大手商社グループのセキュリティベンダーでのポストセールス・アカウントエンジニアの求人

求人ID:1304179

募集継続中

転職求人情報

職種

ポストセールス・アカウントエンジニア

ポジション

担当者〜

年収イメージ

〜1,200万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

当社の提供サービスの1つの柱であるセキュリティ監視を中心とした顧客に対する課題解決支援、アップセル等、サービス導入後の顧客対応を中心に担当していただきます。

●主な業務内容
提案書の作成、調整、交渉等の当社セキュリティソリューションのポストセールスを担っていただきます。
・カスタマーリレーションシップの管理：顧客との関係構築および維持。顧客のニーズや要件を理解し、それに合ったソリューションの提案を通じて、顧客との関係を深め、顧客満足度の向上を図っていただきます。
・プロジェクトの管理：顧客との間で実施されるプロジェクトや導入作業の管理を行う。スケジュールの調整、リソースの割り当て、進捗の管理などを担当していただきます。
・セキュリティ知見や技術的なアドバイスの提供：ソリューションや製品の技術的な知識を持ち、顧客に対して適切なアドバイスやディレクションを行っていただきます。
・デリバリチームとの協力：デリバリチームと連携し、顧客の要件や課題に対する最適な解決策を提供するため、顧客フィードバックや市場の動向をチームにフィードバックし、サービス改善や戦略立案に貢献していただきます。
・セキュリティサービスデリバリ（案件によってはプロジェクトメンバ等でサービスデリバリに関与することもあります）

必要スキル

●必須要件
・ネットワーク、セキュリティに関する基本的な知識がある方
　- 脆弱性や攻撃手法などの情報セキュリティに関する幅広い知識がある
　- 情報セキュリティの技術やツール、ソリューションの知識がある
・コミュニケーションスキル/顧客折衝経験をお持ちの方
　- 顧客と円滑に対話し、解決策やアドバイスを提供する能力がある方
　- コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にできる方
・論理的思考力/問題解決能力をお持ちの方
　- 顧客の要件や制約を理解し適切な支援や助言を提供するために、優れた問題解決能力と分析スキルを持つこと
　- 論理理思考力/問題解決能力をお持ちの方
・プロジェクト管理能力
　- プロジェクト管理能力を持ち、効果的なタイムマネジメントや優先順位の設定ができる方

●歓迎要件
・セキュリティ技術の深い知識をお持ちである
・システム設計・構築のご経験がある
・新しい技術に取り組むことが好きな方（新しいセキュリティ技術を意欲的に学びたいという方は歓迎いたします）
・ビジネスレベルの英語力がある方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手商社グループのセキュリティベンダー

企業概要

大手商社グループのセキュリティベンダー

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

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