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医療関連サービス会社での開業医向け新規事業 サービス企画の求人
求人ID:129693
募集終了
転職求人情報
職種
開業医向け新規事業 サービス企画
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定（イメージ：400万円〜800万円）
仕事内容
●役割
・NPSの改善
・ユーザー紹介を通じて利用者を増加させる
・効率的なサポート業務の構築
●担当業務
・ ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善活動の推進
・ ユーザーとの関係性向上に向けたコミュニケーション戦略の策定・推進
・ カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進
・ ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・動画)の改善
・ 機能開発の企画・推進
●同ポジションで働く魅力
・電子カルテという医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます
・ サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます
・ ユーザーが急増しているクラウド電子カルテサービスを、更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます
・ 調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます
・NPSの改善
・ユーザー紹介を通じて利用者を増加させる
・効率的なサポート業務の構築
●担当業務
・ ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善活動の推進
・ ユーザーとの関係性向上に向けたコミュニケーション戦略の策定・推進
・ カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進
・ ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・動画)の改善
・ 機能開発の企画・推進
●同ポジションで働く魅力
・電子カルテという医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます
・ サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます
・ ユーザーが急増しているクラウド電子カルテサービスを、更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます
・ 調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます
必要スキル
＜必須＞
・ KPIを設定して、PDCAを回せる方
・ マーケティング的な思考ができる方
(カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません)
＜尚可＞
・ クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験
・ コンサル業界での経験
・ ユーザーへのコミュニケーション施策(メルマガ、ユーザーコミュニティサイト、動画コミュニケーション施策等)を推進した経験
・ 業務設計、改善の経験
・ KPIを設定して、PDCAを回せる方
・ マーケティング的な思考ができる方
(カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません)
＜尚可＞
・ クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験
・ コンサル業界での経験
・ ユーザーへのコミュニケーション施策(メルマガ、ユーザーコミュニティサイト、動画コミュニケーション施策等)を推進した経験
・ 業務設計、改善の経験
就業場所
就業形態
正社員
企業名
東証一部上場企業
企業概要
東証一部上場企業
企業PR
IT系時価総額で第一位！
yahoo！やLINEのZホールディングス以上の会社です。
yahoo！やLINEのZホールディングス以上の会社です。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
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事業会社の求人情報
成長中の求人情報
転職体験記
- 希望退職に応じた末の再就職、ヘルスケア系上場ベンチャーへ（50代/男性/私立大学卒）
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- 機械メーカーを定年退職後の再就職、地方銀行へ（60代/男性/国立大学院卒）
- 金融業界での経験を活かして、投資運用会社へ（60代/男性/国立大学卒）
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- 2回目の転職も同じコンサルタントで、大手日系信託銀行へ（40代/男性/私立大学卒）
- 大きな可能性を感じられる企業へ転職、損害保険会社へ（40代/女性/国立大学院卒）