス運営の向上、そして最終的には学生や教員の顧客満足度の向上に貢献することが期待されます。

ハードスキルとソフトスキル、アルゴリズム的思考と戦略的思考が必要であり、ビジネスの視点からITを管理する意欲が求められる、刺激的で挑戦的なポジションです。エンジニアリングを超えてビジネスの成功に実際に影響を与えることを望むエンジニアの方に最適なポジションです。

主な責任は以下の通りです：

新規開発 ： システムの最適化や改善のために新しいアイデアを提案し、スタッフが直面するビジネス上の問題を理解して、解決策を設計・実装します。
メンテナンス ： ユーザーアカウントのメンテナンス、データクリーニング、Apexコードのデバッグ、トラブルシューティングなど、日常的な管理タスクを担当します。
ベンダー管理 ： ベンダーに要件を伝え、提案を評価し、リスクをアセスメントしてテストを実施、開発スケジュールを管理します。
トレーニングと知識共有 ： 新しいユーザーをトレーニングし、チームや部門がITスキルを向上させて業務に使用できるように支援します。
連携業務 ： 当部門と他の部門、および外部のSalesforce開発コンサルタント間の連携を主導します。
ドキュメンテーション ： 文書やSOPを作成し、他のスタッフへのガイドラインを策定します。
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As a member of a cross-functional and cross-divisional project team, you will play a crucial role in managing our IT systems that support our entire global ecosystem of services. As a truly global business school with campuses in the US, Europe, and Southeast Asia, we offer a range of exciting services beyond our top-notch MBA program, including subscription-based e-learning and corporate training.

In this role, you will work with the marketing division to enhance our marketing efforts through customer journey tracking, including tools such as Google Tag Manager, Meta Pixel, and Pardot. You will improve our customer acquisition funnel by enhancing the backend of our websites and their connection to our Salesforce CRM system. By collaborating with various business units, you will lead the administration, maintenance, and optimization of our Salesforce CRM system, directly contributing to the growth of our global sales and marketing efforts, enhancing classroom operations, and ultimately delivering exceptional customer satisfaction to our students and faculty members. This is an exciting and challenging role that requires a unique blend of hard and soft skills, algorithmic and strategic thinking, and the drive to manage IT from a strategic business perspective. It is suitable for engineers who aspire to go beyond engineering and make a real impact on the success of a business.

Your responsibilities will include:

New Development : Propose new ideas to optimize and improve systems. Understand the business problems faced by staff members and design and implement solutions.
Maintenance : Handle administrative functions including user account maintenance, data cleanup, Apex code debugging, troubleshooting, and other routine tasks as needed.
Vendor Management : Communicate requirements to vendors, review their proposals, assess risks, conduct tests, and manage the development schedule.
Training & Knowledge Sharing : Train new users and hel

応募資格／Qualifications
必須要件／Required

・ソフトウェアエンジニアまたはシステムエンジニアとしての3年以上の経験 ※開発（コーディング）が必要な業務は多くありませんが、業務やデータ構造を理解する上で一定以上のエンジニア経験を求めています。
・プログラミングスキル（HTML / Javascript（jQuery）、Java、SQL、PHPなど）
・複雑な技術的およびビジネス上の問題を解決するための分析能力および問題解決能力
・様々なステークホルダーからの多様な要件を管理することができる、優れたコミュニケーションスキルとリーダーシップスキル
・自律的かつ、結果を出すことに熱心に取り組み、データを活用して意思決定を行うことに強い関心がある方
・社会人就業経験3年以上
・当社の事業および当社の理念に共鳴できる方
・中級もしくはそれ以上の英語能力：TOEIC800点以上
・日本語能力試験（JLPT）N2相当の日本語能力
・当社テストをもって日本語能力試験（JLPT） の代替テスト・保有能力として認めます。
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・Over 3 years experience as a software engineer or a system engineer *Although this role does not require daily development (coding), a certain level of engineering experience is necessary to understand our system processes and data structures.
・Programming skills (You will deal with HTML / Javascript (jquery), Java, SQL, Php)
・Analytical and problem-solving abilities to resolve complex technical and business issues
・Great communication and leadership skills as you will have to manage diverse requirements from various stakeholders
・Self-motivation. You must be self-motivated, driven to see results, and be intrigued by the use of data to inform decisions.
・Have a strong interest in the company’s business and philosophy.
・English ability: intermediate or higher (TOEIC 800 points or more)
・Japanese proficiency: JLPT N2 or equivalent
*The our company’s tests will be accepted as a substitute for the Japanese Language Proficiency Test (JLPT)

歓迎要件／Preferred
・ソフトウェアソリューションの開発において、要件定義からテストまでのソフトウェア開発サイクルに精通していること
・ Google Tag Manager、WordPress、Pardot、広告プラットフォームのようなマーケティングツールの経験
・Salesforceの管理および開発の経験。Salesforce認定資格
・中規模 大規模ITプロジェクト（30人月以上）の経験
・MBA(経営学修士)またはその他修士号
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・Experienced full software development cycles (from requirement definition to testing) in developing software solutions
・Experience in marketing tools such as Google Tag Manager, Wordpress, Pardot and Ad platforms.
・Experience in Salesforce administration and development. Salesforce certifications are a plus.
・Experience in working on mid-large scale IT projects (more than 30 man-months)
・MBA or Masters degree