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人材育成コンサル会社での顧客管理システム担当&ITエンジニア(リーダー候補)の求人

求人ID:1291043

募集継続中

転職求人情報

職種

顧客管理システム担当&ITエンジニア

ポジション

リーダー候補

おすすめ年齢

20代
40代
50代以上

年収イメージ

500万円〜800万円  経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

この役割では、マーケティング部門と協力し、Google Tag Manager、Meta Pixel、Pardotを含む顧客ジャーニーの追跡を通じてマーケティング活動を強化していただきます。さらに、ウェブサイトのバックエンドの改善とSalesforce CRMシステムとの連携を進め、顧客獲得フローの改善を目指していただきます。様々なビジネスユニットと協力することで、Salesforce CRMシステムの管理、メンテナンス、最適化をリードし、グローバル部門でのマーケティング・営業活動の促進、クラス運営の向上、そして最終的には学生や教員の顧客満足度の向上に貢献することが期待されます。

ハードスキルとソフトスキル、アルゴリズム的思考と戦略的思考が必要であり、ビジネスの視点からITを管理する意欲が求められる、刺激的で挑戦的なポジションです。エンジニアリングを超えてビジネスの成功に実際に影響を与えることを望むエンジニアの方に最適なポジションです。

主な責任は以下の通りです:

新規開発 : システムの最適化や改善のために新しいアイデアを提案し、スタッフが直面するビジネス上の問題を理解して、解決策を設計・実装します。
メンテナンス : ユーザーアカウントのメンテナンス、データクリーニング、Apexコードのデバッグ、トラブルシューティングなど、日常的な管理タスクを担当します。
ベンダー管理 : ベンダーに要件を伝え、提案を評価し、リスクをアセスメントしてテストを実施、開発スケジュールを管理します。
トレーニングと知識共有 : 新しいユーザーをトレーニングし、チームや部門がITスキルを向上させて業務に使用できるように支援します。
連携業務 : 当部門と他の部門、および外部のSalesforce開発コンサルタント間の連携を主導します。
ドキュメンテーション : 文書やSOPを作成し、他のスタッフへのガイドラインを策定します。
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As a member of a cross-functional and cross-divisional project team, you will play a crucial role in managing our IT systems that support our entire global ecosystem of services. As a truly global business school with campuses in the US, Europe, and Southeast Asia, we offer a range of exciting services beyond our top-notch MBA program, including subscription-based e-learning and corporate training.

In this role, you will work with the marketing division to enhance our marketing efforts through customer journey tracking, including tools such as Google Tag Manager, Meta Pixel, and Pardot. You will improve our customer acquisition funnel by enhancing the backend of our websites and their connection to our Salesforce CRM system. By collaborating with various business units, you will lead the administration, maintenance, and optimization of our Salesforce CRM system, directly contributing to the growth of our global sales and marketing efforts, enhancing classroom operations, and ultimately delivering exceptional customer satisfaction to our students and faculty members. This is an exciting and challenging role that requires a unique blend of hard and soft skills, algorithmic and strategic thinking, and the drive to manage IT from a strategic business perspective. It is suitable for engineers who aspire to go beyond engineering and make a real impact on the success of a business.

Your responsibilities will include:

New Development : Propose new ideas to optimize and improve systems. Understand the business problems faced by staff members and design and implement solutions.
Maintenance : Handle administrative functions including user account maintenance, data cleanup, Apex code debugging, troubleshooting, and other routine tasks as needed.
Vendor Management : Communicate requirements to vendors, review their proposals, assess risks, conduct tests, and manage the development schedule.
Training & Knowledge Sharing : Train new users and hel

必要スキル

応募資格/Qualifications
必須要件/Required

ソフトウェアエンジニアまたはシステムエンジニアとしての5年以上の経験
プログラミングスキル(HTML / Javascript(jQuery)、Java、SQL、PHPなど)
複雑な技術的およびビジネス上の問題を解決するための分析能力および問題解決能力
様々なステークホルダーからの多様な要件を管理することができる、優れたコミュニケーションスキルとリーダーシップスキル
自律的かつ、結果を出すことに熱心に取り組み、データを活用して意思決定を行うことに強い関心がある方
社会人就業経験3年以上
当社の事業および当社の理念に共鳴できる方
中級もしくはそれ以上の英語能力:TOEIC800点以上
日本語能力試験(JLPT)N2相当の日本語能力
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Over 5 years experience as a software engineer or a system engineer
Programming skills (You will deal with HTML / Javascript (jquery), Java, SQL, Php)
Analytical and problem-solving abilities to resolve complex technical and business issues
Great communication and leadership skills as you will have to manage diverse requirements from various stakeholders
Self-motivation. You must be self-motivated, driven to see results, and be intrigued by the use of data to inform decisions.
Have a strong interest in the company’s business and philosophy.
English ability: intermediate or higher (TOEIC 800 points or more)
Japanese proficiency: JLPT N2 or equivalent
*The following tests will be accepted as a substitute for the Japanese Language Proficiency Test (JLPT)
https://globis.box.com/v/japanesetest
歓迎要件/Preferred

ソフトウェアソリューションの開発において、要件定義からテストまでのソフトウェア開発サイクルに精通していること
Google Tag Manager、WordPress、Pardot、広告プラットフォームのようなマーケティングツールの経験
Salesforceの管理および開発の経験。Salesforce認定資格
中規模 大規模ITプロジェクト(30人月以上)の経験
MBA(経営学修士)またはその他修士号
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Experienced full software development cycles (from requirement definition to testing) in developing software solutions
Experience in marketing tools such as Google Tag Manager, Wordpress, Pardot and Ad platforms.
Experience in Salesforce administration and development. Salesforce certifications are a plus.
Experience in working on mid-large scale IT projects (more than 30 man-months)
MBA or Masters degree

就業場所

就業形態

正社員

企業名

大手人材育成コンサルティング会社

企業概要

ビジネススクール運営および企業研修コンテンツの開発をメインとする人材育成コンサルティング会社。

企業PR

業務カテゴリ

備考

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